Prilikom slanja i primanja e-pošte s Microsoft Outlook klijenta, možete naići na pogrešku 0x800CCC90. Do ove pogreške može doći iz nekoliko razloga.

Neki uobičajeni čimbenici koji doprinose uključuju više POP3 računa u vašem Outlook profilu, blokiranje priključka i probleme s Outlook klijentom. Ako je vaš klijent e-pošte pogođen ovom pogreškom, evo nekoliko koraka za rješavanje problema pomoću kojih možete pokušati riješiti pogrešku u sustavu Windows.

1. Stvorite i konfigurirajte novu grupu za slanje i primanje

Uobičajeni faktor koji pridonosi pogrešci 0x800CCC90 je postojanje više POP3 računa. Da biste ispravili pogrešku, možete stvoriti manje grupe za slanje i primanje u Outlook klijentu. Također je korisno ako s nekim računima radite češće od drugih.

Za izradu nove grupe za slanje i primanje:

  1. Pokrenite Outlook klijent na računalu.
  2. Zatim otvorite Pošalji/Primi karticu na alatnoj traci.
  3. Zatim kliknite na Slanje/primanje grupa padajući izbornik i odaberite Definirajte grupe za slanje/primanje.
    4. instagram viewer
  4. u Slanje/primanje grupa kliknite na Novi dugme.
  5. Ovdje unesite naziv grupe i kliknite u redu.
  6. Zatim odaberite račun pod Računi odjeljak.
  7. Sada provjerite Uključi odabrani račun u ovu grupu opcija.
  8. Pod, ispod Računopcije, odaberite Slanje predmeta poštom i Primajte poštanske pošiljke opcije.
  9. Zatim odaberite Inboxopcija ispod Mogućnosti mape odjeljak.
  10. Odaberite Preuzmite cijelu stavku uključujući privitke opcija.
  11. Ponovite korake za konfiguraciju više računa i kliknite u redu i Zatvoriti za spremanje promjena.

2. Pokrenite aplikaciju u sigurnom načinu rada

Ako se pogreška nastavi, pokrenite Outlook klijent u sigurnom načinu rada. U sigurnom načinu rada aplikacija se otvara u zadanom stanju i pomaže vam utvrditi uzrokuje li pogrešku dodatak treće strane. Ovo radi slično kao Windows siguran način rada ali je ograničen na pojedinačne Microsoftove aplikacije.

Da biste otvorili aplikaciju Outlook u sigurnom načinu rada:

  1. pritisni Pobijediti tipku i upišite "Outlook" da biste ga potražili u Windows pretrazi. Nemojte ga odabrati odmah kada se pojavi.
  2. Zatim pritisnite i držite Ctrl tipku na tipkovnici i dvaput kliknite na Outlook prečac za pokretanje aplikacije. Ne puštaj Ctrl ključ dok ne vidite Siguran način potaknuti.
  3. Klik Da za potvrdu i pokretanje programa Outlook Siguran način.
  4. Zatim odaberite profil (Outlook) i kliknite Da.
  5. U sigurnom načinu rada provjerite postoji li pogreška 0x800CCC90 kada šaljete ili primate e-poštu.

Ako nije, slijedite korake u nastavku da biste identificirali i uklonili problematične dodatke. Da biste onemogućili dodatke programa Outlook:

  1. Pokrenite Outlook klijent.
  2. Kliknite na Datoteka a zatim kliknite na Mogućnosti.
  3. u Outlook opcije dijalog, otvorite Dodaci tab.
  4. Na dnu stranice kliknite na Ići gumb za Upravljanje COM dodacima.
  5. u Dodaci dijaloški okvir, poništite odabir svih dodataka i kliknite u redu.
  6. Zatim ponovno pokrenite Outlook klijentu, omogućite bilo koji dodatak i provjerite nastavlja li se pogreška.
  7. Omogućite sve dodatke jedan po jedan dok ne pronađete problematični dodatak.

3. Uklonite i ponovno dodajte svoj račun e-pošte

Još jedno zgodno rješenje koje možete isprobati jest uklanjanje i ponovno dodavanje računa e-pošte. Ovo bi trebalo funkcionirati ako se pogreška aktivira zbog privremenog problema.

Za uklanjanje i ponovno dodavanje računa e-pošte u programu Outlook:

  1. Pokrenite Outlook klijent i kliknite na Datoteka.
  2. U desnom oknu kliknite na Postavke računa padajući izbornik i odaberite Postavke računa.
  3. U skočnom dijaloškom okviru odaberite račun koji želite ukloniti i kliknite na njega Ukloniti.
  4. Klik Da za potvrdu akcije.
  5. Za ponovno dodavanje računa otvorite Postavke računa i kliknite na Novi.
  6. Ispunite podatke o svom računu da biste se prijavili.

4. Popravite Outlook klijent

Možete pokrenuti ugrađeni alat za popravak kako biste pronašli i riješili probleme s Outlook klijentom. Budući da je aplikacija Outlook dio Microsoft Officea, morat ćete pokrenuti alat za popravak za cijeli paket Office kako biste pokušali riješiti sve probleme s aplikacijom.

Obavezno spremite svoje otvorene dokumente i zatvorite sve aplikacije Microsoft Officea ako su pokrenute prije pokretanja postupka popravka.

Za pokretanje Outlook alata za popravak:

  1. Pritisnite Win + I otvoriti postavke.
  2. Zatim otvorite aplikacije karticu u lijevom oknu.
  3. Kliknite na Aplikacije i značajke i pričekajte da se stranica s aplikacijama učita.
  4. Ovdje pronađite svoje Microsoft Office verzija.
  5. Kliknite na izbornik s tri točke pored naziva aplikacije i odaberite Izmijeniti.
  6. U dijaloškom okviru za popravak odaberite Online popravak. Ova opcija zahtijeva aktivnu internetsku vezu i traje malo duže. Ako nije, odaberite Brzi popravak.
  7. Kliknite na Popravak gumb, a zatim kliknite Popravak ponovo za početak procesa.
  8. Kada završite, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li pogreška riješena.

Popravljanje koda pogreške 0x800CCC90 Outlook

Do ove Outlook pogreške može doći zbog mnogo razloga. No trebali biste moći riješiti pogrešku pomoću koraka za rješavanje problema u članku. Ako se problem nastavi, provjerite postavke antivirusnog vatrozida treće strane. Privremeno onemogućavanje vatrozida može vam pomoći u prepoznavanju sukoba između aplikacija.

Ako je pogreška riješena, ali Outlook i dalje ne prima e-poštu, provjerite pretinac za neželjenu poštu, opcije sortiranja e-pošte i popis blokiranih kako biste riješili problem.