6 Temu prijevara kojih biste trebali biti svjesni

Godine 2023. nova jeftina online trgovina dospjela je na naslovnice i privukla milijune kupaca diljem svijeta. Temu, kinesko internetsko tržište, nudi korisnicima gotovo sve, od odjeće, preko dodataka za kućne ljubimce, do opreme za dom. Ali ova je stranica dobila priličan udio kritika, a kruže mnoge prijevare koje svakodnevno mame kupce.

Dakle, raspravimo o glavnim Temu prijevarama i kako ih možete izbjeći.

Je li Temu stranica za prijevare?

Web stranica Temu je dosta slično stranicama poput Sheina i Alibaba. Dok mnogi kupci imaju loše iskustvo kupnje na ovim platformama, drugi ostavljaju izvrsne recenzije o proizvodima koje dobiju. Temu definitivno nije potpuna prijevarna web stranica. Ako išta, to je kockanje.

To je zato što Temu općenito prodaje proizvode niže kvalitete ili lažne proizvode. Na primjer, možete dobiti klamericu koja radi samo nekoliko tjedana ili majicu koja je izrađena od vrlo tankog materijala. Često ćete dobiti proizvod, ali može postojati neka vrsta kompromisa u kvaliteti.

Da Temu ne navodi proizvode po nevjerojatno niskim cijenama, vjerojatno ne bi bio popularan kao danas. A kad kažemo nisko, mislimo nisko.

Pogledajte, na primjer, gornju snimku zaslona. S bežičnim Lenovo slušalicama za nešto više od 12 USD i parom Playstation kontrolera za manje od 20 USD, čini se da ovdje nešto nije u redu. Kao što je to često slučaj pri online kupnji, vrijedi biti oprezan ako vidite proizvode koji se prodaju po nevjerojatno niskoj cijeni.

Ali možemo samo toliko nagađati gledajući web stranicu. Da bismo dobili bolju predodžbu, pogledajmo što kažu stvarni kupci.

Na Trustpilot, Temu ima ukupnu ocjenu od 3,5 od pet zvjezdica u vrijeme pisanja. Ovo nije baš užasna ocjena, ali ostavlja nešto za poželjeti. Dakle, što kažu nezadovoljni kupci?

31 posto recenzija Trustpilot Temu bilo je s jednom zvjezdicom. Korisnici koji su ostavili najniže ocjene imali su niz pritužbi, uključujući artikle koji nikada nisu stigli, povrat novca bez ikakvih zahtjeva, artikle loše kvalitete i lošu korisničku uslugu. Od svega, čini se da se najčešće pritužbe tiču ​​stvari koje nikad ne stignu, a služba za korisnike tada je od male ili nikakve pomoći.

Kritike s pet zvjezdica, pak, zauzimaju 49 posto ukupnih ocjena. Kupci koji su imali potpuno pozitivno iskustvo uglavnom su bili zadovoljni artiklima niske cijene i besplatnim darovima.

Temu tek treba dobiti akreditaciju Better Business Bureau (BBB), pa je teško znati kakav je službeni stav o njegovoj legitimnosti. Međutim, ostavljeno je mnogo komentara BBB stranica od kupaca Temua, od kojih su mnogi negativni. BBB je Temu dao ocjenu C+, s ocjenama kupaca u prosjeku 2,5 od pet zvjezdica.

Važno je napomenuti da svatko može prodavati na Temuu, što povećava mogućnost prijevara. Možete se prijaviti kao dobavljač na web stranici Temu i zatim prodavati vlastite artikle, što se čini kao odličan način za zaradu, ali također otvara vrata zlonamjernim akterima.

Top Temu prijevare i zamke

Postoje brojne prijevare i zamke na koje morate paziti kada radite s Temuom...

1. Nekvalitetni ili nepostojeći artikli

Dvije najveće pritužbe kupaca Temua su artikli loše kvalitete i artikli koji nikad ne stignu.

Prema svom službena stranica, Temu nudi besplatnu dostavu za većinu narudžbi u SAD (osim ako ne želite bržu dostavu, koja će vas koštati 12,90 USD ako je vaša narudžba ispod 129 USD). Temuova besplatna dostava traje između pet i 25 dana, no čak je i ovaj dugi rok za mnoge kupce došao i prošao, a velik dio narudžbi uopće nije stigao.

Dok većina Temu proizvodi su nevjerojatno jeftini, još uvijek ne želite plaćati za predmete koje nikada nećete vidjeti.

Od prvih 10 recenzija s jednom zvjezdicom navedenih na Trustpilotu, polovica njih odnosila se na probleme s dostavom. Većina tih korisnika nikada nije primila nikakve artikle, dok je jedan primio samo pola svoje narudžbe. Dakle, čini se da je prilično uobičajeno naići na probleme s isporukom s Temuom.

Osim toga, Temu je kritiziran zbog svojih proizvoda niske kvalitete.

Naravno, vrlo je vjerojatno da postoji veza između Temuovih niskih cijena i kvalitete proizvoda. Dok neki korisnici dobivaju dobre proizvode s kojima su vrlo zadovoljni, drugi dobivaju blijede artikle koji ponekad ne odgovaraju opisu proizvoda na web stranici.

