10 uobičajenih pogrešaka u planu reagiranja na incidente i kako ih izbjeći

Budući da svatko može biti na radaru kibernetičkih napadača, mudro je biti proaktivan stvaranjem strategije za upravljanje kibernetičkim incidentima ili napadima unaprijed.

Učinkovit plan odgovora na incident može ublažiti učinak napada na najmanju moguću mjeru. Međutim, neke pogreške mogu uništiti vašu strategiju i izložiti vaš sustav daljnjim prijetnjama.

Evo nekih pogrešaka u planu reagiranja na incidente na koje biste trebali obratiti pozornost.

1. Složeni postupci odgovora

Svaka situacija koja od vas zahtijeva provesti plan odgovora na incident nije najpovoljnija. Takva kriza bi vas prirodno stavila pod pritisak, stoga je provedba jednostavne i sveobuhvatne strategije puno lakša od složene. Podignite teške stvari i razbijte glavu unaprijed kako bi vaš plan bio lak i djelotvoran.

Ne samo da niste u najboljem stanju za obradu složenih postupaka odgovora, već nemate ni luksuz vremena za to. Svaka sekunda je važna. Jednostavan postupak se brže provodi i štedi vrijeme.

2. Nejasan lanac naredbi

Ako naiđete na napad, kako biste koordinirali svoj odgovor? Možda ste zabilježili sve potrebne postupke u svom dokumentu odgovora na incident, ali ako ne navedete redoslijed radnji, to možda neće imati velik utjecaj.

Planovi odgovora na incidente ne provode se sami od sebe, provode ih ljudi. Morate dodijeliti uloge i odgovornosti ljudima zajedno s lancem zapovijedanja. Tko je zadužen za tim za hitne intervencije? Donošenje ovih dogovora unaprijed omogućuje brzo djelovanje čak i kada niste raspoloženi.

3. Ne testirajte sigurnosne kopije unaprijed

Sigurnosno kopiranje vaših podataka je a proaktivna sigurnosna mjera protiv bilo kakvog oblika ugrožavanja podataka. Ako se nešto dogodi, imat ćete kopiju svojih podataka na koju se možete osloniti.

Čak i ako koristite pouzdanu aplikaciju ili uslugu sigurnosnog kopiranja, mogla bi doživjeti grešku u kibernetičkom napadu. Nemojte čekati da se dogodi napad da biste vidjeli radi li vaša sigurnosna kopija; rezultat bi mogao biti razočaravajući.

Testirajte sigurnosno kopiranje pod okolnostima koje možete kontrolirati. To možete učiniti sa etičko hakiranje pokretanjem napada na vaš sustav stambenih osjetljivih podataka. Ako vaša sigurnosna kopija ne radi ispravno, imat ćete priliku riješiti problem bez stvarnog gubitka podataka.

4. Korištenje generičkog plana

Dobavljači kibernetičke sigurnosti na tržištu nude gotove planove odgovora na incidente koje možete kupiti za korištenje. Tvrde da vam ovi gotovi planovi pomažu uštedjeti vrijeme i resurse jer ih možete upotrijebiti odmah. Koliko god mogli uštedjeti vrijeme, kontraproduktivni su ako vam ne služe dobro.

Ne postoje dva ista sustava. Standardni dokument može dobro odgovarati jednom sustavu, a ne odgovarati drugom. Najučinkovitiji planovi odgovora na incidente su prilagođeni. Dobivate priliku pozabaviti se specifičnim uvjetima svog sustava i izgraditi svoju obranu oko svojih snaga.

Ne morate nužno izraditi plan od nule, ugledni okviri kibernetičke sigurnosti kao što su NIST Vodič za rukovanje računalno sigurnosnim incidentima nude standardizirane procese odgovora koje možete prilagoditi svom jedinstvenom kibernetičkom okruženju.

5. Imati ograničeno znanje o okruženju svoje mreže

Svoj plan odgovora na incident možete prilagoditi svom sustavu samo ako razumijete njegovo sigurnosno okruženje uključujući aktivne aplikacije, otvorene portove, usluge trećih strana itd. Ovo razumijevanje dolazi iz potpune vidljivosti vaših operacija. Nedostatak vidljivosti vas drži u neznanju o tome što je pošlo po zlu i kako to riješiti.

Saznajte više o svojim operacijama instaliranjem naprednih alata za nadzor mreže za praćenje i izvješćivanje o svim aktivnostima. Ovi alati pružaju podatke u stvarnom vremenu o ranjivostima, prijetnjama i općim aktivnostima na vašoj platformi.

