Otkrijte učinkovite lijekove kako biste osigurali da važne poruke stignu u vašu pristiglu poštu.

Propuštate li bitna ažuriranja jer vaša originalna e-pošta završava u neželjenoj pošti? To se obično događa kada Gmail filtar identificira crvenu zastavicu u sadržaju e-pošte ili kada je reputacija pošiljatelja upitna. Kao sigurnosnu mjeru, Gmail usmjerava ove dolazne e-poruke u mapu neželjene pošte.

Ostali uzroci ovog problema uključuju pogrešno blokiranje pošiljatelja ili domene, označavanje e-pošte kao neželjene pošte ili slučajno otkazivanje pretplate na uslugu ili bilten. Evo nekoliko popravaka koje možete primijeniti kako biste spriječili da vaša legitimna e-pošta ode u mapu neželjene pošte.

1. Deblokirajte pošiljatelja ili domenu

Gmail omogućuje korisnicima da blokirati neželjenu e-poštu i pošiljatelja od kojih ne žele primati e-poštu. Nakon što nekoga blokirate, sve njegove poruke e-pošte idu izravno u mapu neželjene pošte na Gmailu.

Isti izbornik u kojem odgovarate na e-poštu, prosljeđujete ih, ispisujete i brišete također vam omogućuje blokiranje korisnika. Stoga ste možda nekoga greškom blokirali dok ste obavljali druge zadatke.

Ako većina e-poruka stigne u vašu pristiglu poštu, ali one od određenog pošiljatelja idu u vašu mapu neželjene pošte, možda ste greškom blokirali tog korisnika. Slijedite upute u nastavku za provjerite jeste li blokirali korisnika i deblokirajte ga na Gmailu:

  1. Idi na Gmail web mjesto i prijavite se.
  2. Kliknite ikonu zupčanika u gornjem desnom kutu zaslona.
  3. Klik Pogledajte sve postavke.
  4. Zatim idite na Filtri i blokirane adrese karticu na vrhu stranice.
  5. Potražite adresu e-pošte čije se poruke e-pošte filtriraju kao neželjena pošta.
  6. Ako pronađete adresu e-pošte, korisnik je vjerojatno blokiran. Možete ga deblokirati klikom Odblokiraj.

Ako ne možete pronaći adresu e-pošte na popisu blokiranih, to znači da korisnik nije blokiran. Provjerite druga rješenja kako biste saznali zašto ne primate njihovu e-poštu.

2. Pošiljatelja ili domenu stavite na bijelu listu

Ako pošiljatelj nije blokiran, ali se njegova e-pošta i dalje preusmjerava u mapu neželjene pošte, Gmail je možda označio tog pošiljatelja iz nekog nejasnog razloga. Ovo bi mogao biti problem s reputacijom; mnogi drugi korisnici možda su blokirali pošiljatelja ili su neki drugi problemi naveli Gmail da ih smatra neželjenom poštom.

Pošiljatelja ili domenu možete staviti na bijelu listu kako biste uvijek dopustili njihovu e-poštu. Da biste poslali pošiljatelja ili domenu na bijelu listu, morate izraditi filtar. Evo kako to učiniti:

  1. Pritisnite ikonu zupčanika i odaberite Pogledajte sve postavke od Brze postavke izbornik u Gmailu.
  2. Idite na gornji izbornik i odaberite Filtri i blokirane adrese.
  3. Klik Napravi novi filtar.
  4. Dodajte adresu e-pošte ili naziv domene—onu koju želite staviti na popis dopuštenih—na Iz polje.
  5. Klik Stvori filtar.
  6. Označite okvir pokraj Nikada ga ne šaljite u Spam.
  7. Klik Stvori filtar.

Ako nikada niste poslali e-poštu kontaktu čija će e-pošta biti spam, pošaljite mu e-poštu. To će ih dodati na vaš popis kontakata, čineći pošiljatelja pouzdanijim i smanjujući šanse da njihova pošta završi u vašoj mapi neželjene pošte.

