Je li se BitLocker sam zaključao? Vratite ga uz ove savjete za Windows.

BitLocker je moćan alat za šifriranje dizajniran za zaštitu podataka na Windows sustavima. Međutim, postoje slučajevi kada BitLocker možda nije lako dostupan ili vidljiv korisnicima. To se može dogoditi zbog različitih razloga, poput ograničenja sustava ili hardvera.

U ovom ćemo članku istražiti potencijalne uzroke ovog problema i raspravljati o rješenjima koja vam mogu pomoći u učinkovitom rješavanju problema.

Mogući uzroci iza problema

Ako ne možete pronaći BitLocker u sustavu Windows, to može biti zbog jednog ili više sljedećih razloga:

  • Windows verzija - BitLocker je dostupan samo u određenim verzijama sustava Windows, koje obično uključuju verzije Pro, Enterprise i Education. Ako koristite verziju koja nije ova, možda nećete moći pristupiti ovom alatu i koristiti ga.
  • Hardverska ograničenja - da biste koristili BitLocker, vaš uređaj mora zadovoljiti određena hardverska ograničenja (više o tome kasnije). Ako vaš uređaj nije kompatibilan, BitLocker neće raditi na njemu.
    • instagram viewer
  • Postavke pravila grupe - administrator računala možda je onemogućio ili ograničio pristup BitLockeru putem postavki pravila grupe. To vas može spriječiti u lociranju uslužnog programa i njegovom korištenju.
  • Dozvole korisničkog računa - vaš korisnički račun mora imati administrativne ovlasti da biste mogli koristiti BitLocker. Ako koristite račun za goste ili vaš račun samo ima ograničena dopuštenja, vjerojatno ćete se suočiti s ovim problemom.
  • Relevantne usluge su onemogućene - Ispravno funkcioniranje BitLockera ovisi o određenim uslugama sustava. Ako je jedna ili više ovih usluga onemogućeno ili oštećeno, možda nećete moći pristupiti BitLockeru.

Sada kada znamo o mogućim uzrocima, usredotočimo se na metode rješavanja problema koje vam mogu pomoći da riješite problem u tren oka.

1. Provjerite podržava li vaš sustav BitLocker

Kao što smo ranije spomenuli, BitLocker ne podržavaju sva izdanja i verzije sustava Windows.

Za početak provjerite izdanje sustava Windows koje koristite. BitLocker je dostupan u izdanjima Pro, Enterprise i Education u sustavima Windows 10 i 11. U izdanjima Windows 8, Pro i Enterprise to podržavaju.

Svoje izdanje možete provjeriti navigacijom do postavke > Sustav > Oko. Ove informacije bit će dostupne u odjeljku sa specifikacijama sustava Windows.

Također preporučujemo da provjerite podržava li verzija izdanja koje koristite BitLocker. Verzije se odnose na određena izdanja sustava Windows i obično se identificiraju brojem ili nazivom.

2. Provjerite minimalne zahtjeve

Ako vaše izdanje sustava Windows podržava BitLocker, sljedeće što biste trebali učiniti je provjeriti jesu li zadovoljeni minimalni zahtjevi za ovaj uslužni program. Evo što vaš sustav treba imati:

  • Trusted Platform Module (TPM) - Vaš bi uređaj trebao imati zahrđali Platform Module (TPM) verziju 1.2 ili noviju. Ovaj čip nudi hardverske sigurnosne značajke u sustavu Windows. TPM bi trebao biti omogućen i aktiviran u postavkama BIOS-a ili UEFI firmvera vašeg uređaja. Ako vaš uređaj ne podržava TPM, tada morate imati ključ za pokretanje spremljen na prijenosnom uređaju kao što je USB. Možete ga priključiti kada želite koristiti BitLocker u sustavu Windows.
  • Pogon sustava - obično BitLocker šifrira pogon C: na kojem je instaliran Windows. Ako vaše računalo koristi firmware temeljen na UEFI-ju, pogon sustava trebao bi biti šifriran u formatu datotečnog sustava FAT32. Ako koristi BIOS firmware, pogon sustava mora biti u NTFS formatu.
  • Administratorski pristup - također morate imati administrativni pristup sustavu. Za to se možete prebaciti na administratorski račun i tamo konfigurirati BitLocker ili možete pretvorite svoj standardni Windows korisnički račun u administratorski račun.

