Kada vam se računalo sruši i suočite se s plavim ekranom smrti (BSOD), vaš sustav sprema detalje o padu kao BSOD zapisnik na unaprijed definiranoj lokaciji u sustavu Windows. Ove informacije vam daju pojedinosti o tome kada se pad dogodio, što ga je uzrokovalo, a ponekad čak i što učiniti da riješite problem.
U ovom ćemo vodiču prvo raspravljati o tome gdje se nalaze BSOD datoteke u sustavu Windows i zatim kako ih identificirati. Nakon što pronađete BSOD datoteku, pokazat ćemo vam kako je ispravno čitati kako biste razumjeli moguće uzroke pogreške i riješili problem.
Gdje se nalaze BSOD zapisnici u sustavu Windows?
BSOD zapisničke datoteke možete pronaći u pregledniku događaja, upravljačkoj ploči i uređivaču registra u sustavu Windows. U nastavku smo naveli detaljne korake za pronalaženje ovih datoteka u sva tri ova pomoćna programa.
1. Pronađite i pročitajte BSOD zapisničke datoteke u pregledniku događaja
Preglednik događaja je alat koji je razvio Microsoft za korisnike za pregled događaja povezanih sa sustavom i programom u sustavu Windows. Drugim riječima, svaki problem na koji naiđete (bez obzira na to radi li se o manjoj pogrešci ili većem padu) bit će zapisan u Pregledniku događaja za kasniju istragu i dijeljenje s Microsoftom.
Možete provjeriti naš detaljan vodič na što je Event Viewer i kako može biti koristan ako vam nije poznato.
Evo kako možete pronaći BSOD zapisničke datoteke u pregledniku događaja:
- Desnom tipkom miša kliknite ikonu Windows na programskoj traci i odaberite Preglednik događaja iz kontekstnog izbornika.
- Idite do Akcijski izbornik koji se nalazi na vrhu i odaberite Stvorite prilagođeni prikaz iz kontekstnog izbornika.
- U sljedećem dijaloškom okviru proširite padajući izbornik za Zapisano i odaberite vrijeme kada ste naišli na problem.
- Sada prijeđite na odjeljak Razina događaja i odaberite Greška.
- Proširite padajući izbornik za Dnevnici događaja i označite okvir za Dnevnici sustava Windows.
- Klik u redu nastaviti.
- Od vas će se sada tražiti da unesete naziv i opis prilagođenog prikaza koji ste upravo stvorili. Unesite te podatke i kliknite u redu.
- Nakon što je prikaz kreiran, prikazat će vam se popis pogrešaka koje su se dogodile tijekom vremenskog okvira koji ste ranije odabrali. Ove informacije možete dalje sortirati u odjeljku Datum i vrijeme.
- Zatim ponovno pronađite BSOD pomoću pojedinosti poput datuma i vremena.
- Kada pronađete ciljani dnevnik, kliknite na njega.
- Provjerite kartice Općenito i Pojedinosti da biste dobili informacije o ovoj pogrešci.
Nakon što pronađete šifru pogreške povezanu s rušenjem i uzrokom, možete potražiti rješenja na internetu ili otići do našeg vodiča koji govori kako popraviti pogreške plavog ekrana u sustavu Windows.
2. Pronađite i pročitajte BSOD zapisničke datoteke u uređivaču registra
U slučaju da korištenje preglednika događaja ne radi za vas iz nekog razloga, možete koristiti drugi Windows uslužni program za lociranje i proučavanje BSOD datoteka dnevnika—uređivač registra.
Windows Registry Editor je uslužni program na administrativnoj razini koji vam omogućuje uređivanje Windows registar. Registar pohranjuje informacije koje se odnose na hardverske i softverske komponente vašeg sustava. Podaci u registru pohranjeni su u obliku ključeva i vrijednosti, a njihovim mijenjanjem pomoću namjenskog uređivača registra možete prilagoditi rad vašeg sustava.
Dolje su navedeni koraci za pronalaženje BSOD log datoteka u uređivaču registra. Provjerite jeste li prijavljeni u svoj sustav kao administrator prije nego nastavite.
- pritisni Win + R tipke za otvaranje Run.
- Upišite "regedit" u Run i pritisnite Ctrl + Shift + Enter za pokretanje uređivača registra kao administrator.
- Sada odaberite Da u upitu za korisnički račun.
- Nakon što ste u uređivaču registra, idite na sljedeću lokaciju:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl - Zatim se pomaknite na desno okno i desnom tipkom miša kliknite prazan prostor bilo gdje.
- Odaberite Novi > DWORD (32-bitna) vrijednost.
- Imenujte ovu vrijednost kao Parametri prikaza i dvaput kliknite na njega.
- Pod Podaci o vrijednosti upišite 1 i kliknite u redu.
- Kada završite, ponovno pokrenite računalo.
Nakon ponovnog pokretanja, trebali biste moći vidjeti datoteke dnevnika bez ikakvih problema.
3. Pronađite i pročitajte BSOD zapisničke datoteke na upravljačkoj ploči
Treći način pronalaženja i čitanja BSOD log datoteka je putem upravljačke ploče. Za razliku od metoda o kojima smo gore govorili, ova vam metoda pruža informacije o datotekama dnevnika u obliku grafikona.
Pristupit ćemo monitoru pouzdanosti u sustavu za ovu metodu. Ovdje je sve što trebate učiniti:
- Upišite Control Panel u područje pretraživanja programske trake i kliknite Otvoren.
- U sljedećem prozoru odaberite Sistem i sigurnost > Sigurnost i održavanje.
- Kliknite na Održavanje a zatim odaberite Pogledajte povijest pouzdanosti.
- Sada biste trebali vidjeti grafikon koji prikazuje podatke o pouzdanosti. Potražite ikone crvenog križa i plave (i) ikone na grafikonu jer prikazuju problematične događaje.
- Kliknite na svaku od ikona da vidite detalje. Nastavite ponavljati postupak kako biste locirali događaj koji tražite.
Prikazat će vam se informacije kao što je putanja aplikacije s greškom, njen naziv, vremenska oznaka modula greške, kod iznimke itd. Ako je ova aplikacija uzrokovala rušenje BSOD-a, možete pokušati prekinuti njezin proces putem Upravitelja zadataka ili deinstalirati aplikaciju ako nije potrebno.
Također je dobra ideja kopirati ove informacije i poslati ih Microsoftu na pregled ako ne možete pronaći rješenje na mreži.
Naučite kako čitati svoje BSOD zapisničke datoteke i riješiti padove
Pogreške s plavim ekranom sustava Windows nisu ništa novo, ali budući da prikazuju samo poruke poput "Vaše računalo je naišlo na problem" bez opisa uzroka, može biti teško pronaći rješenje. Razumijevanje čitanja BSOD log datoteka ne samo da vam može pomoći da identificirate točan uzrok problema, već vam također može pomoći da pronađete pravo rješenje. Kad god neka komponenta uzrokuje pad vašeg sustava, možete je onemogućiti i prebaciti na bolju alternativu kako biste izbjegli problem.
