Recimo da su kibernetički kriminalci oteli vašu mrežu i imaju pristup vašim najosjetljivijim podacima. Postavljaju neke zahtjeve od vas, prijete da će uzrokovati štetu ako ne ispunite dogovor, čineći vas žrtvom napada ransomwarea.
Ransomware napadi postaju sve popularniji. Ako upravljate mrežom, web stranicom ili sustavom na mreži, morate razumjeti kako se nositi s takvim napadima unaprijed. Čitajte dok raspravljamo o učinkovitim načinima upravljanja pregovorima o ransomwareu.
Kako možete biti žrtva napada ransomwarea?
Postoji nekoliko načina na koje možete postati žrtva napada ransomwarea. Možete nesvjesno preuzeti ransomware na svoje sustave kada posjetite pogođena web-mjesta. Cybernapadači vam ponekad šalju zaražene datoteke kao privitke razne vrste krađe identiteta.
Nakon što se ransomware preuzme na vaš sustav, može šifrirati ciljane datoteke ili zaključati zaslon vašeg računala. Kada se to dogodi, na računalu se prikazuje obavijest o zaključavanju zaslona, sprječavajući vas da ga koristite. Informacije na vašem zaslonu također uključuju kako uspješno platiti otkupninu. I dok ne ispunite njihove zahtjeve, ne možete pristupiti svojim vitalnim datotekama, dokumentima i proračunskim tablicama.
7 učinkovitih savjeta za pregovaranje protiv napada ransomwarea
Prema statistika kibernetičke sigurnosti, napad ransomwareom jedna je od najčešćih metoda koju koriste kibernetički kriminalci. Pregovaranje s napadima ransomwarea vještina je koju morate savladati kako biste smanjili rizik. Budući da hakeri ciljaju na sustave s osjetljivim informacijama, morate biti oprezni u povezivanju niti kako vam ne bi uništili datoteke.
Raspravimo sada o nekim korisnim savjetima u pregovorima o ransomwareu.
1. Vodite pregovore kao poslovni dogovor
Normalno je biti sklon zabrinutosti nakon što otkrijete da su kibernetički kriminalci hakirali vaš sustav i posjedovali vaše osjetljive podatke. Ali stvar je u tome da oni upravo tako žele da se osjećate kako bi se mogli hraniti vašim emocijama.
Ako dopustite da vas emocije preplave, mogli biste napraviti pogrešne poteze u tom trenutku zbunjenosti. Hack je rukovati time kao poslovnom transakcijom. Nosite svoj šešir za razmišljanje i pregovarajte za najbolju ponudu.
Koristite profesionalni jezik, budite puni poštovanja i izostavite svoje emocije. Smislite razloge koje možete upotrijebiti da poboljšate svoje pregovore i natjerajte ih da vide zašto bi trebali prihvatiti vašu ponudu.
2. Recite da si ne možete priuštiti iznos koji traže
Iako su vam hakeri ograničili pristup vašim datotekama, oni trebaju nešto od vas. I ništa neće dobiti ako ne platite.
Nemojte nestrpljivo prihvatiti njihov prvi zahtjev. Prvo traženje smatrajte početnom cijenom. U poslovnim transakcijama početna cijena teško da je konačna cijena.
Umjesto da odmah pristanete na iznos novca koji traže, ponudite im manji iznos. Budući da hakeri nisu upućeni u sve vaše financijske podatke, nisu sigurni govorite li istinu o tome što si možete priuštiti.
Nemojte pustiti hakere da predugo čekaju. Ponudite im platiti mali dio novca pod krinkom pokušaja podizanja ravnoteže. Tako ćete ih uvjeriti da ste voljni surađivati s njima. Bit će smireniji kada napravite početni depozit.
3. Zatražite više vremena za plaćanje
Čak i ako imate sav novac koji napadači traže, nemojte odmah platiti. Ako to učinite, mogli biste im ostaviti dojam da imate puno novca na pretek i mogli bi tražiti više.
Zatražite više vremena, posebno nakon što ste položili početni depozit. Nakon dogovora, dodatno vrijeme će vam omogućiti da istražite svoje druge opcije i mogućnosti oporavka podataka ili datoteka.
Vaš razlog za dodatno vrijeme ne mora biti kompliciran; reci im da ti treba više vremena da prikupiš traženi iznos. Nemojte davati obećanja koja ne možete ispuniti jer bi ih to moglo potaknuti na drastične akcije.
4. Zatražite dokaz o životu
Da se radi o talačkoj situaciji, imali biste pravo tražiti dokaz o životu, odnosno dokaz da je oteta osoba još živa. Istu praksu možete slijediti u situaciji s ransomwareom.
Nema jamstva da su vaše datoteke netaknute. Možda izvršite plaćanje i završite s praznim datotekama. Prije nego što platite otkupninu koju traže napadači, zamolite ih da dekriptiraju neke datoteke kako bi dokazali svoju sposobnost vraćanja vaših sustava i podataka nakon što platite. Ako to ne mogu, nemojte platiti ni lipe.
5. Usvojite timski pristup
Potrebna vam je sva pomoć koju možete dobiti u rješavanju napada ransomwarea. Možda nećete moći donijeti najbolje odluke s obzirom na okolnosti, stoga uključite svoj tim pomagača. Surađujte sa svojim timom kako biste uspostavili jasne komunikacijske strategije između svih uključenih unutarnjih i vanjskih tijela.
Ako vodite organizaciju, uključite potrebne timove ili odjele, poput tehničkog odjel, odjel sigurnosti, pravni savjetnik, upravni odbor i komunikacije odjelu.
6. Angažirajte stručnjaka za kibernetičku sigurnost
Angažiranje hakera tijekom pregovora o ransomwareu može biti težak zadatak. Ponekad ti hakeri dodatno otežavaju odbijajući smanjiti otkupninu. Dakle, ako znate da ne možete podnijeti vrućinu, angažirajte stručnjaka za kibernetičku sigurnost da vam pomogne u pregovorima oko ransomwarea.
Jedna od prednosti angažiranja stručnjaka za kibernetičku sigurnost za pregovore o ransomwareu je ta što mogu educirati hakere o vašim financijskim prilikama. Oni također mogu komunicirati objektivno bez osjećaja. Stoga će oni sklopiti najbolju ponudu za vas.
7. Budite vjerodostojni
Pregovori o ransomwareu mogu propasti u tren oka, osobito ako pokušate nadmudriti napadače. Morate pronaći način da ih umirite i izađete im u susret na pola puta. Mogli bi petljati s vašim podacima ako osjete da ih pokušavate nadmudriti. Uostalom, nemaju što izgubiti time.
Pokušajte uspostaviti uzajamno povjerenje između vas i vaših napadača jer vam to može pomoći da održite vjerodostojnost i oboje ćete lakše pronaći zajednički jezik. Nastojte da poduzeti potrebne korake nakon napada ransomwarea kako biste osigurali svoj sustav.
Pregovarajte s Ransomware napadom s povjerenjem
Cyberkriminalci ne izvode napade ransomwareom samo iz zabave; trebaju nešto od tebe. Iako ste vi žrtva u ovoj situaciji, morate pronaći svoju moć i upotrijebiti je u pregovorima.
Ideja pregovaranja je smanjiti zahtjeve napadača, a ne nadmudriti ih. Ako traže novac, dajte nižu ponudu.
Iznesite svoje stavove objektivno i uvjerljivo. Napadači mogu razumjeti vašu situaciju i prihvatiti vašu ponudu ako učinkovito pregovarate, ali sve ovisi o tome kako prezentirate svoj slučaj.
