Sprečava li vas INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED BSOD u korištenju Windows računala?

INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED BSOD se javlja kada hardverski uređaj ili softverski program pokrene zahtjev procesoru, ali ga procesor ne uspije izvršiti. To može dovesti do pada operativnog sustava Windows, što dovodi do plavog ekrana smrti.

U sljedećim odjeljcima ispitujemo najčešće uzroke ovog problema i metode rješavanja problema pomoću kojih ga možete pokušati trajno riješiti.

Razumijevanje uzroka

Ova se pogreška obično pojavljuje kada instalirate novi program ili ažurirate svoje računalo. Program ili ažuriranje koje ste instalirali može izazvati sukobe s upravljačkim programima ili drugim softverom u sustavu, što može dovesti do pada. Alternativno, i sam bi mogao biti oštećen.

Osim ovoga, evo nekoliko drugih mogućih uzroka koji mogu uzrokovati ovaj problem:

  • Neispravni ključevi registra: ako kritični ključ registra nedostaje ili sadrži netočne informacije, to može uzrokovati kvar sustava i pokrenuti pogrešku.
    • instagram viewer
  • Zastarjeli upravljački programi: osnovni upravljački programi mogu sadržavati greške ili biti zastarjeli, što dovodi do nestabilnosti sustava.
  • Oštećene sistemske datoteke: kritične sistemske datoteke potrebne za rad sustava možda se suočavaju s nekom vrstom nedosljednosti, što vas sprječava da pravilno koristite sustav.

Sada kada znamo moguće uzroke, pogledajmo rješenja koja su pomogla nekolicini pogođenih korisnika da riješe problem. Nastavite s onom koja najbolje odgovara vašoj situaciji.

1. Pokrenite WinRe ako se vaše računalo ne želi pokrenuti

Ako vas BSOD pogreška sprječava da se uopće pokrenete sustav, morat ćete pristupiti okruženju za oporavak sustava Windows kako biste izvršili metode rješavanja problema.

Ovaj dijagnostički alat dolazi s nekoliko različitih uslužnih programa za rješavanje problema koji vam pomažu riješiti probleme poput problema s pokretanjem, hardverskih problema i padova poput plavog ekrana smrti. Za pokretanje ovog okruženja jednostavno uključite svoje računalo. Ali čim se uključi, više puta pritisnite tipku F11 da pokrenete WinRE.

Međutim, zapamtite da ovaj ključ može biti drugačiji za vas, ovisno o vašem uređaju. U nekim uređajima to je tipka F9 ili F12. Najbolje je provjeriti ovu informaciju na službenoj web stranici vašeg proizvođača.

Ako korištenje ključa ne radi, možete nekoliko puta pokušati ponovno pokrenuti računalo. Obično, nakon trećeg pokušaja, Windows automatski pokreće WinRE.

Kada ste u okruženju za oporavak, idite na Rješavanje problema > Napredne opcije > Postavke pokretanja.

Ovdje kliknite na Ponovno pokretanje dugme. Nakon što se sustav ponovno pokrene, trebali biste vidjeti popis opcija. Odaberite 5 ili pritisnite F5 ključ za pokretanje Siguran način rada s umrežavanjem. Nakon pokretanja u sigurnom načinu rada, možete izvršiti rješenja u nastavku.

2. Izbrišite problematične ključeve registra

Kao što je gore spomenuto, nekoliko unosa u registar može biti oštećeno ili imati netočne informacije, što uzrokuje problem. U slučaju ove specifične pogreške, nekoliko je korisnika primijetilo da su ključevi registra povezani s tehničkim programom doveli do problema.

Zbog toga prvo što preporučujemo je brisanje problematičnih ključeva. Međutim, prije nego što nastavite, toplo predlažemo stvaranje sigurnosne kopije registra biti siguran. Također ćete morati izvršiti ove korake u sigurnom načinu rada, pa ako se još niste pokrenuli pomoću WinRE-a, slijedite ove korake za pokretanje računala u sigurnom načinu rada.

