Kako popraviti pogreške instalacije Microsoft 365 i Office Home & Student 2021 u sustavu Windows

Instalacija Microsoft 365 i Office Home & Student 2021 obično je jednostavan postupak u sustavu Windows. Međutim, korisnici ponekad mogu naići na pogreške koje sprječavaju ispravnu instalaciju. Ove su pogreške nevjerojatno frustrirajuće, pogotovo ako vaš rad ovisi o bitnim Microsoftovim aplikacijama kao što su Word, Excel i PowerPoint.

Dakle, pogledajmo zašto se te pogreške pojavljuju i što možete učiniti da ih riješite jednom zauvijek.

Zašto se Microsoft 365 i Office Home & Student 2021 ne mogu instalirati na Windows?

Iako postoji nekoliko razloga zašto instalacije Microsoft 365 i Office Home & Student 2021 ne uspijevaju, ovo su najčešći razlozi:

• Nekompatibilnost sistemskih zahtjeva: Bilo da instalirate Microsoft 365 ili Office Home & Student 2021, svaka verzija Officea ima sistemske zahtjeve koje vaš uređaj mora zadovoljiti. Ako vaš sustav nije kompatibilan s verzijom koju preuzimate, naići ćete na pogrešku tijekom instalacije.
instagram viewer
• Oštećene instalacijske datoteke: Instalacijske datoteke sustava Microsoft 365 ili Office Home & Student 2021 mogu biti oštećene ili oštećene, što sprječava uspješan završetak postupka instalacije.
• Nedovoljno prostora na disku: Microsoft 365 i Office Home & Student 2021 zahtijevaju određenu količinu slobodnog prostora za uspješnu instalaciju. Ako vaše računalo nema dovoljno prostora, naići ćete na probleme pri instaliranju aplikacije.
• Dozvole korisničkog računa: Trebali biste se prijaviti na administratorski račun na računalu sa sustavom Windows ili imati autorizaciju administratora za instalaciju Microsoft 365.
• Internetska povezanost: Instalacija Microsoft 365 i Office Home & Student 2021 zahtijeva stabilnu internetsku vezu. Ako imate isprekidanu mrežu ili Wi-Fi vezu, mogli biste naići na probleme pri preuzimanju i instaliranju.
• Prekid vatrozida: Vaš sigurnosni paket treće strane mogao bi registrirati lažno pozitivno tijekom instaliranja Microsoft 365 ili Office Home & Student 2021. To će prekinuti proces instalacije i spriječiti vas da ga koristite.

Dakle, kako bismo bili sigurni da su svi mogući problemi riješeni, prijeđimo na različite metode rješavanja problema kako bismo svoju instalaciju sustava Microsoft 365 ili Office Home & Student 2021 vratili na pravi put. Preporučujemo da počnete s preliminarnim popravcima, a zatim prijeđete na tehničkija rješenja.

1. Preliminarni popravci

Bilo da se instalira Microsoft 365 ili Office Home & Student 2021, preuzmite instalacijske datoteke sa službenog Stranica Microsoft 365 ili svoj Microsoft račun. Osim toga, provjerite ispunjava li vaše računalo minimalne sistemske zahtjeve za verziju Microsoft 365 ili Office Home & Student koju pokušavate instalirati.

Kako biste uklonili mogućnost problema s internetskom vezom, prebacite se na stabilniju vezu prije nego što ih pokušate instalirati. Također preporučujemo oslobađanje prostora na disku u sustavu Windows brisanjem privremenih datoteka, deinstalacijom nekorištenih programa ili premještanjem datoteka na vanjski tvrdi disk ili pohranu u oblaku. To može pomoći stvoriti dovoljno prostora za neometano odvijanje instalacije.

Na kraju, provjerite pokušavate li instalirati ispravnu verziju Microsoft 365 ili Office Home & Student 2021. Ako imate 32-bitni operativni sustav, pokušaj instaliranja 64-bitne verzije rezultirat će instalacijskom pogreškom. Nadalje, te aplikacije možete instalirati samo na pogon sustava, obično na pogon C:. Trebali biste još jednom provjeriti instalirate li datoteke na ispravno mjesto.

