Ne možete se spojiti na VPN na svom iPhoneu? 7 načina da to popravite

Različiti čimbenici mogu spriječiti uspostavljanje veze s VPN poslužiteljem, u rasponu od nestabilne internetske veze do tehničkih poteškoća s VPN pružateljem. Srećom, možete isprobati korake za rješavanje problema u nastavku kako biste ga brzo riješili.

1. Izvršite neke preliminarne provjere

Da biste započeli s rješavanjem problema, izvršite sljedeće preliminarne provjere koje mogu odmah riješiti problem:

• Prisilno zatvorite svoju VPN aplikaciju, a zatim je ponovno otvorite.
• Ponovno pokrenite iPhone kako biste isključili privremene probleme sa softverom.
• Provjerite je li vaš iPhone spojen na internet.
• Pokrenite ping test da provjerite stabilnost vaše mrežne veze. Ako je stopa pinga previsoka ili dobijete pogreške tijekom testa, vaš internet vjerojatno nije stabilan.
• Držite otvorenu samo jednu VPN aplikaciju u isto vrijeme. Također zatvorite sve druge aplikacije koje bi mogle ometati VPN vezu.
• Provjerite je li VPN aplikacija ažurirana na najnoviju verziju.

Ako preliminarne provjere ne pomognu, prijeđite na preostale popravke.

2. Spojite se na alternativni poslužitelj

Povremeno se vaš VPN pružatelj usluga može suočiti s tehničkim poteškoćama s poslužiteljima u određenoj regiji. Stoga, ako se ne uspijete spojiti na poslužitelje svog pružatelja VPN-a koji se nalazi u određenoj zemlji, pokušajte se povezati s drugim dostupnim poslužiteljem.

Većina pružatelja VPN-a omogućuje povezivanje s brojnim poslužiteljima diljem svijeta, čak i ako koristite besplatni plan. Ako vaša aplikacija to ne nudi ili se ne uspijete spojiti na sve poslužitelje, pokušajte s alternativom.

3. Isprobajte druge VPN aplikacije

Ako se ne možete povezati sa svim dostupnim poslužiteljima u različitim zemljama, možda postoji pozadina ili tehnički problem s vašim pružateljem VPN usluga. Najlakši način da isključite pozadinske probleme je da pokušajte s drugom VPN aplikacijom, po mogućnosti onaj koji je pouzdaniji, i spojite se na jedan od njegovih poslužitelja.

Ako je veza uspješna, možda je krivac vaš primarni VPN pružatelj usluga. Dok čekate da vaš pružatelj VPN-a riješi problem, možete nastaviti koristiti drugu aplikaciju.

Međutim, ako se ne možete spojiti na VPN ni iz druge aplikacije, možda postoji problem s konfiguracijom VPN-a ili postavkama vašeg iPhonea. Dakle, primijenite preostale popravke.

4. Izbrišite VPN profil

VPN profil omogućuje uređaju sigurno povezivanje s privatnom mrežom. Kada se prvi put povežete na novi VPN, aplikacija traži dopuštenje za izradu novog VPN profila. Kada date dopuštenje, aplikacija stvara profil koji VPN-u omogućuje praćenje ili filtriranje mrežne aktivnosti vašeg iPhonea.

Oštećenje VPN profila također može spriječiti vašu vezu. Stoga biste trebali izbrisati postojeći profil i dodati ga ponovno kako biste isključili tu mogućnost. Evo kako to možete učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke na iPhoneu.
2. Idite do Općenito > VPN i upravljanje uređajima.
3. Dodirnite VPN.
4. Pronađite VPN profil povezan s vašim primarnim VPN-om, koji se ne povezuje.
5. DodirniteInfo (i) gumb pored odgovarajućeg VPN profila.
6. Dodirnite Izbriši VPN a zatim dodirnite Izbrisati u skočnom prozoru za potvrdu.
7. Kada ponovno otvorite VPN aplikaciju, ona će tražiti dopuštenje za ponovno stvaranje VPN profila. Odobrite pristup i provjerite rješava li problem.

Ako brisanje i ponovna izrada primarnog VPN profila ne riješi problem, izbrišite sve druge VPN profile koje vidite u izborniku postavki VPN-a osim onog koji ste upravo stvorili. Ovo bi moglo riješiti problem.

5. Promijenite VPN protokol

VPN protokol sastoji se od pravila koja određuju enkripciju koja se koristi za podatke i način na koji informacije putuju između vašeg iPhonea i VPN poslužitelja. Gotovo svi pružatelji usluga VPN-a nude višestruke VPN protokole i konfigurirani su za automatsko povezivanje s najprikladnijim na temelju slučaja korištenja.

Zadani automatski način rada općenito je najbolji, ali ponekad ne radi ispravno i uzrokuje probleme s vezom. Ako ste također koristili zadane automatske postavke, ručno se prebacite između dostupnih protokola. Ovisno o vašem pružatelju VPN-a, možda ćete morati istražiti postavke aplikacije da biste promijenili protokol.

Ako ručna promjena protokola ne riješi problem, poništite promjenu i ponovno prebacite na automatski.

6. Resetirajte mrežne postavke vašeg iPhonea

Ako niti jedno od gore navedenih rješenja nije pomoglo u rješavanju problema, resetirajte mrežne postavke vašeg iPhonea. Ponovno postavljanje mrežnih postavki briše mrežne predmemorije i stare zapise podataka spremljene na vašem uređaju, rješavajući sve probleme s mrežom. Stoga poništavanje postavki također može riješiti problem s VPN vezom.

Da biste to učinili, idite na Postavke > Općenito > Prijenos ili resetiranje iPhonea > Reset > Resetiraj mrežne postavke. Nakon što potvrdite postupak zaporkom svog uređaja, ponovo se povežite s VPN-om da vidite možete li se ovaj put uspješno povezati.

Budući da resetiranje mrežnih postavki briše spremljene Wi-Fi mreže, lozinke, VPN profile i prilagođena pravila vatrozida, morat ćete ih konfigurirati iznova. Dakle, koristite ovo rješenje kao posljednje sredstvo.

7. Uvjerite se da vaš ISP ne blokira vašu vezu

Iako se to rijetko događa, ograničenja koja nameće vaš ISP također mogu spriječiti vaš iPhone da se poveže na VPN. Ako poništavanje mrežnih postavki ne funkcionira, trebate isključiti tu mogućnost. Da biste to učinili, povežite se sa svojom mobilnom mrežom ili nekom drugom Wi-Fi mrežom da vidite rješava li problem promjenom davatelja internetskih usluga.

Ako ustanovite da je vaš ISP krivac, možda ćete morati isprobati drugu VPN aplikaciju da vidite je li i ona blokirana. Također se možete izravno obratiti svom ISP-u kako bi ispitao problem ili se prebaciti na drugog mrežnog pružatelja usluga koji u potpunosti ne blokira VPN-ove.

Opet pokrenite svoj VPN

Problemi s povezivanjem na VPN mogu biti frustrirajući. Nadamo se da sada razumijete zašto se vaš iPhone ne uspijeva povezati s udaljenim VPN poslužiteljem i kako to možete popraviti pomoću gore navedenih koraka za rješavanje problema. Ako nijedan od navedenih popravaka nije išao u vašu korist, ponovno instalirajte VPN aplikaciju ili se obratite korisničkoj podršci svog pružatelja VPN usluga.