3. Provjerite i prilagodite svoje Gmail filtere

Možete lako izbjegnite primanje neželjene e-pošte stvaranjem prilagođenih Gmail filtara koji ih usmjeravaju u mapu s neželjenom poštom umjesto u vašu pristiglu poštu. Međutim, ako postavite filtre koji su prestrogi, mogli bi legitimne e-poruke označiti kao neželjenu poštu.

Kako biste to spriječili, važno je temeljito pregledati sve filtre koje ste izradili i uvjeriti se da nijedan od definiranih okidača ne blokira sigurne e-poruke da stignu do vašeg sandučića. Evo kako:

  1. Pritisnite ikonu zupčanika i odaberite Pogledajte sve postavke od Brze postavke izbornik u Gmailu.
  2. Idite na gornji izbornik i odaberite Filtri i blokirane adrese tab.
  3. Ovdje možete vidjeti popis svih filtara primijenjenih na dolaznu e-poštu.
  4. Provjerite kriterije i okidače koje ste postavili za svaki filtar da vidite zašto blokira e-poštu.
  5. Zatim pregledajte sve važne e-poruke u mapi neželjene pošte i provjerite sadrže li takav okidač.
  6. Ako pronađete filtar koji je možda problem, podesite ga ili kliknite Izbrisati da ga trajno izbrišete.

Ako brisanje filtra riješi problem i počnete primati određenu vrstu e-pošte u svoju pristiglu poštu, prepoznali ste problem. Stoga izbjegavajte dodavanje sličnih okidača u buduće filtre.

4. Uklonite oznaku e-pošte kao neželjene pošte

Kada e-poštu označite kao neželjenu poštu, Gmail buduće e-poruke tog pošiljatelja često smatra neželjenom poštom. Ponekad čak filtrira druge slične poruke e-pošte čiji sadržaj ili struktura odgovaraju prethodno označenim porukama e-pošte.

Kako biste spriječili da Gmail ubuduće klasificira slične e-poruke kao neželjenu poštu, možete poništiti oznaku pogrešno označene e-pošte. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

  1. Kliknite na Više padajući izbornik s lijeve strane.
  2. Idite do Spam mapa.
  3. Otvorite e-poštu s oznakom neželjene pošte koju je Gmail greškom označio kao neželjenu poštu.
  4. Kliknite na Prijavi da nije spam na dnu e-pošte.

Kada se pretplatite na newsletter ili promotivnu ponudu, pošiljatelj dobiva dopuštenje da vam šalje e-poštu. Sve dok ste pretplaćeni, sve poruke e-pošte od pošiljatelja ići će ravno u vašu pristiglu poštu.

Međutim, ako slučajno otkažete pretplatu na bilten ili promotivnu ponudu na upravljajte svojim pristiglim spremnikom i izbjegavajte ga začepiti, njihova će e-pošta biti usmjerena u vašu mapu neželjene pošte. Ako otkažete pretplatu na njihov službeni izvor, više nećete primati njihove e-poruke.

Stoga, ako primijetite da e-poruke određenog pošiljatelja završavaju u vašoj spam mapi, provjerite jeste li još uvijek pretplaćeni na njihov popis i ponovno se pretplatite ako je potrebno.

Držite važne e-poruke ispred i u sredini

Frustrirajuće je propustiti važnu e-poštu jer ju je Gmail poslao u mapu neželjene pošte. Gmailov filtar neželjene pošte osmišljen je kako bi vas zaštitio od neželjenih i potencijalno štetnih poruka e-pošte, ali nije savršen.

Nadamo se da sada razumijete što vaše e-poruke usmjerava u mapu neželjene pošte i koje korake možete poduzeti da ih prisilite da dospiju izravno u vašu pristiglu poštu. Djelujte sada i osigurajte da svaka važna poruka dobije pozornost koju zaslužuje!