Kako popraviti pogrešku Microsoft Teams caa70004 u sustavu Windows 10 i 11

Pogreška caa70004 problem je s kojim se neki korisnici Microsoft Teamsa susreću kada pokreću Windows aplikaciju za razmjenu poruka. Prozor pogreške obično prikazuje poruku pogreške "naišli smo na problem" uz kôd.

Pogreška caa70004 sprječava korisnike da se normalno povežu i koriste Microsoft Teams. Srećom, korisnici Microsoft Teamsa mogu popraviti ovu dosadnu grešku uz nekoliko jednostavnih koraka. Evo nekoliko načina na koje možete popraviti pogrešku caa70004 u Microsoft Teams na Windows 10 i 11.

1. Postavite timove da rade s administratorskim dopuštenjima

Prvo pokušajte postaviti Microsoft Teams da radi s povišenim (administratorskim) dopuštenjima. Da biste to učinili, morat ćete preuzeti vlasništvo nad ograničenom mapom WindowsApp. Slijedite naš vodič dalje kako preuzeti vlasništvo nad mapama u sustavu Windows naučiti kako to učiniti.

Kada završite, konfigurirajte Microsoft Teams da radi kao administrator na sljedeći način:

1. Za pristup File Exploreru pritisnite Pobijediti+ E.
2. Idite na ovu lokaciju mape u Exploreru:

   C:\Korisnici\<korisnikmapa>AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe

3. Desni klik msteams.exe i odaberite Svojstva.
4. Odaberite prozore Kompatibilnost tab.
5. Omogućite Pokrenite ovaj program kao administrator postavku odabirom njezinog potvrdnog okvira.
6. Izaberi primijeniti > u redu da biste spremili novu administratorsku postavku.

Ako ste instalirali softver za radnu površinu Microsoft Teams u sustavu Windows 10, potražite "Microsoft Teams" u Windows pretraživanju. Desnom tipkom miša kliknite Microsoft Teams u alatu za pretraživanje i odaberite Otvori lokaciju datoteke. Tada možete postaviti aplikaciju da se pokreće kao administrator.

2. Postavite timove za rad u načinu kompatibilnosti

Pogreška caa70004 može se pojaviti zbog problema s kompatibilnošću aplikacije koji se javljaju s novim verzijama sustava Windows. Stoga ne čudi da su neki korisnici prijavili da se caa70004 pojavio nakon ažuriranja sustava Windows na njihovim računalima. Postavljanjem Teamsa da radi u "načinu kompatibilnosti za Windows 8" može se riješiti takav problem.

Ovaj popravak možete primijeniti otvaranjem Kompatibilnost za datoteku Microsoft Teams.exe prema uputama u prvim do četvrtim koracima prethodne rezolucije. Zatim odaberite Pokrenite ovaj program u načinu kompatibilnosti za potvrdni okvir i Windows 8 na padajućem izborniku. Za spremanje postavki kliknite primijeniti > u redu.

3. Rješavanje problema timova pomoću alata za rješavanje problema s kompatibilnošću programa

Timovi za rješavanje problema s alatom za rješavanje problema s kompatibilnošću programa ispravili su pogrešku caa70004 za neke korisnike:

1. Otvorite mapu Microsoft Teams u sustavu Windows 11 prema uputama u prvih nekoliko koraka prvog rješenja. Korisnici sustava Windows 10 trebali bi odabrati Otvori lokaciju datoteke na rezultat pretraživanja Microsoft Teams.
2. Desnom tipkom miša kliknite Microsoft Teams EXE ili prečac za njega, a zatim odaberite Prikaži više opcija >Rješavanje problema s kompatibilnošću.
3. Klik Isprobajte preporučene postavke u alatu za rješavanje problema s kompatibilnošću programa.
4. pritisni Testirajte program gumb za pokretanje programa s primijenjenim preporučenim postavkama.
5. Microsoft Teams bi se sada trebao pokrenuti. Ako ne prikaže poruku o pogrešci, kliknite Sljedećii odaberite Da, spremi ove postavke za program.
6. Izaberi Ne, pokušaj ponovo ako problem ostane neriješen. Zatim nastavite s rješavanjem problema s drugim dostupnim opcijama.

4. Odjavite se i vratite se u Microsoft Teams

Ponekad je dovoljno jednostavno odjaviti se i ponovno prijaviti:

1. Pokrenite Microsoft Teams.
2. Desnom tipkom miša kliknite ikonu na traci sustava Teams i odaberite Odjavi se.
3. Ponovno pokrenite aplikaciju ako je potrebno.
4. Odaberite račun za ponovnu prijavu.

Alternativno, možete odabrati Koristite drugi račun. Zatim u okvire unesite adresu e-pošte računa i ostale pojedinosti te odaberite Prijaviti se opcija. Možda ćete također morati potvrditi svoj novoodabrani račun kodom e-pošte.

5. Očistite predmemoriju Microsoft Teamsa

Oštećena mapa predmemorije podataka Teams mogla bi uzrokovati pogrešku caa70004 na vašem računalu. Brisanje predmemorije Microsoft Teamsa brisanjem njegove mape riješit će taj mogući uzrok. Izbrišite Teams predmemoriju na sljedeći način:

1. Pritisnite Pobjeda +R da biste prikazali dodatak naredbe Pokreni.
2. Zatim unesite %appdata%\Microsoft unutar Run.
3. Kliknite pribor u redu dugme.
4. Desnom tipkom miša kliknite predmemoriju Teams tamo i odaberite Izbrisati.

