Otkako je ChatGPT postao viralan, tehnološka industrija opsjednuta je idejom AI chatbota i načina na koji će oni utjecati na nas. Zapravo, Microsoft sada integrira chatbot sličan ChatGPT-u izravno u Bing, nazvavši ga "novim Bingom" dizajniranim da naruši Googleov monopol u prostoru.
Očekivano, Google je uzvratio izlaganjem vlastitog chatbota pod nazivom Bard, koji je dio Google pretraživanja. Veliko je pitanje kako će ove tražilice bliske budućnosti koje pokreće AI promijeniti internet? Iako još ništa nije sigurno, naših sljedećih šest predviđanja trebalo bi vam dati ideju o tome što možete očekivati.
1. Korisnici će dobiti trenutne odgovore putem chata
Temeljni cilj od AI chatbotovi poput ChatGPT-a a Bard je uštedjeti vrijeme korisnicima. Upravo sada, ako pretražujete upit na Googleu, na primjer, prikazuje vam se beskonačan popis članaka i očekuje se da ćete ručno pronaći odgovor čitanjem dovoljno njih. Ako bolje razmislite, ova metoda nije baš učinkovita.
Kada, na primjer, nekoga pitate nešto u stvarnom svijetu, ne očekujete dugačak iscrpan komentar koji detaljno opisuje sve o toj temi. Umjesto toga, očekujete kratak, prilagođen odgovor temeljen na iskustvu koji koristi primjere i metafore i koji je lako razumjeti. Ako kasnije poželite dobiti više detalja, potaknite ih da dalje razrađuju.
To je upravo ono što AI pretraživanje pokušava replicirati. Pokušava ukloniti mukotrpno pretraživanje interneta i pružiti trenutne, relevantne i točne odgovore, a da ne morate učiniti sav težak posao da to sami shvatite. Ali kao što možete pretpostaviti, to nije tako jednostavno.
Ima ih još puno problemi s AI chatbotovima kao što su netočnost, pristranost i sklonost ponavljanju. Rješavanje ovih dugoročnih problema zahtijevat će mnogo povratnih informacija od korisnika kako bi algoritam bolje identificirao namjeru i kontekst iza vaših upita za pretraživanje.
2. Pretraga će postati razgovornija
Kada danas pretražujete upit na internetu, ne činite to na način koji bi bio prirodan, već na način za koji mislite da će ga algoritam razumjeti. Što znači, od vas se očekuje da upišete određene ključne riječi i da imate barem osnovno znanje o žargonu industrije relevantnom za vaš upit.
Dakle, umjesto pretraživanja "gdje bih trebao ići na odmor ove godine?" tražite "10 najboljih destinacija za odmor u 2023." To činimo jer koristimo tražilica se instinktivno osjeća kao istraga i stoga je metodična, ali razgovor s chatbotom može se shvatiti kao više razgovorni. To znači da ćete se moći odlučiti za prirodniji jezik.
3. Provjera činjenica postat će glavna karijera
Netočnost jest i možda će biti najveći problem s AI pretraživanjem u doglednoj budućnosti. Kako njihova dostupnost raste, zamišljamo da bi većina ljudi mogla polako prijeći s vlastitog istraživanja na povjerenje chatbotu i vjerovati mu na riječ. Ovo je izuzetno opasno iz očitih razloga.
Kako bi se borili protiv toga, vrlo je vjerojatno da će Google i Microsoft angažirati goleme timove posvećene provjeri činjenica i ograničavanju širenja dezinformacija. Na isti način na koji je moderiranje ključni dio društvenih medija, provjera činjenica postat će ključni dio AI pretraživanja.
AI pretraživanje učinit će online kupnju mnogo praktičnijom. Umjesto da morate prolaziti kroz višestruke recenzije višestrukih proizvoda od više kreatora, možete jednostavno zatražiti od chatbota najbolje preporuke za kategoriju proizvoda koju tražite.
