Čitatelji poput vas podržavaju MUO. Kada kupite putem poveznica na našoj stranici, možemo zaraditi partnersku proviziju. Čitaj više.

Microsoft često izdaje ažuriranja za rješavanje sigurnosnih problema i uvođenje novih značajki i stabilnosti u Windows OS. Ali ne instaliraju se sva ažuriranja glatko na vašem sustavu i pritom ne pokreću kod pogreške. Mnogi korisnici dijele svoje probleme s kodom pogreške ažuriranja 0x80073712 s porukom pogreške da neke datoteke nedostaju u sustavu.

Ako naiđete na isti kôd pogreške ažuriranja i ne možete instalirati najnovije ažuriranje sustava Windows, ne brinite. Navest ćemo sve moguće popravke koje možete pokušati riješiti kod pogreške 0x80073712.

1. Koristite Windows alat za rješavanje problema

Prije nego što skočite na glavne popravke, iskoristite ugrađeni alat za rješavanje problema u sustavima Windows 10 i 11. Pokušava otkriti postojeće probleme s Windows Updateom i pokušati ih popraviti. Ponovite sljedeće korake:

  1. Pritisnite Win + I za pokretanje aplikacije postavki.
  2. Idite do Sustav > Rješavanje problema odjeljak.
  3. Klikni na Drugi alat za rješavanje problema opcija.
  4. Pronađite Alat za rješavanje problema Windows Update opcija s popisa.
  5. Zatim kliknite na Trčanje gumb za pokretanje alata za rješavanje problema.
  6. Pričekajte da alat za rješavanje problema Windows Update identificira probleme. Klikni na Sljedeći dugme.
  7. Zatvorite prozor alata za rješavanje problema i ponovno pokušajte instalirati ažuriranje sustava Windows.

2. Izvršite potpuno isključivanje sustava

Windows OS prema zadanim postavkama omogućuje opciju brzog pokretanja. Čak i ako ponovno pokrenete sustav ili ga isključite, on čuva stanje sustava pomoću hibernacije. Dakle, trebate izvršiti potpuno isključivanje sustava i zatim ga ponovno uključiti kako biste zatvorili i ponovno pokrenuli sve pozadinske usluge.

Evo kako izvršiti potpuno gašenje sustava:

  1. Pritisnite Win + X za pokretanje izbornika Power user. Pomaknite se prema dolje i odaberite Terminal (Administrator) opcija s popisa.
  2. Aplikacija Terminal otvorit će se s instancom naredbenog retka s administratorskim ovlastima.
  3. Upišite isključivanje /s /f /t 0 naredbu i pritisnite Unesi ključ.
  4. Vaš sustav će se isključiti. Trajat će nešto dulje od uobičajenog postupka isključivanja.
  5. Sada ponovno pokrenite Windows PC i pokušajte instalirati Windows ažuriranje.

3. Ponovno pokrenite usluge Windows Update

Windows Update koristi hrpu pozadinskih usluga za dohvaćanje i preuzimanje ažuriranja. Ako se ove usluge ne pokreću automatski, naići ćete na pogrešku. To uključuje Usluga Windows Update, Usluga Windows Installer, Kriptografske usluge, i Pozadinska inteligentna usluga prijenosa.

Ponovite sljedeće korake za pokretanje potrebnih usluga:

  1. Pritisnite Win + R do pokrenite dijaloški okvir Pokreni. Tip usluge.msc i pritisnite Unesi ključ
  2. Uslužni program za usluge pokrenut će se na vašem sustavu. Sada locirajte Pozadinski inteligentni prijenos usluga na popisu.
  3. Dvaput kliknite na uslugu BITS da biste otvorili Svojstva prozor. Postavi Vrsta pokretanja kao Automatski i kliknite na primijeniti dugme.
  4. Klikni na u redu i zatvorite prozor Svojstva. Sada desnom tipkom miša kliknite uslugu i odaberite Početak opciju iz kontekstnog izbornika.
  5. Slično, postavite sve usluge kao automatske i ručno ih pokrenite.
  6. Zatvoriti prozoru Usluge i ponovno pokušajte ažurirati Windows.

