Mail je ugrađena aplikacija u sustavu Windows koja vam omogućuje dodavanje više računa e-pošte kako biste mogli pratiti sve zajedno. Iako aplikacija ima svoje prednosti, nije neuobičajeno da se korisnici tu i tamo susreću s problemima dok je koriste.

Kod pogreške 0x80070490 jedan je od takvih problema koji se pojavljuje kada korisnici pokušaju dodati svoj Gmail račun u aplikaciju Mail. U nastavku ćemo pogledati razloge koji bi mogli dovesti do problema i rješenja kako ga jednom zauvijek riješiti.

Razumijevanje uzroka pogreške 0x80070490

Možda se pojavljuje greška 0x80070490 zbog jednog ili više sljedećih razloga:

  • Postavke privatnosti - vaše postavke privatnosti možda nisu konfigurirane tako da dopuštaju aplikacijama pristup e-pošti. Ova se opcija može promijeniti putem aplikacije Postavke kao što je prikazano u nastavku.
  • Zastarjela aplikacija Mail - vaša je aplikacija Mail možda zastarjela, što uzrokuje neispravnost nekih njezinih značajki. Rješenje je u ovom slučaju jednostavno, jer sve što trebate učiniti je ažurirati aplikaciju kako bi se ponovno pokrenula.
    • instagram viewer
  • Problem s korupcijom - aplikacija Mail također se može nositi s pogreškom s korupcijom, što rezultira problemima poput ovog. U takvoj situaciji možete upotrijebiti ugrađenu značajku popravka ili resetiranja aplikacije kako biste to popravili.

Sada kada znamo o mogućim uzrocima problema, pogledajmo metode rješavanja problema koje vam mogu pomoći da riješite problem.

1. Izmijenite postavke privatnosti

Prva stvar koju vam preporučujemo je provjeriti imaju li aplikacije instalirane na Windowsima dopušten pristup vašoj e-pošti. Ako aplikaciji Mail and Calendar nije dopušten pristup e-pošti, vjerojatno ćete se suočiti s ovim problemom.

Ovom metodom ćemo aplikaciji Pošta i Kalendar dati dovoljna dopuštenja za pristup e-pošti, što će, nadamo se, riješiti problem "Nismo mogli pronaći vaše postavke".

Evo kako možete nastaviti:

  1. pritisni Win + I tipke zajedno za otvaranje aplikacije Postavke.
  2. Odaberite Privatnost i sigurnost iz lijevog okna.
  3. Sada se pomaknite na desnu stranu prozora i omogućite prekidač za Pristup e-pošti.
  4. Uključite prekidač za Dopustite aplikacijama pristup vašoj e-pošti također, a zatim provjerite je li omogućena opcija Mail and Calendar.

Kada završite, zatvorite aplikaciju Postavke i provjerite možete li sada bez problema dodati svoj Gmail račun.

2. Ažurirajte aplikaciju za poštu i kalendar

Drugi popravak koji je radio za korisnike bilo je ažuriranje aplikacije Mail i Calendar putem Microsoft Storea. U nekoliko slučajeva korisnici su se susreli s pogreškom 'Ažuriranje nije uspjelo', ali nakon što su kliknuli na gumb Pokušaj ponovo, ažuriranje je uspješno instalirano i riješilo je problem.

Za nastavak slijedite ove korake:

  1. Pritisnite ikonu Microsoft Store na programskoj traci.
  2. Alternativno, možete upisati Microsoft Store u područje pretraživanja programske trake i kliknuti Otvoren.
  3. Unutar Microsoftove trgovine kliknite na Ikona knjižnice u donjem lijevom dijelu.
  4. U sljedećem prozoru kliknite na Primajte ažuriranja i pričekajte da započne proces ažuriranja. Sve zastarjele aplikacije sada će se početi ažurirati.
  5. Pričekajte da procesna aplikacija za poštu i kalendar dovrši ažuriranje, a zatim provjerite je li problem riješen.

3. Popravite aplikaciju

Također se možete suočiti s problemom ako sama aplikacija Mail ima problema s oštećenjem ili bugom koji uzrokuje djelovanje određenih značajki.

Najbolji postupak ovdje bio bi korištenje ugrađene značajke popravka za popravak aplikacije. Ako problem uzrokuje pogreška unutar aplikacije, ovo bi ga trebalo riješiti.

Evo kako možete popraviti aplikaciju:

  1. Pritisnite Win + I da otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Odaberite aplikacije iz lijevog okna.
  3. Pomaknite se prema dolje u prozoru aplikacija kako biste pronašli Pošta i kalendar aplikacija
  4. Kliknite na tri točke povezane s njim i odaberite Napredne opcije.
  5. U sljedećem prozoru prijeđite na odjeljak Reset i kliknite na gumb Popravi.
  6. Pričekajte da se postupak popravka završi, a zatim provjerite je li problem riješen.

Također možete pokušati resetirajte aplikaciju Mail ako vam popravak ne pomogne. Međutim, budući da se poništavanjem aplikacije Mail vraća u zadano stanje, izgubit ćete podatke aplikacije i druge prilagođene postavke.

4. Pokrenite skeniranje sustava

Ovom metodom pokušat ćemo eliminirati sve pogreške i probleme s korupcijom unutar sustava koji bi vas mogli spriječiti da dodate svoj Gmail račun u aplikaciju Mail.

Za ovaj proces koristit ćemo alat za provjeru sistemskih datoteka (SFC) i servisiranje i upravljanje slikom implementacije (DISM.exe). Prvi skenira zaštićene sistemske datoteke u potrazi za problemima i zamjenjuje oštećene datoteke njihovim zdravim kopijama. DISM, s druge strane, popravlja oštećenu sliku sustava.

Za pokretanje skeniranja sustava slijedite korake u nastavku:

  1. Otvorite naredbeni redak kao administrator.
  2. Unutar naredbenog retka upišite dolje navedenu naredbu i pritisnite Enter da je izvršite:
    sfc /scannow
  3. Nakon što se naredba izvrši, izvršite jednu po jednu sljedeće dvije naredbe:
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Na kraju izađite iz naredbenog retka i provjerite je li problem riješen.

Dodajte svoj Gmail račun s lakoćom

Do sada ste već trebali moći uspješno dodati svoj Gmail račun. Kako biste izbjegli takve probleme u budućnosti, redovito ažurirajte instalirane aplikacije, kao i sustav.

Također se možete obratiti službenom Microsoftovom timu i prijaviti im problem. Oni će vam pomoći identificirati stvarni uzrok problema i u skladu s tim predložiti relevantna rješenja. U slučaju da je problem pri kraju, pričekajte da pokrenu službeni popravak.