Kada to učinite, možete nastaviti:

  1. Pokrenite File Explorer i idite na sljedeću lokaciju: 
    C:\Windows\System32\
  2. Ovdje izbrišite APOIM32.EXE. APOMNGR.DLL i CMDRTR.DLL datoteke.
  3. Sada pritisnite tipke Win + R zajedno da otvorite Run.
  4. Upišite regedit u Run i kliknite Enter.
  5. Klik Da u upitu Kontrola korisničkog računa.
  6. Kada uđete u uređivač registra, idite do dolje navedene lokacije ako koristite 32-bitni sustav: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Creative Tech\Software Installed\APOIMHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Creative Tech\Installation\CTRedist\APOIM
  7. Izbrišite APOIM vrijednosti odavde desnim klikom na vrijednost i odabirom Izbrisati.
  8. Ako koristite 64-bitni operativni sustav, idite do sljedećeg pronađite i izbrišite APOIM vrijednost koristeći istu metodu odavde: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Creative Tech\Software Installed\APOIMHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Creative Tech\Installation\CTRedist\APOIM

Na kraju možete zatvoriti uređivač registra i ponovno pokrenuti računalo. Nadamo se da se više ne biste trebali suočavati s pogreškom Plavi ekran smrti nakon ponovnog pokretanja.

3. Uklonite problematični softver

Ako ste nedavno instalirali novi softver i nakon toga se problem počeo pojavljivati, moguće je da je novi softver u sukobu s postojećim softverom, što dovodi do problema. U tom je slučaju uklanjanje softvera iz sustava najbolje rješenje.

Evo što trebate učiniti:

  1. Zajedno pritisnite tipke Win + R da otvorite Run.
  2. Upišite control u Run i kliknite Enter.
  3. Na upravljačkoj ploči idite na Programi > Deinstalirajte program.
  4. Sada biste trebali vidjeti popis instaliranih aplikacija u sustavu. Desnom tipkom miša kliknite ciljanu aplikaciju i odaberite Deinstaliraj iz kontekstnog izbornika.
  5. Slijedite upute na zaslonu kako biste dovršili postupak.

Nakon što se aplikacija deinstalira, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen.

4. Pokrenite Driver Verifier

Ako naiđete na pogrešku plavog ekrana, to može biti zbog problema s kritičnim upravljačkim programima na vašem računalu. Ručno prepoznavanje problematičnog upravljačkog programa može biti dugotrajno, a tu je uslužni program Driver Verifier koristan.

Pomaže vam brzo i učinkovito identificirati problematični upravljački program podvrgavanjem vašeg sustava višestrukim provjerama stresa. Imajte na umu da ovaj uslužni program samo pomaže suziti problem, ali ga neće riješiti umjesto vas. Imamo detaljan vodič o kako koristiti uslužni program Driver Verifier za ispravljanje grešaka na plavom ekranu u sustavu Windows na koji se možete uputiti za upute korak po korak o tome kako koristiti alat.

Nakon što identificirate problematični upravljački program, možete ga ažurirati pomoću uslužnog programa Upravitelj uređaja kako biste riješili problem.

5. Drugi generički popravci koje treba isprobati

Osim gore navedenih rješenja, nekoliko druge metode rješavanja problema za BSOD-ove može vam pomoći da popravite pogreške plavog ekrana kao što je ova. To uključuje skeniranje kritičnih sistemskih datoteka, vraćanje sustava u starije radno stanje i provjeru problema s hardverom.

BSOD pogreška, sada popravljena

Plavi ekran smrti uvijek je frustrirajući, posebno zato što ne pružaju mnogo informacija o uzroku problema, što otežava njihovo rješavanje. Nadamo se da će vam metode koje smo gore naveli pomoći da zauvijek popravite INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED BSOD.

A kako biste spriječili ponovnu pojavu problema u budućnosti, pobrinite se da vaš sustav i njegovi upravljački programi budu uvijek ažurirani.