Kada je Apple pokrenuo svoj program samoposlužnih popravaka, činilo se kao dobra ideja. Uostalom, korisnici su se žalili kako su Appleovi popravci skupi. Korisnici su također bili uznemireni što je Apple otežavao sam popravak vašeg iPhonea. Ovaj se program također činio kao odgovor na rastuću popularnost kompleta za popravak od strane tvrtki poput iFixita.
Međutim, ubrzo je postalo jasno da Appleov program samoposlužnih popravaka ima znatne nedostatke.
Što je Appleov program samoposlužnih popravaka?
Appleov samoposlužni popravak je program koji nudi Apple i koji vam daje mogućnost da sami popravite svoj iPhone. Pomoću ovog programa možete zamijeniti zaslon, bateriju, pa čak i kameru.
Počinjete odlaskom na Apple samoposlužna trgovina za popravke i odabir modela telefona. Zatim naručujete svoje dijelove zajedno s kompletom za popravak. Ovaj komplet za popravak koristi alate poput onog koji se koristi u trgovinama, čime se osigurava da možete popraviti svoj iPhone u skladu sa Appleovim standardima.
Koji su problemi s Appleovim samoposlužnim programom popravaka?
Nažalost, Appleov program samoposlužnih popravaka nije savršen. Daleko od toga. Evo nekih od glavnih problema.
1. Skupo je
Prvi problem s programom samoposlužnih popravaka je to što je skup. Iako neki misle da je jeftinije to učiniti sami, to je zapravo pogrešno. Skuplje je popraviti svoj uređaj putem Appleovog programa samoposlužnih popravaka nego otići u Apple Store.
Na primjer, recimo da trebate zamijeniti zaslon na svom iPhoneu 13. Ako kupite ekran i iznajmite alate od Applea, platit ćete oko 318 USD. Međutim, cijena zamjene zaslona iPhone 13 putem Applea košta 279 dolara. To znači da plaćate 39 USD više da sami popravite svoj iPhone.
Apple vam vraća 33,60 dolara ako stari zaslon vratite poštom. To znači da ćete potrošiti 5 USD više na popravak sami. Stoga svakako pošaljite svoj zaslon poštom za dodatnu uštedu.
Kada obavite popravak u Apple Storeu, također plaćate zaposlenicima Genius bara za rad na popravku. Uz Appleove samoposlužne komplete za popravak, čini se da plaćate troškove rada i to radite sami. Dakle, to će vas također koštati vremena, stresa i energije. I mogli biste riskirati da pogriješite i pokvarite svoj uređaj.
2. Nezgodno je i dugotrajno
Iako bi većina ljudi očekivala da je popravak iPhonea dugotrajan proces, čini se da njegove neugodnosti nadilaze vrijeme potrebno za popravak.
Neugodnost počinje činjenicom da za popravak morate unajmiti tešku kutiju s alatima od Applea. Iako ovaj komplet uključuje sve što vam je potrebno, teži preko 75 funti i zauzima puno prostora. Također morate vratiti ovaj komplet alata nakon sedam dana, što znači da ćete morati brzo vratiti teški paket. Upute su također nejasne i teško ih je čitati. To može učiniti proces popravka frustrirajućim.
A povrh svega, sam popravak je zamršen, težak, dug i lako zabrljati.
Neki korisnici koji su unajmili komplet za samoposlužni popravak spomenuli su da neki alati nisu uključeni. Kada iznajmite komplet alata, većina korisnika očekuje da ima sve što vam treba. Međutim, nema nekoliko važnih alata navedenih u uputama.
Korisnici koji su kupili komplet za popravak zaslona tvrde da vam upute govore da koristite magnetizirani odvijač. Dok je odvijač tu, nema se čime magnetizirati. Nemaju svi magnete dovoljno jake da magnetiziraju odvijač koji leži po njihovoj kući.
Također ne uključuje ESD prostirku, ESD trake ili rukavice otporne na toplinu koje su sve navedene u uputama za zaštitu servisera ili iPhonea. Zbog toga je praćenje teško čitljivih uputa još teže, jer ćete u nekim dijelovima morati improvizirati.
Koje su alternative Appleovom programu samoposlužnih popravaka?
Budimo iskreni, program Apple Self-Service Repair ima problema. Popravci Applea u trgovini također su preskupi, a mnogi ne mogu opravdati trošak.
Dostupni su jeftiniji kompleti, od tvrtki kao što je iFixit, koji obećavaju manje popravke vašeg iPhonea. Međutim, ovi su kompleti još uvijek skupi, budući da Apple otežava popravak novijih iPhonea. Kao druga alternativa, također bi mogla biti dobra ideja razmotrite AppleCare+ ako ste zabrinuti da ćete ponovno oštetiti svoj telefon.
Kome je namijenjen program samoposlužnih popravaka?
Uz cijenu, nezgodan postupak i teške upute, čini se da se ova usluga neće svidjeti mnogima. Iskreno rečeno, Apple spominje da ovaj komplet nije za prosječnog korisnika. Apple tvrdi da je to za tehnološki upućenog pojedinca koji želi sam izvršiti popravak.
Ovo bi moglo dobro funkcionirati za nekoga tko živi daleko od Apple Storea i ne može doći dolje da popravi svoj iPhone ili za nekoga tko ne želi poslati svoj iPhone poštom. Uostalom, Apple dopušta popravak poštom, jer nema svaki grad Apple Store.
Korisnici koji su također zabrinuti za privatnost mogli bi to učiniti kod kuće jer nitko neće imati pristup njihovim osobnim datotekama. Neki hobisti bi možda htjeli isprobati i ovo ako su tip koji uživa u popravljanju stvari. Čini se da Apple cilja na demografiju s ovim programom.
Osim toga, prosječni korisnik bi možda radije otišao u Genius bar. Jeftinije je, brže i ne morate se brinuti o povećanju stresa pokušavajući shvatiti Appleove upute. Također se ne morate brinuti da ćete napraviti pogrešku koja bi mogla pokvariti vaš iPhone.
Hoće li Apple popraviti program samoposlužnih popravaka?
Kada je Apple najavio svoj program Self-Service Repair, većina korisnika očekivala je nešto drugačije. Ljudi su očekivali da će Apple prodavati komplete i službene dijelove za popravak vašeg iPhonea kod kuće, slično onome što nudi iFixit. Međutim, većina korisnika nije očekivala da će morati iznajmiti alate, shvatiti složene upute ili izvorne dijelove koji nisu uključeni. Šokantna je bila i cijena.
Budući da zakoni o pravu na popravak izgledaju mogući u nekoliko zemalja, čini se da je Apple pokušavao izbjeći ove potencijalne nove zakone. Međutim, ovaj program ima duboke nedostatke i ne čini se da ga Apple uskoro planira popraviti. Do tada, razmislite o alternativnim kompletima za popravak ako si ne možete priuštiti službeni popravak u Apple Storeu.