6. Nedostatak metrike mjerenja

Odgovor na incidente kontinuirani je napor. Kako biste poboljšali kvalitetu svog plana, morate mjeriti svoju izvedbu. Identificiranje specifičnih metrika vaše izvedbe daje vam standardnu ​​osnovu za mjerenje.

Odvojite vrijeme na primjer. Što brže odgovorite na prijetnju, to bolje možete vratiti svoje podatke. Ne možete poboljšati svoje vrijeme ako ga ne pratite i radite na tome da budete bolji.

Kapacitet oporavka još je jedan pokazatelj koji treba uzeti u obzir. Koje ste dijelove svojih podataka uspjeli dohvatiti svojim planom? Ove vam informacije pomažu da poboljšate svoje strategije ublažavanja na najbolji način.

7. Neučinkovita dokumentacija

Plan reagiranja na incident korisniji je kada niste jedini koji mu može pristupiti i implementirati ga. Osim ako niste na svom sustavu 24/7, možda nećete biti u blizini kada nešto pođe po zlu. Biste li radije da članovi vašeg tima krenu u akciju i spase dan ili da vas čekaju?

Dokumentiranje vašeg plana je standardna praksa. Pitanje je: jeste li to učinkovito dokumentirali? Drugi mogu tumačiti dokument samo ako je jasan i opsežan. Nemojte biti dvosmisleni i pretpostaviti da znaju što im je činiti. Izbjegavajte tehnički žargon. Svaki korak napišite najjednostavnijim riječima tako da ga svatko može pratiti.

8. Korištenje zastarjelog plana

Kada ste posljednji put ažurirali svoj plan odgovora na incident? Postoji velika vjerojatnost da vaš sustav više nije ono što je bio kada ste izradili dokument za rješavanje cyber incidenata. Ove promjene vašu strategiju čine zastarjelom i neučinkovitom - njezina primjena u kriznoj situaciji nije od velike pomoći.

Zamislite svoj plan odgovora kao prateći dokument za vaš sustav. Kako se vaš sustav razvija, neka se to odražava iu vašoj strategiji ublažavanja. Revidiranje plana nakon svake male promjene u vašem sustavu može biti naporno. Kako biste spriječili zamor od revizija, odredite vrijeme za ažuriranja.

9. Ne davanje prioriteta incidentima

Rješavanje svih problema koji mogu ugroziti vaš sustav pomaže vam u stvaranju sigurnijeg digitalnog okruženja, ali postaje kontraproduktivno ako svoje resurse trošite jureći za sjenama. Incidenti će se neizbježno dogoditi, pa im morate odrediti prioritete prema njihovim utjecajima, inače ćete patiti od umora od incidenta i nećete se moći uhvatiti u koštac s ozbiljnim prijetnjama kada se dogode.

Nasumični odabir događaja za davanje prioriteta u odnosu na druge može dovesti u zabludu. Umjesto toga, uspostavite mjerljive metrike za određivanje prioriteta. Vašim najkritičnijim podacima treba posvetiti najveću pozornost. Odredite prioritete za incidente na temelju njihovih odnosa s vašim skupovima podataka.

10. Siled Incident Reporting

Različite komponente vašeg sustava nude jedinstvene informacije koje mogu poboljšati vaše napore u izvještavanju o incidentima. Iako svaki sustav može biti drugačiji, njegova izvedba ili nedostatak utječe na vaše opće operacije. Vašem planu odgovora nedostaje sadržaj ako ne uzima u obzir podatke iz svih ovih područja. U najboljem slučaju, bavit će se samo pitanjima u područjima koja pokriva.

Prikupite sve podatke i pohranite ih gdje možete lako pristupiti i dohvatiti informacije koje su vam potrebne. To vam omogućuje da dodirnete svako područje i ne ostavite kamen neprevrnut.

Umanjite štetu od cyber napada s učinkovitim planom odgovora na incidente

Ne možete kontrolirati kada će kibernetički kriminalci napasti vaš sustav i kako će to učiniti, ali možete kontrolirati što će se dogoditi nakon toga. Način na koji upravljate krizom čini veliku razliku.

Učinkovit plan odgovora na incident ulijeva malo povjerenja u vas i vašu obranu. Bit ćete vođeni u poduzimanju smislenih radnji umjesto da budete bespomoćni.