Kako popraviti šifru pogreške zumiranja 1132 u sustavu Windows 10 i 11

Zoom je aplikacija za videokonferencije koju mnogi korisnici koriste kako bi ostali u kontaktu s kolegama ili obitelji pomoću web kamera na računalu. Međutim, neki korisnici Zooma ne mogu se pridružiti sastancima s tom aplikacijom zbog pogreške 1132. Kada se ti korisnici pokušaju pridružiti sastancima, pojavljuje se poruka s kodom 1132 koja kaže: "Došlo je do nepoznate pogreške."

Ovaj problem najviše utječe na aplikaciju Zoom za Windows 10 i 11. Jeste li jedan od onih korisnika Zooma koji se ne mogu pridružiti sastancima u toj aplikaciji zbog pogreške 1132? Ako je tako, pokušajte riješiti problem s mogućim razrješenjima pogreške Zoom 1132 u nastavku.

1. Ponovno pokrenite svoj ruter

Prvo pokušajte osvježiti svoju internetsku vezu ponovnim pokretanjem (ili isključivanjem) usmjerivača vašeg računala. Primjenom te metode rješavanja problema poništit će se predmemorija usmjerivača, što može riješiti mnoge probleme povezane s vezom. Slijedite ove korake za ponovno pokretanje usmjerivača:

1. Isključite ruter.
2. Isključite kabel za napajanje rutera.
3. Ostavite usmjerivač isključen otprilike jednu minutu.
4. Ponovno spojite usmjerivač tako da ga ponovno uključite.
5. Ponovno uključite ruter i pričekajte nekoliko minuta da se sva svjetla ponovno upale.

Te su upute za 2-u-1 modemske usmjerivače. Ako imate zaseban modem, također ćete morati isključiti taj modem i ponovno ga spojiti.

2. Ažurirajte aplikaciju Zoom

Pogreška 1132 može nastati zbog grešaka u starijim verzijama Zooma. Dakle, provjerite koristite li najnoviju verziju Zooma. Možete ručno odabrati ažuriranje Zooma u sljedećim koracima:

1. Otvorite aplikaciju Windows Zoom i prijavite se u nju ako je potrebno.
2. Pritisnite gumb korisničkog izbornika u gornjem desnom kutu Zooma.
3. Odaberite Provjerite ima li ažuriranja opcija.
4. Ako prozor kaže da je dostupno ažuriranje, kliknite Ažuriraj (ili Instalirati) opcija.
5. Pričekajte da Zoom updater završi.
6. Ponovno se prijavite u Zoom nakon ažuriranja i pokušajte se pridružiti sastanku.

3. Promijenite postavke vatrozida Windows Defender

Internetska povezanost neophodna je za aplikaciju Zoom. Vatrozid Windows Defendera vjerojatno može uzrokovati pogrešku 1132 blokirajući Zoom da uspostavi vezu. Možete jednostavno pokušati isključiti taj vatrozid da vidite hoće li to učiniti razliku. Međutim, možda ćete moći riješiti pogrešku 1132 prilagođavanjem postavke za Zoom pravila vatrozida poput ove:

1. Kliknite unutar traži okvir ili pritisnite gumb s povećalom na programskoj traci sustava Windows.
2. Unesite a Vatrozid Windows Defender s naprednom sigurnošću izraz za pretraživanje unutar tekstualnog okvira.
3. Izaberi Vatrozid Windows Defender s naprednom sigurnošću za pristup toj aplikaciji.
4. Zatim kliknite Ulazna pravila unutar lijeve bočne trake.
5. Dvaput kliknite bilo koje pravilo zumiranja koje nađete na popisu.
6. Odaberite Protokoliiluke kartica prikazana u nastavku.
7. Kliknite na Vrsta protokola padajućeg izbornika za odabir Bilo koje.
8. Izaberi primijeniti za postavljanje nove opcije protokola pravila.
9. Klik u redu za izlaz iz prozora svojstava pravila.
10. Ponovite korake od pet do devet za sva Zoom pravila unutar vatrozida Windows Defender s naprednom sigurnošću.

Osim toga, razmislite o provjeri je li Zoomu dopuštena komunikacija kroz vatrozid. Vatrozid Windows Defender ima popis dopuštenih aplikacija na kojem možete autorizirati ili onemogućiti Zoom i drugi softver za uspostavljanje veza preko njega. Odaberite Privatna i Javnost potvrdne okvire za Zumiranje popisa dopuštenih aplikacija. Pogledajte naš vodič o dopuštanje aplikacija kroz vatrozid Windows Defender za daljnje detalje.

