Hoće li Ubisoft izbrisati vaš račun i kupljene igre zbog neaktivnosti?

Neki vlasnici Ubisoft računa primili su e-poruku u kojoj se navodi da će njihovi računi biti izbrisani zbog neaktivnosti. Ovo je zazvonilo na uzbunu jer su se i drugi korisnici bojali da će izgubiti svoje Ubisoft račune, zajedno s igrama koje su kupili na njemu.

Ali je li ovo istina? Hoće li Ubisoft uzeti vaš novac i povratiti igru ​​koju ste kupili za nekoliko godina ako se ne prijavite? Pogledajmo ovu vijest i vidimo kako to utječe na vas.

Zatvara li Ubisoft neaktivne Ubisoft račune?

A Tweet objavljen 19. srpnja 2023, prikazuje Ubisoftov e-mail u kojem se kaže da je korisnički račun privremeno suspendiran i da će biti trajno izbrisan za 30 dana. To je dovelo do toga da su neki korisnici izrazili frustraciju i da su mreže s vijestima o igrama prenijele vijest.

Međutim, Ubisoft je raščistio svoju stranu odgovori The Vergeu, rekavši da samo briše račune u skladu sa zakonom. Nadalje, viša menadžerica korporativnih komunikacija Ubisofta Jessica Roache rekla je za The Verge, "…nikad nismo izbrisali račune koji su bili neaktivni manje od 4 godine."

Ubisoftovi kriteriji za zatvaranje računa

Dakle, koje stvari Ubisoft uzima u obzir prilikom brisanja računa? Evo što je tvrtka odgovorila The Vergeu:

“Brisanje računa slijedi vrlo strog proces. Stoga uzimamo u obzir sljedeća 4 kriterija prije brisanja računa:

*Aktivnost igranja računa od njegovog stvaranja.

*Knjižnice računa: računi koji uključuju kupljene računalne igre nisu podobni za brisanje.

*Trajanje neaktivnosti računa, što znači posljednju prijavu u naš ekosustav (uključujući Ubisoftove igre na Steamu i drugim platformama).

—U praksi, do danas nikada nismo izbrisali račune koji su bili neaktivni kraće od 4 godine.

*Postojanje aktivne pretplate vezane uz račun."

Ubisoft je također rekao:

U svakom slučaju, prije nego što brisanje postane trajno, igraču se u razdoblju od 30 dana šalju tri poruke e-pošte s ponudom vraćanja računa. Osim toga, ako se korisnik pokuša prijaviti tijekom 30-dnevnog prozora, automatski će dobiti upozorenje i poveznicu za ponovnu aktivaciju svog računa.

Dakle, ako imate aktivnu Ubisoft+ pretplatu, kupite digitalni Ubisoft naslov ili oboje, Ubisoft je rekao da neće izbrisati vaš račun. Također možete pogledati naš popis najbolje pretplate na PC igre kako biste usporedili Ubisoft+ s drugim opcijama ako razmišljate o pretplati na njega.

Ali ako nemate ni jedno ni drugo, Ubisoft ima opciju brisanja vašeg računa. Unatoč tome, tvrtka je rekla da će poslati nekoliko e-poruka 30 dana prije trajnog brisanja vašeg računa. Sve što trebate učiniti je kliknuti ili dodirnuti Otkaži zatvaranje računa link u Ubisoftovoj e-pošti ili se prijavite na svoj račun i slijedite postupak ponovne aktivacije računa.

Koji su mogući razlozi zašto Ubisoft zatvara račune?

Na a Ubisoft stranica za podršku, rekao je da "može zatvoriti dugotrajno neaktivne račune radi održavanja naše baze podataka". Također postoji šansa da Ubisoft također briše neaktivne račune jer njihovo zadržavanje košta novac. Iako možda mislite da nekoliko megabajta podataka nije ništa, množenje toga s milijunima korisnika zauzet će značajan prostor na poslužitelju. Ovo je također vjerojatno zašto se morate prijaviti na svoj Google račun barem jednom svake dvije godine.

Nadalje, stroga europska pravila o privatnosti—GDPR (što je GDPR?)—ograničite vrijeme u kojem Ubisoft može zadržati vaše podatke, osobito ako ih više ne koristite. Kao dio Ubisoftovog odgovora The Vergeu, rekao je da je njegov postupak za brisanje računa "u usklađenost sa zahtjevima GDPR-a (članak 5.1.e o obvezi ograničenja zadržavanja podataka razdoblje)".

Prema Članak 5. stavak 1.e. GDPR-a:

Osobni podaci čuvat će se u obliku koji omogućuje identifikaciju nositelja podataka ne dulje nego što je potrebno za svrhe za koje se osobni podaci obrađuju...

Dakle, Ubisoft mora izbrisati neaktivne račune kako bi ostao usklađen i izbjegao pozamašne novčane kazne, iako zakon izričito ne kaže koliko vremena Ubisoft ima prije brisanja informacija koje mu više nisu potrebne.

Ubisoft kaže da neće zatvoriti račune s igrama i pretplatama

Prema Ubisoftu, neće brisati račune s aktivnom pretplatom ili kupljene PC igre. Dakle, ako imate bilo koje, to vas uvjerava da vaš račun neće biti deaktiviran.

Čak i ako je vaš Ubisoft račun prazan, tvrtka kaže da će vas upozoriti ako je spreman za brisanje, a imate 30 dana da to ispravite. Zato biste uvijek trebali provjeravati svoju e-poštu—mogli biste čak postaviti neke pametne filtre kako biste osigurali da važne poruke poput ove ne prođu kroz pukotine.