Opet, čini se da se ovdje nešto kocka. Kada naručujete iz Temua, nekad ćete dobiti pogodak, a nekad promašaj. Vrlo je važno priznati da vrlo niske cijene dolaze s upozorenjem, a to je nedostatak pouzdanosti.

2. Prikupljanje podataka

Velika zabrinutost koju su mnogi izrazili o Temuu je prikupljanje i korištenje podataka o korisnicima. Ista zabrinutost izražena je prema drugim kineskim tvrtkama, uključujući Shein i TikTok. No predstavlja li Temu stvarno rizik za podatke ili su to samo glasine i nagađanja?

Pogledajmo prvo Temuova politika privatnosti.

Kao što možete vidjeti gore, Temu tvrdi da prikuplja jako puno podataka. Ovo uključuje:

• Kontakt podaci.
• Podaci o lokaciji.
• Marketinške preferencije.
• Informacije o plaćanju.
• Broj socijalnog osiguranja.
• porezni broj.
• Vozačka dozvola.
• Datum rođenja.
• Profilno ime i slika.

Ali stvari tu ne staju. Temu također prikuplja razne vrste podataka trećih strana, podatke o uređaju, pa čak i online aktivnosti. Na primjer, Temu može vidjeti na koju ste mrežu spojeni, zapisnike performansi uređaja, vrstu preglednika, upotrebu CPU-a i još mnogo toga. Osim toga, tvrtka prikuplja podatke o web stranicama koje ste posjetili izvan Temua, vremenu pristupa i vremenu pregledavanja, kao i o tome jeste li otvorili ili kliknuli na Temu e-poštu.

Imajte na umu da je ovo zamka, a ne prijevara, jer Temu jasno navodi koje podatke prikuplja u svojim pravilima o privatnosti.

Međutim, iznesene su mnoge tvrdnje o tome da Temu krade korisničke podatke. SAD je također optužio Temu da predstavlja rizik za podatke u svjetlu njegove sestrinske aplikacije, Pinduoduo, koju je Google suspendirao zbog prisutnosti zlonamjernog softvera. Prema a CNBC članak, "utvrđeno je da zlonamjerni softver iskorištava određene ranjivosti za Android telefone."

Međutim, stručnjaci za kibernetičku sigurnost rekli su da nisu zabrinuti zbog ovog mogućeg rizika.

3. Lažne recenzije

Temu recenzije su važne za konzultacije, ali nešto na što treba pripaziti kada smatrati da je kupnja artikla lažna recenzija. Kada web-mjesto ima sumnjivu reputaciju, mnogi će se potencijalni kupci uputiti na recenzije kako bi vidjeli što kažu prethodni kupci.

Neki prodavači Temua mogu objavljivati ​​lažne recenzije kako bi svom poslovanju dali lažni dojam legitimnosti i pouzdanosti. Trebali biste konzultirati pouzdane web stranice s recenzijama kada razmišljate o kupnji artikla na Temuu, umjesto da gledate recenzije same web stranice. Čak i ako je prodavač vrlo visoko ocijenjen na Temuu, slučaj u stvarnosti može biti sasvim drugačiji.

4. Lažni zahtjevi za povrat novca

Ponekad korisnici Temua dobivaju garancije povrata novca prije kupnje, samo da bi ih web-mjesto zaustavilo kada se zatraži povrat novca. Teško je prevladati ovu prepreku jer prodavač može tvrditi da će prihvatiti povrate, a zatim jednostavno ignorirati kupca kada želi obraditi povrat ili podnijeti pritužbu.

Neki kupci Temua također uspijevaju u potpunosti obraditi povrat novca, ali im je to teško, bilo zbog odgođene povratne dostave, loše korisničke podrške i tako dalje.

5. Loša služba za korisnike

Još jedna velika Temu zamka je njegova korisnička podrška.

Dok Temu tvrdi da ima 24/7 live chat i robustan centar za podršku, mnogi korisnici su se žalili na lošu korisničku uslugu.

Mnoge negativne recenzije Temua zabrinute su zbog nedostatka korisničke podrške. Iako Temu često odgovara na zahtjeve kupaca, tvrtka ih ne ispunjava uvijek.

6. Prijevare povezane s Temuom

Postoje i prijevare koje se ne odvijaju na Temuu, ali koriste Temuovo ime za namamljivanje žrtava. Ovaj niz prijevara uključuje:

• Lažne Temu web stranice.
• Lažni zahtjevi za prijavu na Temu.
• Kriminalci koji se predstavljaju kao korisnička služba Temu.
• Kriminalci nude besplatne Temu darove.

Ako ipak želite koristiti Temu, provjerite koristite li službenu stranicu i nemojte komunicirati s Temu komunikacijom iz sumnjivih e-poruka. Možete i sami pokušati stupiti u kontakt s Temuom ako primite neobičan e-mail ili DM.

Temu je kockanje

Dok mnogi ljudi oduševljeno pričaju o Temuu, postoje i tisuće ljudi koji su imali nezgodno ili potpuno grozno iskustvo s tržištem. Čini se da je prodavač hit-ili-miss, stoga budite oprezni kada naručujete s web-mjesta.