4. Onemogućite antivirusni/sigurnosni softver treće strane

Neki antivirusni alati trećih strana također imaju vatrozid koji potencijalno može uzrokovati probleme sa Zoomom kao što je pogreška 1132. Onemogućite antivirusni štit i vatrozid treće strane ako ste instalirali sigurnosni softver na svoje računalo. Opcije za onemogućavanje zaštite i vatrozida antivirusnog alata mogu biti odvojene. Odaberite opcije koje onemogućuju štit i vatrozid vašeg antivirusnog softvera (ako ga ima) desnim klikom na njegovu ikonu na traci sustava i pregledom kontekstnog izbornika ili kartica postavki.

Nakon što onemogućite sigurnosni softver treće strane, pokušajte ponovno upotrijebiti aplikaciju Zoom da vidite hoće li to riješiti pogrešku. Ako se dogodi, postavite antivirusni izuzetak za Zoom i dopustite toj aplikaciji da prođe kroz vatrozid s postavkama u vašem sigurnosnom softveru. Tada možete ponovno uključiti zaštitu antivirusnog uslužnog programa i značajku vatrozida.

Neki su korisnici također rekli da je resetiranje vatrozida njihovih antivirusnih aplikacija riješilo pogrešku 1132. Dakle, to je još jedna opcija koju vrijedi razmotriti. Potražite i odaberite opciju koja vraća zadane postavke vatrozida u vašem sigurnosnom softveru.

5. Ponovno instalirajte aplikaciju Zoom

Ponovna instalacija Zooma potpuno će osvježiti datoteke te aplikacije i osigurati da koristite najnoviju verziju. Evo kako možete ponovno instalirati Zoom u Windows 10 i 11:

1. pritisni Pobijediti + R tipkovni prečac za pristup dijaloškom okviru naredbi Pokreni.
2. Tip explorer.exe ms-postavke: appsfeatures unutar Run and select u redu.
3. Pritisnite gumb izbornika za odabir aplikacije Zoom Deinstaliraj. Možete odabrati aplikaciju i kliknuti Deinstaliraj u sustavu Windows 10.
4. Otvoren Zoom centar za preuzimanje.
5. Kliknite na preuzimanje datoteka za Zoom Desktop klijent.
6. Pritisnite tipku tipkovnice s Windows logo + E ključ za pristup Exploreru.
7. Dođite do direktorija koji sadrži vaše preuzete datoteke i dvaput kliknite na ZoomInstallerFull.exe čarobnjak za instaliranje.
8. Prođite kroz Zoomov čarobnjak za postavljanje kako biste ponovno instalirali softver.

6. Postavite novi Windows račun

Mnogi korisnici Zooma koji su trebali popraviti pogrešku 1132 rekli su da postavljanje novog Windows računa funkcionira. Dakle, čini se da ova pogreška može nastati zbog neke vrste problema s korisničkim računom. Pokušajte upotrijebiti Zoom na novom Windows računu na sljedeći način:

1. Prvo deinstalirajte Zoom u svom trenutnom Windows korisničkom profilu, kao što je opisano u prvim do trećim koracima rezolucije pet.
2. Zatim postavite novi lokalni Windows korisnički račun. To možete učiniti slijedeći upute u našem vodiču za stvaranje novog Windows korisničkog računa za rješavanje problema.
3. Kada postavite novi lokalni Windows korisnički račun, odjavite se sa svog trenutnog.
4. Prijavite se na novostvoreni korisnički profil.
5. Instalirajte aplikaciju Zoom na novi račun.
6. Zatim otvorite i prijavite se u aplikaciju Zoom.
7. Odaberite da biste se ponovno pridružili Zoom sastanku.

Ako ovo rješenje funkcionira, možete se prijaviti na novi Windows račun kako biste koristili Zoom kad god je potrebno. Međutim, neki korisnici koji trebaju redovito koristiti Zoom možda će radije premjestiti datoteke sa svojih starih računa na nove.

Ponovno se pridružite svojim Zoom sastancima u sustavu Windows

Ta će potencijalna rješenja vjerojatno popraviti šifru pogreške Zooma 1132 kako biste se ponovno pridružili sastancima s tom aplikacijom. Ako očajnički želite riješiti taj problem, drastičnija rješenja poput vraćanja Windowsa na tvorničke postavke također mogu djelovati. Ipak, ne postoji zajamčeno rješenje pogreške 1132, a zahtjev za pomoć možete poslati na Zoom stranica za podršku ako su potrebni daljnji popravci.