Aplikacija Xbox jedno je od mnogih mjesta s kojih možete preuzimati igre na svoje Windows računalo. Obično aplikacija Xbox preuzima igre bez problema, ali ponekad može zakazati iz nekog razloga.
Srećom, rješavanje ovog dosadnog problema nije lako. Stoga ćemo podijeliti neke brze popravke koji će pomoći popraviti aplikaciju Xbox ako ne preuzima igre na vašem računalu.
Zašto aplikacija Xbox ne preuzima igre
Vrlo je jednostavno preuzeti igre putem aplikacije Xbox. Ali ponekad preuzimanja mogu ne uspjeti zbog slabe internetske veze, netočnog datuma i vremena ili kvara u aplikaciji Xbox. Problem će se također vjerojatno pojaviti ako koristite zastarjelu verziju aplikacije Xbox.
Bez obzira na uzrok problema, možete brzo riješiti problem korištenjem popravaka u nastavku.
1. Provjerite svoju internetsku vezu
Nemoguće je kretati se aplikacijom Xbox, a kamoli preuzimati igre sa slabom internetskom vezom. Stoga, ako aplikacija Xbox ne može preuzeti igre, prvo morate provjeriti brzinu i stabilnost veze.
Otvorite web stranica za provjeru brzine interneta za testiranje vaše veze. Ako rezultat pokaže da imate relativno manju propusnost nego inače, tada ćete morati riješite probleme s Wi-Fi vezom.
2. Odjavite se i ponovno uđite u aplikaciju Xbox
Ponekad privremeni problemi ili problemi s autentifikacijom vašeg računa mogu zaustaviti aplikaciju Xbox u preuzimanju igara. Da biste to popravili, morat ćete se odjaviti iz aplikacije Xbox i zatim se ponovno prijaviti.
- Otvorite aplikaciju Xbox, kliknite svoj profil u gornjem lijevom kutu i odaberite Odjavi se iz kontekstnog izbornika.
- Ponovno pokrenite aplikaciju Xbox, kliknite Prijaviti se opciju u gornjem lijevom kutu i odaberite Prijaviti se opet. Nakon što se prijavite, provjerite možete li preuzimati igre. Ako ne, isprobajte sljedeće rješenje na popisu.
3. Jesu li vrijeme i datum na vašem računalu pogrešni?
Netočan datum i vrijeme možda se ne čine kao velika stvar, ali mogu dovesti do raznih problema sa sustavom, uključujući i ovaj koji je pri ruci. Rješenje je u ovom slučaju ispravljanje datuma i vremena na računalu. To možete učiniti slijedeći korake u nastavku:
- Otvorite aplikaciju Windows Settings i izabrati Vrijeme& Jezik s lijeve bočne trake.
- Kliknite na Datum vrijeme.
- Uključite prekidač pored Automatski postavite vrijeme opcija.
To je to. Sada pokrenite aplikaciju Xbox i provjerite preuzima li igre.
4. Provjerite status Xbox App Live
Kao i većina mrežnih usluga, poslužitelji aplikacija Xbox mogu pasti iz raznih razloga. U ovom slučaju, nijedan od gore navedenih popravaka vam neće pomoći.
Da biste potvrdili da prekid rada poslužitelja uzrokuje problem, otvorite Stranica statusa Xboxa i proširiti Trgovina i pretplata odjeljak. Ako je Preuzmite i instalirajte opcija pokazuje "Ograničeno" ili "Veliki prekid" označava, zatim potvrđuje da poslužitelji aplikacija Xbox trenutno nisu u funkciji.
Pričekajte dok Microsoft ne riješi problem s poslužiteljem, a zatim ponovno pokušajte preuzeti igre.
5. Pokrenite alat za rješavanje problema s aplikacijama Windows trgovine
Alat za rješavanje problema s aplikacijama Windows trgovine jedan je od Alati ugrađeni u Windows za popravak oštećenih datoteka. Ovaj bi alat mogao pomoći u provjeri jesu li aplikacija Xbox ili bilo koje povezane usluge aplikacije oštećene, sprječavajući ispravan rad aplikacije Xbox i preuzimanje igara na vaše računalo.