Možete ga čak zamoliti da usporedi specifikacije i cijene i dobije trenutni sažetak značajki i ograničenja proizvoda koji su vam zanimljivi, a zatim jednostavno odaberite jedan s popisa. Sažetak će također sadržavati poveznicu na Amazon, tako da možete odmah skočiti na platformu i kupiti artikl.
U cijeloj ovoj situaciji, jedine strane koje pobjeđuju ste vi i Amazon. Ali kreatori, publikacije i recenzenti proizvoda naći će se u teškoj poziciji i vjerojatno neće željeti da se njihov sadržaj koristi za sažimanje putem chatbota.
5. Sadržaj koji su napisali ljudi bit će prioritet
Sadržaj generiran umjetnom inteligencijom tehnički nije u suprotnosti s Googleovim smjernicama za pretraživanje, ali tvrtka je pojasnila da "upotrebom automatizacija—uključujući umjetnu inteligenciju—za generiranje sadržaja s primarnom svrhom manipuliranja rangiranjem u rezultatima pretraživanja predstavlja kršenje naših pravila neželjene pošte."
U osnovi, slobodni ste koristiti sadržaj generiran umjetnom inteligencijom kao predložak, ali ne kao konačni proizvod. Korištenje ChatGPT-a za domaću zadaću je jedno, ali njegovo korištenje za pisanje komercijalnog sadržaja nije samo neetično, već je i dugoročno vrlo loša ideja.
Kvalitete ekskluzivne za sadržaj koji su napisali ljudi kao što su originalnost, prethodno iskustvo, prosudba, pripovijedanje i jedinstvena perspektiva postat će vredniji u doba AI pretraživanja. Zašto? Jer na isti način na koji ljudi mrze odgovarati na automatizirane pozive tvrtki, ljudi vjerojatno ne bi htjeli pročitati članak za koji znaju da ga nije napisao pravi čovjek.
6. Web stranice će izgubiti promet pretraživanja
Vidjeli smo kako će AI pretraživanje pomoći korisnicima uštedjeti vrijeme i potencijalno stvoriti više poslova, ali još se nismo pozabavili slonom u sobi: monetizacijom. Na kraju će AI pretraživanje postati dovoljno zadovoljavajuće da korisnici više neće osjećati potrebu posjećivati web stranice. Ovo je sjajno za korisnike, ali noćna mora za publikacije.
Internet kakav poznajete danas radi na prihodu od oglasa. Ako ljudi prestanu čitati članke, publikacije će izgubiti promet i prihod od oglasa. Ako izgube prihod od oglasa, ne mogu platiti svoje osoblje. Ako ne mogu platiti svoje osoblje, novi sadržaj se ne proizvodi. A ako se ne proizvodi novi sadržaj, ovi AI chatbotovi nemaju što sažeti. Na kraju, internet umire.
Microsoftov odgovor na ovaj argument je da će ljudi i dalje htjeti kopati dublje i klikati web-stranice unatoč tome što imaju chatbota pomoćnika. Ali to možda nije slučaj.
Kao što smo vidjeli s porastom drugih sadržaja kratke forme, većina ljudi se vjerojatno ne bi željela zamarati time da ako već dobivaju kratke, brze odgovore na svoje upite, čak i ako je to po cijenu gubitka kontekst. Samo će vrijeme pokazati kako će se stvari odvijati.
Doba AI pretraživanja je ovdje
Još uvijek postoje stotine pitanja i nejasnoća koje treba riješiti u vezi s AI pretraživanjem. Kao tehnološki štreberi, doista smo uzbuđeni vidjeti kako se stvari razvijaju i iskusiti načine na koje nam tehnologija može koristiti. No čini se da ovaj novi način pretraživanja ima i neke nedostatke.
Možda ćete uštedjeti hrpu vremena kao korisnik koji dobiva brzi sažetak za svoje upite, ali ako više nema poticaja za vaše omiljene kreatore i publikacije, odakle će doći novi sadržaj? I dalje smo znatiželjni i budni kako bismo vidjeli razvoj koji se odvija među ostalim tehnološkim trendovima ove godine.
