Kako isprobati eksperimentalne značajke Netflixa

Mnogo je razloga zašto je Netflix jedan od, ako ne i najbolji streaming servis. Nudi obilje inventivnog programiranja, ima sučelje jednostavno za korištenje i rijetko pati od tehničkih problema. Ali kako Netflix to uspijeva tako dobro?

Odgovor je temeljito testiranje. Svaka pojedina promjena na Netflixu, od malih ugađanja aplikacija do velikih promjena algoritma, prolazi kroz više krugova detaljnog testiranja. Istražit ćemo kako i zašto tvrtka to radi i kako se možete uključiti u testiranje Netflixovih značajki.

Kako se uključiti u Netflix testove

Ako želite biti sigurni da ćete uvijek imati najsuvremeniju verziju Netflixa, morate se uključiti u primanje testova i pregleda. Prema zadanim postavkama, svi su uključeni u ovo, ali evo kako provjeriti jeste li ranije isključili:

1. S web-mjesta Netflix zadržite pokazivač miša iznad svoju profilnu sliku u gornjem desnom kutu.
2. Klik Račun.
3. Pored Postavke, kliknite Sudjelovanje u testu.
4. Skretanje Uključite me u testove i preglede uključite i kliknite Gotovo.

Netflix napominje da se "postavka ne odnosi na testove u vezi sa sigurnošću, suzbijanjem prijevare ili provođenjem Netflixovih Uvjeta korištenja". U suštini, ne možete se uključiti ili isključiti iz promjena unesenih u ove elemente.

Važno je napomenuti da, iako se isključite iz ovog programa sudjelovanja u testiranju, nećete moći vidjeti nove probne značajke, to ne znači da nećete biti izloženi A/B testiranju postojećih značajki—više o tome kasnije.

Zašto Netflix eksperimentira i kako funkcionira?

Netflix testira sve: registraciju, reprodukciju, preporuke, pretraživanje... nazovite, testirano je. Razlog tome je što Netflix želi provjeriti svoje pretpostavke. Nije važno koliko se zaposlenik Netflixa zalaže za ideju – podaci donose odluke, a ne mišljenje. Inače bi promjena mogla drastično propasti jer se temeljila na predosjećaju.

Tvrtka to čini A/B testiranjem. U svojoj srži, A/B testiranje je način uspoređivanja dviju verzija nečega da se vidi koja je najuspješnija. Mjera uspjeha nije uvijek ista; ovisi o promjeni. Eksperiment bi mogao imati za cilj vidjeti koja verzija će privući više ljudi da se registriraju ili na otkrijte nove Netflixove emisije, ili ostati gledati što je dulje moguće.

Netflix ipak ne testira samo dvije verzije. Ima tako opsežnu korisničku bazu, ne samo u smislu sirovih brojeva, već i u demografiji i ponašanju. To znači da Netflix može razdvojiti svoje korisnike u mnoge eksperimentalne grupe, isprobavajući vrlo malo dotjerane verzije kako bi vidio koja je uistinu optimalna.

Kao što je detaljno opisano na Blog o tehnologiji Netflixa, Netflix dodjeljuje svoje korisnike tim grupama putem skupne dodjele i dodjele u stvarnom vremenu. Skupna skupina eksperimentu dodjeljuje fiksni skup članova za koje se zna da zadovoljavaju kriterije ispitivanja. Stvarno vrijeme je fleksibilnije, prebacuje korisnike na testove i izlaze iz njih kako više komuniciraju s platformom.

U bilo kojem trenutku možete biti dio mnogih testova. Netflix ima interni alat koji odjelu omogućuje praćenje eksperimenta koje drugi timovi izvode, kako bi se osiguralo korisnik nije dodijeljen višestrukim sukobljenim testovima (npr. dva testa koja mijenjaju položaj istog dugme). Ovi testovi mogu trajati danima, tjednima ili mjesecima.

