Ne možete skenirati QR kod na webu WhatsApp? Isprobajte ove popravke

Da biste koristili WhatsApp na računalu, morate skenirati QR kod pomoću telefona kako biste povezali svoj WhatsApp račun s WhatsApp Webom. Međutim, može biti vrlo frustrirajuće kada ne možete skenirati QR kod.

Većinu vremena za to je kriva prašina na zaslonu računala ili objektivu mobilnog fotoaparata, ali ponekad je problem ozbiljniji. Ako ne uspijete skenirati QR kod da povežete svoj WhatsApp račun s WhatsApp Webom, sastavili smo devet popravaka kako bismo vam pomogli da se ponovno povežete.

1. Isključite hardverske probleme

QR kodovi su hrpa crno-bijelih kvadrata. Ako se čestice prašine nakupe na vašem zaslonu i poremete bilo koji od ovih kvadrata, kamera vašeg mobilnog telefona neće moći izvršiti ispravno skeniranje QR koda.

Stoga možete započeti rješavanje problema čišćenjem zaslona monitora kako biste osigurali da velike čestice prašine ne blokiraju način pravilnog skeniranja koda. Štoviše, provjerite da vaš pokazivač miša nije na QR kodu koji pokušavate skenirati. Držite ga milju dalje od njega.

Isto tako, objektiv kamere mobilnog telefona također biste trebali održavati čistim, jer bi prašnjava leća smatrala prašinu dijelom QR koda, što onemogućuje ispravno skeniranje koda.

Ako svoje uređaje održavate urednima i čistima, trebali biste osigurati da nema drugih problema s kamerom vašeg mobilnog telefona. To možete provjeriti skeniranjem drugog QR koda. Problem je u mobitelu ako ne može skenirati nikakav QR kod.

Međutim, ako je problem ograničen na WhatsApp Web, morate dodatno istražiti problem. Dakle, u tom slučaju nastavite s implementacijom dolje navedenih popravaka.

2. Osigurajte da problem ne dolazi iz samog WhatsAppa

Provjerite da problem ne dolazi iz pozadine WhatsAppa. Posjetiti Internetska stranica IsItDownRightNow i provjerite jesu li korisnici prijavili bilo kakve probleme ili prekide.

Ako WhatsApp Web ima tehnički problem, pričekajte dok ga programeri ne riješe na pozadinskom dijelu. Ako tamo nema prijavljenog problema, pitajte nekog od svojih prijatelja radi li dobro na njihovom računalu. To će isključiti svaku mogućnost zastoja na određenom mjestu.

Ako problem i dalje postoji samo za vas, nastavite s implementacijom preostalih popravaka.

3. Isključite probleme s internetom

Prilikom povezivanja na novi uređaj, i WhatsApp mobilna aplikacija i WhatsApp Web zahtijevaju aktivnu internetsku vezu. Ako bilo koji uređaj nije povezan s internetom ili ako je veza loša, možda ćete naići na problem tijekom skeniranja.

Dakle, provjerite radi li internet na oba uređaja i riješiti sve probleme s mrežom ako postoji problem. Nakon što ste sigurni da internet nije kriv, prijeđite na sljedeći popravak.

4. Dajte WhatsApp Webu i WhatsApp Mobile novi početak

Kako biste isključili mogućnost privremenog kvara na bilo kojem od vaših uređaja koji sprječava povezivanje WhatsAppa, zatvorite WhatsApp web i mobilnu aplikaciju na svojim uređajima. Ponovno povežite uređaje nakon novog početka.

Ako novi početak ne riješi problem, provjerite da problem ne potječe s kraja preglednika.

5. Uvjerite se da vaš preglednik nije kriv

Možda imate problema s WhatsApp Webom zbog svog preglednika. Pokušajte skenirati QR kod tako da istovremeno otvorite WhatsApp Web u drugom pregledniku kako biste ga isključili.

Ako skenira savršeno i tamo možete povezati svoj WhatsApp račun, kriv je vaš preglednik. U tom slučaju, privremeno prijeđite na novi preglednik.

Međutim, ako se problem nastavi i na drugom pregledniku, prijeđite na sljedeće korake.

6. Očistite predmemoriju preglednika i WhatsApp mobilne aplikacije

Predmemorija pohranjuje privremene informacije kako bi se web-mjesta i aplikacije brže učitavale. Postoji velika šansa da zadržava podatke prethodno povezanog WhatsApp računa koji ometa pri povezivanju novog.