6. Izbrišite spremljene vjerodajnice Microsoft računa

Windows Credential Manager na upravljačkoj ploči pohranjuje spremljene podatke za prijavu za aplikacije. Brisanje spremljenih vjerodajnica Microsoft računa za Teams još je jedan potencijalni ispravak pogreške caa70004. Evo kako možete izbrisati te vjerodajnice:

1. Da biste pronašli Credential Manager, pritisnite Pobijediti + S. Zatim unesite Upravitelj vjerodajnicama unutar alata za pretraživanje.
2. Izaberi Upravitelj vjerodajnicama za pregled tog appleta upravljačke ploče.
3. Klik Windows vjerodajnice u upravljačkoj ploči.
4. Zatim kliknite Microsoftov račun da ga proširim.
5. Odaberite Ukloniti opcija.
6. Klik Da kada se to od vas zatraži ako ste sigurni u brisanje vjerodajnica.
7. Izbrišite sve druge unose vjerodajnica koje počinju s MicrosoftAccount.

7. Zatvori pozadinski proces za druge programe

Neki pozadinski procesi za druge aplikacije mogu potencijalno biti u sukobu s Microsoft Teams i uzrokovati pogrešku caa70004. Vjerojatnije je da će se to dogoditi kada druge aplikacije za razmjenu poruka poput Skypea i Zooma rade u pozadini. S

Kao takav, možete pokušati prekinuti pozadinske procese za programe i usluge trećih strana prije pokretanja Teamsa. To možete učiniti u sustavu Windows s metodama u našem vodiču kako popraviti previše pozadinskih procesa na Windowsima.

8. Isključite sve antivirusne programe trećih strana

Skeniranje nekih antivirusnih alata trećih strana u stvarnom vremenu može ometati Microsoft Teams označavanjem datoteka te aplikacije. Ako imate instaliran sigurnosni softver treće strane, pokušajte ga privremeno onemogućiti prije pokretanja Teamsa. Svaka je aplikacija drugačija, ali obično možete desnom tipkom miša kliknuti ikonu na traci sustava za svoj antivirusni alat i odabrati opciju koja isključuje njegov štit.

Ako ovo rješenje radi, razmislite o postavljanju iznimke za Microsoft Teams unutar svog antivirusnog softvera. Prikažite popis izuzetaka vašeg antivirusnog alata. Zatim dodajte Microsoft Teams na popis izuzetaka.

Neki softverski paketi za internetsku sigurnost također uključuju vatrozid koji može blokirati Microsoft Teams. Ako vaš sigurnosni softver uključuje vatrozid, provjerite je li Microsoft Teams na popisu blokiranih aplikacija. Odaberite za deblokiranje Teams-a s popisa blokiranih aplikacija vatrozida ako je tamo uključen.

9. Isključite sve aktivne proxy poslužitelje

Onemogućavanje svih aktivnih postavki proxy poslužitelja može popraviti pogrešku caa70004. Microsoft preporučuje da ne koristite proxy poslužitelj s timovima zbog problema koje proxy može uzrokovati s aplikacijom. Ovako možete isključiti postavke proxy poslužitelja:

1. Otvorite okvir za pretraživanje datoteka i aplikacija i upišite Internet opcije tamo.
2. Izaberi Internet opcije za pregled prozora svojstava.
3. Klik LAN postavke na Veze tab.
4. Poništite potvrdni okvir za Koristite proxy poslužitelj za svoj LAN postavka ako je odabrana.
5. Odaberite alternativu Automatsko otkrivanje postavki opcija.
6. Pritisnite prozor (LAN) postavki u redu dugme.
7. Ponovno pokrenite Windows nakon što onemogućite proxy.

10. Ponovno instalirajte Microsoft Teams

Zadnje rješenje za ispravljanje pogreške caa70004 je ponovna instalacija Microsoft Teamsa, što će barem osigurati da koristite najnoviju verziju aplikacije. Timove možete ukloniti putem aplikacija i značajki u postavkama, kao što je opisano u našem vodiču za deinstaliranje softvera u sustavu Windows 11. Klik Kupite u trgovini na Microsoftovi timovi stranicu trgovine i odaberite Instalirati za ponovno instaliranje aplikacije.

Alternativno, možete odabrati preuzimanje Microsoft Teams verzije za stolna računala. Kliknite na Preuzmite za desktop gumb na Preuzmite Microsoft Teams stranica. Zatim dvokliknite preuzeto SetupProd_OffScrub.exe instalacijsku datoteku za instalaciju softvera za radnu površinu Microsoft Teams.

Ponovno šaljite poruke pomoću aplikacije Microsoft Teams

Postoji nekoliko načina na koje možete izvedivo popraviti grešku Microsoft Teams caa70004 u sustavu Windows. Mnogo je korisnika riješilo taj problem s Microsoft Teams uz potencijalna rješenja navedena u ovom vodiču. Međutim, možda ćete morati isprobati brojne metode za rješavanje pogreške caa70004 kako biste pronašli onu koja vam odgovara.

Alternativna opcija je korištenje web-aplikacije Teams umjesto toga, ali će gore navedena rješenja vjerojatno dobiti sortiranu pogrešku caa70004.