U drugom postu na Blog o tehnologiji Netflixa, tvrtka priznaje da testira stotine izmjena svake godine, ali samo mali postotak njih se primjenjuje na globalnoj razini. Razlog tome je što A/B testovi pokazuju da većina eksperimenata ne poboljšava platformu.

Ali Netflix to ne vidi kao neuspjehe. Kako blog piše:

Kada naši članovi svojim djelovanjem odbiju nova iskustva s proizvodima, još uvijek naučimo puno o njihovim preferencijama, što radi (i ne funkcionira!) za različite skupine članova i gdje mogu, a ne moraju postojati, mogućnosti za inovacije.

To dovodi do novih hipoteza i testova; neki od njih mogu biti uspješni. Osim toga, kako baza članova raste, a njegova očekivanja i preferencije se mijenjaju, Netflix ponovno pregledava stare eksperimente kako bi vidio da li sada pružaju vrijednost.

U konačnici, iako je cjelokupno iskustvo isto, to znači da Netflix koji koristite nije nužno identičan vašim prijateljima ili obitelji. Vaša početna stranica može sadržavati različite retke, tipke za reprodukciju mogu izgledati drugačije, nesvjesno biste mogli imati drugačiji algoritam preporuke itd.

Koje je značajke Netflix testirao?

Netflix uvijek testira promjene i nove značajke. Neki od njih nikada ne dospiju na svjetlo dana, dok su drugi sada omiljene komponente platforme. Primjeri prošlih eksperimenata na Netflixu uključuju:

• Promjena veličine pločica na početnoj stranici da biste vidjeli što je potaknulo korisnike na gledanje.
• Promjena tona gumba za poziv na radnju na početnoj stranici da se vidi što je potaknulo korisnike da kliknu kako bi se prijavili.
• Predstavljamo zbirke sadržaja koji su kurirali Netflixovi kreativci, a ne algoritam, kako bismo vidjeli je li potaknuo korisnike da gledaju nešto izvan njihovih uobičajenih preporuka.
• Naplaćuje se pretplatnicima koji svoj Netflix račun dijele izvan svog kućanstva kako bi vidjeli je li prihod porastao kroz postojeće korisnike.
• Predstavljamo gumb koji prikazuje nešto psuedo-slučajno da bi netko mogao gledati (na temelju povijest gledanja i preporuke) da vidite je li produžilo vrijeme gledanja i smanjilo vrijeme provedeno pomicanje. Ovo je kasnije postalo Netflixov gumb "Igraj nešto"..

Kao što je ranije spomenuto, imate priliku primati neke od ovih većih testova (nove značajke poput gumba nasumice) tako što ćete se uključiti u testiranje putem svog Netflix računa. Međutim, uvijek ćete primati A/B testove za manje prilagodbe, bez obzira na vaše postavke.

Na primjer, možda ste primijetili da se pločica slike koja se koristi za predstavljanje filma ili emisije na vašoj početnoj stranici mijenja povremeno ili izgleda drugačije od prijatelja vašeg prijatelja—to je zato što Netflix prikazuje sliku za koju misli da je vjerojatnije da ćete smatrati privlačnim.

Međutim, testovi nisu uvijek okrenuti korisniku. Na primjer, Netflix neprestano prilagođava tehnologiju koju koristi za pokretanje svog strujanja kako bi osigurao savršenu ravnotežu između kvalitete i dosljednosti. Nema ništa gore od usluga sporog streaminga.

Netflix se neprestano poboljšava

Netflix je platforma koja se razvija, koja se neprestano mijenja kako bi postojeći pretplatnici bili zadovoljni i dovela nove kupce. To ne znači da je Netflix savršen – daleko od toga, budući da Netflixu nedostaju mnoge korisne značajke – ali da bi vaše ponašanje na kraju trebalo dovesti do poboljšanja.

8 novih značajki koje bismo željeli vidjeti na Netflixu

Pročitajte dalje

O autoru