Dakle, izbrišite predmemoriju iz mobilne aplikacije i preglednika WhatsApp kako biste bili sigurni da nije nagomilana predmemorija koja uzrokuje problem. Koraci za to se razlikuju ovisno o platformi i pregledniku koji koristite, ali možete naučiti kako očistiti predmemoriju preglednika na Chromeu i Microsoft Edge. Isto tako, možete provjeriti kako izbrisati predmemoriju aplikacije WhatsApp na Androidu i iPhone.

Nakon brisanja predmemorije, ponovno pokrenite WhatsApp i WhatsApp Web i ponovno skenirajte kod. Ako radi, možete krenuti. Ako ne, morat ćete primijeniti preostale popravke.

Vjerojatno ćete naići na ovaj problem ako ste prethodno povezali svoj WhatsApp račun s drugim preglednicima i uređajima koje posjedujete. Stoga, poništavanje veze svih prethodno povezanih uređaja na vašem WhatsAppu može riješiti problem.

Da biste prekinuli vezu povezanih uređaja na WhatsAppu, slijedite ove korake:

1. Otvorite WhatsApp na svom telefonu.
2. Dodirnite na tri okomite točke u gornjem desnom kutu (ili dodirnite Postavke ako koristite iPhone).
3. Ići Povezani uređaji.
4. Dodirnite uređaj ili preglednik s kojim želite prekinuti vezu.
5. Pogoditi Odjavite se.

Ponovite iste korake za odjavu sa svih uređaja. Nakon toga pokušajte ponovno povezati novi uređaj skeniranjem koda. Ako ne uspije, prijeđite na sljedeći korak.

8. Onemogućite antivirusna i proširenja preglednika

Iako je manje vjerojatno, smetnje antivirusnog programa ili proširenja preglednika također mogu uzrokovati takve probleme. Stoga je imperativ isključiti te mogućnosti. Stoga isključite antivirusni softver i uklonite instalirana proširenja jedno po jedno kako biste filtrirali krivca.

Ako nijedan od ovih popravaka ne uspije, pobrinite se da problem ne postoji samo na vašem računu.

9. Provjerite da problem ne proizlazi iz vašeg WhatsApp računa

Možda problem leži u vašem WhatsApp računu, a ne u mobilnoj aplikaciji ili pregledniku. Da biste utvrdili je li to slučaj, odjavite se sa svog računa s mobilnog telefona, prijavite se na račun člana obitelji i povežite ga s webom WhatsApp otvorenom u istom web pregledniku.

Ako se savršeno poveže, problem bi mogao biti s vašim računom. U tom slučaju možete prijaviti problem na WhatsApp.

Kako prijaviti problem WhatsApp podršci

Da biste prijavili problem WhatsApp podršci, slijedite ove jednostavne upute:

1. Otvorite WhatsApp.
2. Dodirnite na tri okomite točke u gornjem desnom kutu.
3. Ići Postavke > Pomoć > Kontaktirajte nas.
4. Zapišite svoj problem detaljno i provjerite jeste li označili okvir Uključiti podatke o uređaju? (Neobavezno).
5. Dodirnite Sljedeći a zatim udario Pošaljite moje pitanje podršci za WhatsApp.

Ako se problem ne riješi na ovaj način, kontaktirajte podršku za WhatsApp putem e-pošte na [email protected]. Međutim, nemojte očekivati ​​brz odgovor.

Skenirajte kod i ponovno se povežite na WhatsApp Web

Nadamo se da su vam popravci na popisu pomogli da skenirate kod i ponovno se povežete s WhatsApp Webom. Kada svi drugi popravci ne rade, trebali biste prijaviti problem WhatsAppu putem mobilne aplikacije ili e-pošte kao posljednje rješenje.

Što mislite koliko je WhatsApp siguran? Nije tako sigurno kao što mislite. Neke prijetnje i rizici kojih biste trebali biti svjesni uključuju zlonamjerni softver WhatsApp Weba, nekriptirane sigurnosne kopije i dijeljenje podataka na Facebooku.

Je li WhatsApp siguran? 5 prijevara, prijetnji i sigurnosnih rizika o kojima morate znati

Pročitajte dalje

O autoru