Čišćenje diska može obrisati datoteke za optimizaciju isporuke, stare datoteke ažuriranja sustava Windows kao i mapu Temp. Ako su datoteke na tim mjestima oštećene, mogu ometati normalan proces ažuriranja. Evo kako pokrenuti čišćenje diska u sustavu Windows:

  1. Pritisnite Win + S za otvaranje uslužnog programa za pretraživanje u sustavu Windows.
  2. Tip cleanmgr.exe i pritisnite tipku enter za otvaranje alata za čišćenje diska.
  3. Odabrat će pogon sustava (C) prema zadanim postavkama. Klikni na u redu gumb za nastavak.
  4. Odaberite potvrdne okvire datoteka koje želite da alat očisti. Zatim kliknite na Očistite sistemske datoteke dugme.
  5. Disk Cleanup će se zatvoriti i preusmjeriti vas da odaberete odgovarajući pogon. Klikni na u redu dugme.
  6. Na kraju kliknite na Obriši datoteke dugme.

5. Preimenujte mapu SoftwareDistribution

Ažuriranje sustava Windows pohranjuje svoj sadržaj u mapu SoftwareDistribution. Budući da se nalazi unutar mape Windows na C pogonu, ne smijete ga brisati. Umjesto toga, možete preimenovati mapu kako biste prisilili uslugu ažuriranja da ponovo stvori mapu.

Ponovite sljedeće korake:

  1. Otvorite izbornik Start i pretražite CMD. Pritisnite Ctrl + Shift + Enter da biste otvorili naredbeni redak s administratorskim ovlastima.
  2. Upišite sljedeće naredbe kako biste zaustavili sve usluge povezane s ažuriranjem sustava Windows: 
     net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
  3. Nakon što te usluge prestanu raditi, upišite cls u prozorima naredbenog retka. Zatim unesite sljedeće naredbe: 
     ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old
  4. Obje gornje naredbe preimenuju Distribucija softvera mapa i Catroot2 mapa.
  5. Sada morate ponovno pokrenuti sve Windows usluge koje ste zaustavili u koraku 3. Unesite sljedeće naredbe: 
    net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
  6. Posljednje, ponovno pokretanje svoj sustav i posjetite sljedeću lokaciju mape: C:\Windows. Primijetit ćete da se na tom mjestu nalazi nova mapa SoftwareDistribution.
  7. Otvorite Windows ažuriranje u postavkama i pokušajte preuzeti i instalirati ažuriranja.

6. Izbrišite datoteku Pending.xml

Datoteka pending.xml sadrži sve zadatke ažuriranja sustava Windows na čekanju. Često može ometati instaliranje novih ažuriranja jer već postoji više nedovršenih starih zadataka ažuriranja. Dakle, morate izbrisati ovu datoteku i nastaviti s ažuriranjem sustava Windows.

Ponovno slijedite sljedeće korake za brisanje datoteke pending.xml:

  1. Prijavite se s administratorskim računom. Zatim pritisnite Win + E za pokretanje preglednika datoteka.
  2. Idite do C:\Windows\WinSxS mapa.
  3. Pronađite na čekanju.xml u WinSxS mapu i desnom tipkom miša kliknite na nju.
  4. pritisni Shift tipku i kliknite na Izbrisati opcija.
  5. Ponovno pokrenite računalo.

7. Ručno preuzmite Windows ažuriranja

Ako ne možete preuzeti određeno ažuriranje sustava Windows pomoću stranice postavki, razmislite o izravnom preuzimanju i instalaciji. Posjetite web mjesto Microsoft Update Catalog i potražite ažuriranje KB koje želite preuzeti. Međutim, prvo morate provjeriti odgovarajući broj ažuriranja koji se ne uspijeva preuzeti i instalirati na vaš sustav.

8. Resetirajte Windows

Vraćanje Windowsa na početne postavke zadnje je rješenje koje imate ako vam nijedna od gore navedenih metoda ne ide u prilog. Međutim, prije učenja kako izvršiti resetiranje Windows sustava, isprobajte općenite popravke kao što su SFC, CHKDSK i DISM skenira na vašem sustavu. Također, onemogućite Windows Defender i pokušajte ažurirati svoj sustav prije nego što pritisnete gumb za resetiranje.

Ažurirajte Windows bez štucanja

Ponekad može biti teško instalirati ažuriranja sustava Windows. Upotrijebite ugrađeni alat za rješavanje problema za prepoznavanje i rješavanje problema. Nakon tog ponovnog pokretanja, sve ključne Windows usluge ažuriraju i pokreću alat za čišćenje diska. Ako sve ostalo ne uspije, pokušajte izvršiti ručno ažuriranje ili izvođenje Windows Reset.