Ako vaš sustav ispunjava sve minimalne zahtjeve za BitLocker enkripciju, ali i dalje ne možete pronaći BitLocker u sustavu Windows, problem može biti povezan s drugim čimbenicima. U takvim slučajevima možete prijeći na sljedeću metodu rješavanja problema.

3. Omogućite relevantne usluge za BitLocker

Za pristup i korištenje BitLockera, BitLocker Driver Encryption Service mora biti postavljen i pokrenut u sustavu Windows. Ako je ova usluga ili onemogućena ili se pokvarila, vjerojatno ćete naići na problem koji je pri ruci.

Evo kako možete omogućiti/ponovno pokrenuti ovu uslugu:

  1. pritisni Win + R tipke zajedno za otvaranje Run.
  2. Upišite "services.msc" u Run i pritisnite Unesi.
  3. U sljedećem prozoru pronađite BitLocker Driver Encryption Service i desnom tipkom miša kliknite na njega.
  4. Odaberite Svojstva iz kontekstnog izbornika.
  5. Sada kliknite na Početak gumb ako je usluga bila onemogućena. Ako je već omogućeno, kliknite na Stop gumb, pričekajte nekoliko sekundi i pritisnite Start.
  6. Proširite padajući izbornik za Vrsta pokretanja i odaberite Automatski.
  7. Klik primijeniti > u redu za spremanje promjena.

Kada završite, možete zatvoriti prozore usluga i provjeriti možete li sada locirati i pristupiti BitLockeru bez ikakvih problema.

4. Omogućite BitLocker pomoću pravila grupe

Također postoji mogućnost da je administrator ili drugi korisnik onemogućio BitLocker putem uređivača pravila grupe. Ove promjene možete poništiti tako da omogućite odgovarajuću politiku u GPE-u. Međutim, da biste nastavili s ovom metodom, trebat će vam administrativni pristup sustavu.

Ako ga već nemate, možete prijeđite na administratorski račun ili potražite pomoć od svog administratora.

Ovdje je sve što trebate učiniti:

  1. pritisni Win + R tipke zajedno za otvaranje Run.
  2. Upišite "gpedit.msc" u Run i kliknite Unesi.
  3. Tip Da u upitu Kontrola korisničkog računa.
  4. Nakon što ste u uređivaču pravila grupe, idite do dolje navedene lokacije. 
    Računalna konfiguracija > Administrativni predlošci > Windows komponente > BitLocker šifriranje pogona > Pogoni operativnog sustava
  5. Pomaknite se na desno okno i dvaput kliknite na Zahtijevaj dodatnu provjeru autentičnosti pri pokretanju.
  6. U sljedećem prozoru odaberite Omogućeno.
  7. U slučaju da vaš uređaj ne podržava BitLocker, pomaknite se prema dolje do odjeljka Mogućnosti i označite okvir povezan s Dopusti BitLocker bez kompatibilnog TPM-a.
  8. Klik primijeniti > u redu za spremanje promjena.

Pronađite i lako pristupite BitLockeru u sustavu Windows

Nemogućnost lociranja BitLockera u sustavu Windows može biti frustrirajuća, ali srećom, postoji nekoliko rješenja kojima možete pokušati riješiti ovaj problem jednom zauvijek. Nadamo se da su vam gore navedena rješenja pomogla da prepoznate glavni uzrok problema i da ga riješite.

Ako u budućnosti nastavite imati problema s BitLockerom, preporučujemo da kontaktirate Microsoftovu podršku za daljnju pomoć.