Kako popraviti pogrešku pisača 0x8000ffff u sustavu Windows

Suočavanje s pogreškom pisača 0x8000ffff, koja proizlazi iz katastrofalnog kvara, može biti frustrirajuće. Kada se pojavi ovaj problem, možda ćete imati problema s ispisom, instaliranjem relevantnih upravljačkih programa ili ažuriranjem softvera pisača.

Ovaj kod pogreške može biti uzrokovan nizom temeljnih čimbenika, kao što su sukobi softvera, zastarjeli upravljački programi, antivirusni prekid ili nepotpuna ažuriranja sustava Windows. Međutim, bez obzira koji bi razlog mogao biti, u nastavku smo ponudili praktična rješenja koja će vam pomoći riješiti problem. Nastavite s rješenjem koje najbolje odgovara vašoj situaciji.

1. Ponovno pokrenite računalo

Prije nego što prijeđemo na metode rješavanja problema specifičnih za sustav, predlažemo da ponovno pokrenete svoj sustav. Ovo će osvježiti sustav i ukloniti sve privremene sukobe ili probleme koji bi mogli dovesti do pogreške.

Nadalje, pomoći će sustavu da ponovno inicijalizira pisač i uspostavi novu vezu s njim.

Nakon što se sustav ponovno pokrene, izvedite radnju koja je inicijalno pokrenula pogrešku. Ako se ponovno pojavi, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku. Provjerite jeste li prijavljeni sa svojim administratorskim računom jer rješenja u nastavku zahtijevaju administrativni pristup sustavu. Ako trenutno koristite standardni korisnički račun, prijeđite na administratorski račun i zatim nastavite.

2. Pokrenite relevantne alate za rješavanje problema

Sljedeće što preporučujemo je pokretanje ugrađenih alata za rješavanje problema, koji rade skeniranjem sustav za moguće pogreške i ako se uoče bilo kakvi problemi, pokušat će ih riješiti automatski.

U slučaju ove specifične pogreške, predlažemo da počnete od pokretanje alata za rješavanje problema Windows Update.

To je zato što je u nekoliko slučajeva pogreška pisača izazvana sukobima ili nedosljednostima s ažuriranjima sustava Windows. Ta ažuriranja mogu uključivati ​​ažuriranja upravljačkih programa, ažuriranja sustava i ažuriranja za druge relevantne komponente koje bi mogle biti kritične za rad vašeg pisača.

Alat za rješavanje problema Windows Update usredotočit će se na otkrivanje i rješavanje problema povezanih s instalacijom ažuriranja, preuzimanjima ažuriranja ili konfiguracijom ažuriranja.

Nakon što alat za rješavanje problema s ažuriranjem završi svoj postupak, pokrenite alat za rješavanje problema s pisačem. Ovaj alat skenira sustav u potrazi za bilo kakvim problemima s povezivanjem pisača, relevantnim upravljačkim programima ili pogreškama u redu ispisa. Ako se identificira problem, automatski će ga riješiti ili predložiti relevantne popravke koje možete izvesti automatski, ispravljajući grešku pisača u procesu.

3. Očistite datoteke usmjerivača ispisa

Usluga Print Spooler u sustavu Windows upravlja poslovima ispisa, osiguravajući da budu usmjereni na odgovarajući pisač za obradu. Međutim, ponekad se zadatak ispisa zaglavi ili pokvari u redu čekanja za ispis, što dovodi do problema poput ovog.

U slučajevima kao što je ovaj, možete pokušati očistiti datoteke usmjerivača ispisa, što će u biti eliminirati sve problematične poslove ispisa iz reda čekanja, a nadamo se da će ispraviti pogrešku.

Evo kako to možete učiniti:

1. pritisni Pobijediti + R tipke zajedno za otvaranje Run.
2. Upišite "services.msc" u Run i pritisnite Unesi.
3. U sljedećem prozoru potražite Print Spooler uslugu i desnom tipkom miša kliknite na nju.
4. Odaberite Svojstva iz kontekstnog izbornika.
5. Sada kliknite na Stop gumb i kliknite primijeniti > u redu za spremanje promjena.
6. Ostavite otvoren prozor Services i prijeđite na File Explorer.
7. Dođite do lokacije ispod:

   C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

8. U mapama PRINTERS uklonite sve datoteke i potvrdite radnju u upitu Kontrola korisničkog računa. Za to će vam trebati administrativni pristup sustavu.
9. Kada završite, vratite se na prozor Usluge i otvorite dijaloški okvir Svojstva za uslugu Print Spooler.
10. Klik Početak i promijenite vrstu pokretanja u Automatski.
11. Klik primijeniti > u redu za spremanje promjena.

Sada možete zatvoriti prozor Usluge i provjeriti je li problem riješen.

4. Privremeno onemogućite antivirusni program

Drugi mogući uzrok pogreške je prekid antivirusnog programa. Ako na računalu koristite sigurnosni program treće strane, postoji mogućnost da je u sukobu s procesom pisača, što dovodi do problema poput ovog koji se razmatra.

Jednostavan način da provjerite je li to slučaj je da privremeno onemogućite antivirusni program. To obično možete postići desnim klikom na antivirusnu ikonu na programskoj traci i odabirom Onemogući dok se moje računalo ponovno ne pokrene. Točni koraci ovog procesa će se razlikovati, ovisno o programu koji koristite.

Nakon što je program onemogućen, izvršite radnju koja je pokretala pogrešku pisača i provjerite pojavljuje li se sada. Ako se ne dogodi, najbolje je razmisliti o prebacivanju na drugi sigurnosni program kako biste osigurali da se takvi problemi više neće pojaviti.

5. Ponovno instalirajte pisač

Konačno, ako nijedno od gore navedenih rješenja nije riješilo problem za vas, možete pokušati ponovno instalirati pisač kao posljednje sredstvo.

Ova metoda uključuje uklanjanje postojeće instalacije pisača iz vašeg sustava i zatim ponovno instaliranje ispočetka. Time ćete riješiti probleme povezane s oštećenim softverom pisača, probleme povezane s upravljačkim programom i druge sukobe povezane s pisačem.

Za nastavak slijedite ove korake:

1. Isključite pisač i druge nepotrebne periferne uređaje iz računala.
2. Pritisnite Pobijediti + ja tipke za otvaranje aplikacije Postavke i navigaciju do Bluetooth i uređaji > Pisači i skeneri.
3. Ovdje kliknite na pisač koji želite ukloniti i kliknite na Ukloniti dugme.
4. Kada završite, idite na web mjesto proizvođača i preuzmite najnoviji upravljački program za svoj pisač.
5. Pokrenite preuzetu datoteku i slijedite upute na zaslonu za nastavak instalacije.
6. Kada se to od vas zatraži, ponovno povežite pisač s računalom. Sustav će ga sada automatski prepoznati i konfigurirati pomoću novoinstaliranog upravljačkog programa.

Nadamo se da se nakon ponovne instalacije pisača više nećete suočavati s dosadnom pogreškom 0x8000ffff.

Ponovno pokrenite pisač u sustavu Windows

Gore navedena rješenja trebala bi vam pomoći da riješite katastrofalnu pogrešku jednom zauvijek. Kako biste spriječili pojavu ovakvih problema u budućnosti, preporučujemo da ažurirate upravljačke programe pisača i osigurate da relevantne usluge ispravno funkcioniraju. Također možete pogledati službenu dokumentaciju proizvođača pisača kako biste bili sigurni da ga pravilno instalirate.

Ako se problem ponovno pojavi čak i nakon poduzimanja svih mjera opreza, možete se obratiti službenom Microsoftovom timu za podršku za pomoć.