Evo kako pokrenuti alat za rješavanje problema s aplikacijama Windows trgovine:
- Otvorite aplikaciju Postavke i odaberite Rješavanje problema opcija pod Sustav tab.
- Odaberite Ostali alati za rješavanje problema.
- Kliknite na Trčanje gumb pored Aplikacije Windows trgovine.
Pojavit će se prozor alata za rješavanje problema i skenirati vaše računalo u potrazi za dostupnim problemima. Ako ih pronađe, predložit će popravke koje možete primijeniti za uklanjanje problema.
6. Popravite ili resetirajte aplikaciju Xbox
Ako pokretanje alata za rješavanje problema s aplikacijama Windows trgovine nije bilo od pomoći; aplikaciju možete popraviti ručno putem aplikacije Postavke. Evo kako:
- Odaberite u aplikaciji Postavke aplikacije s lijeve bočne trake.
- Odaberite Instalirane aplikacije.
- Upišite Xbox u traku za pretraživanje, kliknite na tri vodoravne točke pored Xbox i odaberite Napredne opcije.
- Kliknite na Popravak dugme.
Windows će pokušati popraviti aplikaciju Xbox. Nakon dovršetka postupka popravka, vidjet ćete znak kvačice pokraj opcije Popravak. Međutim, ako popravak aplikacije nije pomogao, pokušajte s Mogućnost resetiranja u istom izborniku.
7. Resetirajte aplikaciju Gaming Services
Aplikacija Gaming Services osigurava preuzimanje igara putem Windows Storea i Xbox aplikacije bez ikakvih problema. Ali ponekad kvar u aplikaciji može uzrokovati različite probleme, uključujući i ovaj koji je pri ruci.
Da biste to popravili, morat ćete resetirati aplikaciju Gaming Services. Evo kako to učiniti:
- Pritisnite Win + X prečace za otvaranje Napredni korisnik izbornik i odaberite Instalirane aplikacije s popisa.
- Potražite i kliknite na tri vodoravne točke pored Usluge igranja.
- Odaberite Napredne opcije.
- Kliknite na Resetiraj dugme.
Nakon završetka procesa resetiranja, ponovno pokrenite računalo i provjerite postoji li problem. Ako se nastavi, vjerojatno je krivac zastarjela aplikacija.
8. Ažurirajte aplikaciju Xbox
Ažuriranje aplikacije Xbox još je jedno učinkovito rješenje koje možete isprobati u ovoj situaciji. Da biste to učinili, slijedite korake u nastavku:
- Otvorite Microsoft Store, upišite Xbox u traci za pretraživanje i pritisnite Enter.
- Kliknite na Ažuriraj dugme.
Kad ste već kod toga, razmislite i o ažuriranju sustava Windows na najnoviju verziju. Da biste to učinili, otvorite aplikaciju Postavke i odaberite Windows Update s lijeve bočne trake. Zatim kliknite na Provjerite ima li ažuriranja dugme.
Windows će preuzeti i instalirati sva dostupna ažuriranja na vašem računalu.
Ako ste prošli kroz sve gore navedene korake i još uvijek ne možete instalirati nijednu aplikaciju, zadnje rješenje je da posjetite Stranica podrške za Xbox za instaliranje i deinstaliranje PC igre na Windows uređaju. Zatim s desne strane kliknite na Kontaktirajte nas i dajte svoje podatke. Ne zaboravite im reći koje ste korake poduzeli kako biste ubrzali postupak rješavanja problema!
Uživajte u preuzimanjima bez muke u aplikaciji Xbox
Nadamo se da vam je jedan od gore navedenih popravaka pomogao u rješavanju problema s aplikacijom Xbox i da sada možete ponovno preuzimati igre. Međutim, ako se problem nastavi, morat ćete ponovno instalirati aplikaciju Xbox kao posljednje sredstvo.
U međuvremenu, možda biste željeli znati kako ubrzati preuzimanje igara u aplikaciji Xbox.
