Postoji mnogo online trgovaca, ali malo njih postoji tako dugo kao iHerb, koji je osnovan davne 1996. godine.
iHerb je prvenstveno fokusiran na proizvode za zdravlje i dobrobit, u rasponu od dodataka prehrani i kozmetike, do niza organske hrane. Iako ima sjedište u Sjedinjenim Državama, iHerb međunarodno isporučuje u više od 185 zemalja na različitim kontinentima.
Ali kako iHerb točno radi? Još važnije, je li iHerb legitiman, pouzdan i siguran? Kakav je sigurnosni profil platforme i postoje li prijevare na koje treba obratiti pozornost?
Je li iHerb legitiman?
Kao što ste možda već zaključili, iHerb je savršeno legitimna tvrtka. Funkcionira kao gotovo svaki drugi online trgovac: kreirate račun, učitate svoju virtualnu košaricu s proizvodima, ispunite informacijski obrazac, platite i narudžba vam stiže na kućni prag u razumnom roku okvir. To je relativno i može trajati od nekoliko dana do nekoliko tjedana, ovisno o tome gdje se nalazite i koji način dostave odaberete.
Većina iHerb narudžbi šalje se iz SAD-a, ali tvrtka također ima pogone u Južnoj Koreji i Hong Kongu. Što se tiče načina dostave, možete birati između UPS-a, DHL Express-a i lokalne pošte. Dostupni su različiti standardni načini plaćanja, ali oni se razlikuju od zemlje do zemlje.
Tisuće proizvoda dostupno je na iHerbu, a velika većina njih ima korisničke recenzije i ocjene—platforma ima program nagrađivanja, tako da postoji poticaj da ostavite iskrene recenzije. Naravno, online svjedočanstva uvijek treba uzeti s rezervom, ali postoje načine za uočavanje lažnih recenzija, pa imajte to na umu prije kupnje.
Također treba napomenuti da iHerb ne prodaje samo proizvode velikih marki dodataka prehrani i kozmetike, već i manje tvrtke u usponu, stoga bi bilo dobro malo istražiti nepoznati proizvod prije nego što potrošite tvoj novac. Labdoor je izvrstan izvor kada su u pitanju suplementi—samo upišite naziv proizvoda koji želite kupiti i dobit ćete potpuno izvješće o njegovoj kvaliteti.
Je li iHerb siguran? Poštuje li privatnost korisnika?
iHerb koristi različite sigurnosne mehanizme za zaštitu sigurnosti korisnika. Za početak, platforma koristi protokol debitne i kreditne kartice koji se zove 3D Secure (3DS). Tri D-a odnose se na sljedeće tri domene: domenu trgovca, domenu izdavatelja i domenu interoperabilnosti. 3DS zahtijeva provjeru u dva koraka za svaku kupnju, što smanjuje rizik od prijevare.
Brojevi kreditnih kartica i drugi osobni podaci koje korisnici dostavljaju iHerbu 256-bitno su šifrirani. Platforma koristi Sigurnost transportnog sloja enkripcijski protokol i u skladu je sa standardima sigurnosti podataka industrije platnih kartica, skupom pravila i politika osmišljenih za zaštitu vlasnika kartica.
iHerb također koristi tokenizaciju platnih kartica, što je proces koji anonimizira informacije pretvaranjem osjetljivih podataka u niz nasumičnih znamenki i slova. To znači da iHerb pohranjuje samo zadnje četiri znamenke i datum isteka vaših platnih kartica.
Što je s privatnošću? iHerb je u skladu s nekoliko globalnih propisa o privatnosti, uključujući Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača (CCPA) i Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
U svom politika privatnosti, iHerb izričito navodi da ne prodaje osobne podatke korisnika trećim stranama. Međutim, neke osobne podatke mogu prikupljati treće strane (prodavači, podružnice, oglasne mreže) s kojima iHerb surađuje, ako korisnik to dopusti. Osim toga, iHerb može koristiti informacije koje nam dostavite za slanje biltena, obavijesti, posebnih ponuda i slično, ali može može se tvrditi da je to prilično standardna industrijska praksa i uvijek možete isključiti primanje promotivnih e-poruka ljubazan.
Kao i mnogi drugi online trgovci, iHerb nudi sve vrste popusta, promotivnih ponuda i kupona. Guglanje izraza "iHerb kuponi" daje stotine rezultata, neki obećavajući popuste do 30 posto. Iako su neki od njih originalni, mnogi nisu, pa je vjerojatno najbolje da ih se držite ugledna i pouzdana mjesta s kuponima.
Također je važno napomenuti da svaki iHerb korisnik ima svoju jedinstvenu poveznicu i kod koji je povezan s programom nagrađivanja, tako da je to još jedan način da dobijete popuste i štošta ne. Osim toga, iHerb ima referalni i affiliate program, koji bi mogao biti zanimljiv internetskim marketinškim stručnjacima, influencerima i webmasterima.
Problemi s iHerbom: negativne kritike, prijevare
Kao i većina web-mjesta za e-trgovinu, iHerb je tijekom godina imao priličan udio problema s korisničkom službom. Pogled na popularnu web stranicu za recenzije Trustpilot otkriva da ljudi najčešće prijavljuju probleme vezane uz otpremu i nereagiranje korisničke službe. Uz to rečeno, gotovo svaki trgovac bombardiran je sličnim negativnim recenzijama, pa se čini da je ovo više problem industrije nego problem endemičan za iHerb.
iHerb je sam po sebi sigurna i pouzdana platforma, ali uvijek postoje prijevare na koje treba paziti, kao što tvrtka jasno navodi na svom službena stranica. To uključuje lažne e-poruke i skočne oglase koji izgledaju kao da su s iHerba, lažne kupone i promotivne ponude, prijevarne poruke i telefonske pozive.
Ipak, ne biste trebali imati problema sve dok se držite osnovnih kibersigurnosnih protokola, što znači: nemojte klikati na čudne skočne prozore ili ostavljati svoje osobne podatke na sumnjivim web-mjesta, nikada ne otvarajte privitke s nepoznatih adresa, uvijek dobro provjerite jesu li e-pošta ili promotivna ponuda legitimni, nikada ne klikajte na sumnjive poveznice i tako dalje.
iHerb je siguran, ali vaša je sigurnost vaša odgovornost
Zaključno, iHerb je otprilike jednako siguran kao Amazon, eBay ili bilo koja druga velika platforma za e-trgovinu. To je sjajno mjesto za kupnju vitamina, minerala, proteinskog praha i gotovo svih drugih vrsta dodataka prehrani. Sama platforma je sigurna, ima više sigurnosnih slojeva i poštuje privatnost korisnika na zadovoljavajućoj razini.
Uz to, vaša je sigurnost na mreži vaša odgovornost. Za početak instalirajte pouzdan softver protiv zlonamjernog softvera, koristite privatni preglednik, redovito ažurirajte sav softver i osigurajte sve svoje uređaje. A kada je u pitanju kupnja na internetu, upoznajte se s najčešćim prijetnjama i načinima zaštite od njih.