2. Privremeno onemogućite antivirusni program

Ako preliminarni popravci nisu uspjeli, privremeno onemogućite antivirusni program. Možda se suočavate s problemom jer vaš sigurnosni softver blokira proces instalacije zbog lažno pozitivnog rezultata.

Kako biste provjerili je li to slučaj, onemogućite antivirusni program tako da desnom tipkom miša kliknete njegovu ikonu programske trake i odaberete Onemogućuje se dok se računalo ponovno ne pokrene. Nakon što je program onemogućen, provjerite možete li sada uspješno instalirati aplikacije. Razmislite o prebacivanju na bolju alternativu ako je krivac antivirusni program.

3. Primijenite popravak registra

Nekoliko korisnika također je riješilo problem brisanjem unosa u registru koji se odnosi na planer zadataka i Microsoft 365. Međutim, prije nego što nastavite s ovim popravkom, trebali biste napravite sigurnosnu kopiju registra za vraćanje sustava u slučaju da naiđete na probleme.

Slijedite ove korake za popravak registra:

1. pritisni Win + R tipke zajedno za otvaranje Run.
2. Tip regedit u Pokreni i klikni Unesi.
3. Klik Da u upitu Kontrola korisničkog računa.
4. Kada uđete u uređivač registra, idite na donju lokaciju:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft

5. Ovdje, pronađite Ured tipku i desnom tipkom miša kliknite na nju.
6. Odaberite Izbrisati iz kontekstnog izbornika.

Sada možete zatvoriti uređivač registra i provjeriti je li problem riješen.

4. Instalirajte Microsoft 365 ili Office Home & Student 2021 u stanju čistog pokretanja

Pozadinska aplikacija ili usluga također može biti u sukobu s postupkom instalacije sustava Microsoft 365 ili Office Home & Student 2021, uzrokujući problem.

Možeš izvršite čisto pokretanje na računalu sa sustavom Windows 11 provjeriti je li to slučaj. Windows će se pokrenuti u ovom načinu rada samo s potrebnim upravljačkim programima i uslugama. Ako aplikacija ili proces u pozadini zaustavi instalaciju, čisto pokretanje pomoći će vam da ih instalirate bez aplikacija koje rade u pozadini.

Ako ste došli ovako daleko bez održivog rješenja, predlažemo da upotrijebite Alat za podršku za deinstalaciju Microsoft 365 da ga potpuno deinstalirate. Kada otvorite stranicu Uninstall Office from a PC, pomaknite se prema dolje i kliknite na Click-to-Run ili MSI opcija. Izaberi Opcija 2 – potpuno deinstalirajte Microsoft 365 pomoću alata za podršku deinstalacije.

Kliknite na preuzimanje datoteka za preuzimanje aplikacije. Nakon što alat završi s preuzimanjem, otvorite ga i slijedite upute za potpuno uklanjanje svih prethodnih instalacija Microsoft 365. Kada završite, ponovno pokrenite računalo. Zatim možete ponovno pokušati instalirati Microsoft 365 ili Office Home & Student 2021. Ne zaboravite koristiti instalacijski program iz Microsoftove trgovine ili službene web stranice.

Instalirajte Microsoft 365 ili Office Home & Student s lakoćom

Frustrirajuće je suočiti se s instalacijskim pogreškama kada instalirate Microsoft 365 ili Office Home & Student da biste obavili stvari. Srećom, većina ovih problema se brzo i lako rješava.

Upamtite, uvijek preuzimajte aplikacije sa službenog izvora, osigurajte dovoljno prostora za pohranu na disku i ispunjava li vaše računalo minimalne sistemske zahtjeve. Također biste trebali provjeriti ometaju li vas druge aplikacije proces instalacije.

Ovi koraci pomoći će vam da prevladate većinu instalacijskih pogrešaka i problema, omogućujući vam da instalirate Microsoft 365 ili Office Home & Student 2021 bez daljnjih problema.