Tvrtke za pametne telefone proizvode svoje telefone za široku publiku, tako da su laki za korištenje za sve. Ali kako se pokazalo, čini se da je generacija Z u SAD-u razvila posebnu naklonost prema iPhoneu i Appleovim proizvodima općenito.
Kako je Apple osigurao tako snažan utjecaj na Generaciju Z kupaca? Zašto je Gen Z tako važno tržište? I što ta dominacija znači za tvrtku u cjelini?
Generacija Z čini trećinu korisnika iPhonea u SAD-u
Nova Izvješće Financial Timesa sugerira da generacija Z sada čini 34% svih korisnika iPhonea u Sjedinjenim Državama. To je velik dio stanovništva, s obzirom na to da Apple kontrolira otprilike polovicu cjelokupnog tržišta pametnih telefona u zemlji.
Budući da ljudi danas nemaju nadogradite na novi telefon Kao što je često slučaj, globalna prodaja pametnih telefona pada iz godine u godinu. Zbog toga je natjerati ljude da postanu redoviti pretplatnici važnije nego ikad.
Apple generaciju Z smatra savršenim sigurnim utočištem jer provode više vremena gledajući sadržaj nego bilo koja druga generacija. Dakle, ako ih Apple uspije natjerati da kupe iPhone, može prodavati usluge kao što su Apple TV+, Apple Arcade i Apple Fitness+ kako bi ostvario stalan, stabilan prihod.
Kako Apple potiče pritisak vršnjaka u generaciji Z
Veliki razlog zašto generacija Z preferira iPhone u odnosu na Android telefone je društveni status dodijeljen plavim iMessage mjehurićima. Kao i SMS, iMessage je standard za razmjenu poruka koji je Apple predstavio s iOS-om 5 2011.; omogućuje besprijekornu komunikaciju između iPhone, iPad i Mac korisnika.
iMessage podržava tekstove, emojije, memojije, reakcije, indikatore tipkanja, slike, videozapise, dokumente, potvrde o čitanju, odgovori u liniji, neograničeni broj znakova, end-to-end enkripcija i sve ostalo što očekujete od moderne usluge slanja poruka imati.
Problem je u tome što je Apple napravio iMessage ekskluzivnim za iPhone, tako da ne radi na Android telefonima. Dakle, kada korisnik iPhonea pošalje tekst korisniku Androida, poruka prema zadanim postavkama koristi SMS standard, a ne iMessage. Na svom iPhoneu ove tekstove vidite kao zeleni mjehurići umjesto plavih mjehurića.
SMS je standard za razmjenu poruka iz 90-ih i podržava samo kratke tekstualne poruke. To znači da nema reakcija, potvrda čitanja, indikatora tipkanja ili emojija.
Dakle, ako reagirate na poruku, na primjer, korisnik Androida s druge strane će dobiti dodatni tekst koji glasi "Sviđa mi se [tekst poruke]," što je prilično jadno. A ako podijelite fotografiju ili video visoke rezolucije, iPhone prema zadanim postavkama koristi MMS (također stari standard za razmjenu poruka), što uništava kvalitetu i čini ga nemogućim za dijeljenje – što je veliko ne-ne za generaciju Z.
Ovo je samo nekoliko primjera kako iMessage je bolji od SMS-a i MMS i zašto je komunikacija između iPhonea i Android telefona tako teška. Ono što dodatno potpaljuje ovu vatru je da oko 70% ljudi u dobi od 18 do 24 godine u SAD-u već ima iPhone.
Dakle, naravno, ako ste tinejdžer ili student i primijetite da većina ljudi oko vas koristi iMessage za razgovor, formirajte društvene mreže i planirajte zabavne događaje u grupnim razgovorima, i vi ćete htjeti biti dio toga i ne osjećati se ostavljenima iza.
Ali to jednostavno nije moguće s Android telefonom. Taj strah od izostavljanja je ono što Generaciju Z u SAD-u tjera da izbjegava Android uređaje i umjesto toga izabere iPhone. A što više djece kupuje iPhone, to im je teže izbjeći pritisak vršnjaka.
Ovo nije tako velika stvar za milenijalce ili baby boomere koji su već dio radne snage jer većina kompanija koristi Slack ili Gmail za interakcije vezane uz posao. Ali za tinejdžere i mlade odrasle osobe koji pokušavaju steći nove prijatelje i zadržati stare, društvena provjera razumljivo je puno važnija.
Appleov ekosustav zaključava vas
Vjerojatno ste svjesni što je Appleov ekosustav; ovaj sanjivi "ograđeni vrt" u koji je primamljivo ući i gotovo nemoguće izaći. Za generaciju Z, Značajke Apple ekosustava kao što su iMessage, FaceTime, AirDrop, iCloud i drugi, u osnovi djeluju kao ljestve u ovaj vrt.
Nakon što kupite iPhone, vjerojatno ćete osjetiti potrebu kupiti i druge Apple proizvode, kao što su AirPods, Apple Watch, MacBooks, iPads, AirTags i više, jer se povezuju i rade zajedno tako besprijekorno. A to vas dodatno zaključava u ekosustav.
Google želi da Apple prijeđe na RCS, novi protokol za razmjenu poruka koji može učiniti gotovo sve što iMessage može. Međutim, implementacija RCS-a na iPhone značila bi Apple gubitak kontrole nad svojim korisnicima. A poznavajući Apple, to se vjerojatno nikada neće dogoditi.
Kako bi to ublažio, Google je u Poruke dodao novu značajku koja vam omogućuje da reakcije iPhonea prikažete kao emojije umjesto da vam šalje zasebni SMS.
Gen Z je Appleov sljedeći rudnik zlata
Jasno je da Apple koristi pritisak vršnjaka kako bi natjerao generaciju Z da odabere iPhone umjesto Android uređaja. Ali iMessage nije jedini razlog zašto ljudi razmišljaju o nabavi iPhonea.
Postoje i druge prednosti posjedovanja iPhone-a koje Android tvrtke još nisu pronašle način da repliciraju, zbog čega je prvo lakše preporučiti prosječnom korisniku.
