Kako popraviti pad sustava Microsoft Teams na Windows 11 i 10

Microsoft Teams jedna je od mnogih unaprijed instaliranih aplikacija u sustavu Windows 11. Nažalost, iako je to izvrsna platforma za poslovnu suradnju, muče je povremeni problemi s rušenjem.

Ako se aplikacija Microsoft Teams ruši ili se stalno ponovno pokreće na vašem računalu, evo kako otkloniti i riješiti problem u sustavima Windows 11.

1. Završite Microsoft Teams proces u Upravitelju zadataka

1. Pritisnite Win + R za otvaranje Trčanje dijalog.
2. Tip taskmgr i kliknite u redu da otvorite Upravitelj zadataka.
3. Na kartici Proces potražite sve zadatke povezane s Microsoftovi timovi.
4. Odaberite proces i kliknite Završi zadatak.
5. Zatvorite Upravitelj zadataka i pokrenite aplikaciju Microsoft Teams. Provjerite radi li aplikacija bez pada.

Ako problem i dalje postoji, izvršite ponovno pokretanje. Brzo ponovno pokretanje prisilno će prekinuti sve pozadinske procese i pomoći u rješavanju problema zbog privremenih grešaka.

Povezano: Procesi Windows Task Managera koje nikada ne biste smjeli ubiti

2. Popravite Microsoft Teams

Neke aplikacije i programe iz trgovine Microsoft Store možete popraviti u sustavu Windows 11 i starijoj verziji OS-a. Značajka popravka pokušava popraviti instalaciju, popravljajući tako sve probleme nastale zbog oštećenja datoteke.

Za popravak aplikacije Microsoft Teams:

1. Pritisnite Win + X za otvaranje WinX izbornik.
2. Kliknite na Postavke iz kontekstnog izbornika.
3. Otvori aplikacije karticu u lijevom oknu.
4. Kliknite na Aplikacije i značajke.
5. Pronađite ili potražite aplikaciju Microsoft Teams. Zatim kliknite na izbornik s tri točke pored naziva aplikacije i odaberite Napredne opcije.
6. Pomaknite se prema dolje do Resetiraj odjeljak i kliknite na Popravak. Windows će početi popravljati aplikaciju i pokazati kvačicu nakon dovršetka popravka.
7. Zatvori Postavke stranicu i pokrenite Microsoft Teams da vidite je li problem s rušenjem riješen.

Povezano: Najbolji načini upravljanja svojim timom u Microsoftovim timovima

3. Izbrišite predmemoriju Microsoft Teams pomoću resetiranja aplikacije

Kao i druge Windows aplikacije, Microsoft Teams koristi prostor predmemorije za pohranu privremenih datoteka kako bi poboljšao vrijeme učitavanja i korisničko iskustvo. Ali kada se ne koristi ispravno ili oštećena, može uzrokovati kvar aplikacije.

Možete ručno izbrisati predmemoriju aplikacije da biste riješili ovaj problem. Evo kako to učiniti za Microsoft Teams.

1. Otvori Postavke stranica.
2. Klikni na aplikacije karticu u lijevom oknu.
3. Zatim idite na Aplikacije i značajke.
4. Locirajte Microsoftovi timovi aplikaciju i kliknite na izbornik s tri točke.
5. Izaberi Napredne opcije.
6. Kliknite na Resetiraj dugme. Zatim kliknite Resetiraj ponovno za potvrdu radnje.

Proces resetiranja vratit će aplikaciju na tvorničke postavke brišući sve podatke, uključujući predmemoriju. Međutim, također će izbrisati sve spremljene vjerodajnice za prijavu. Dakle, morat ćete se ponovno prijaviti da biste koristili aplikaciju.

4. Ažurirajte aplikaciju Microsoft Teams

Novija ažuriranja često uključuju ispravke pogrešaka i poboljšanja performansi. Dok se Microsoft Teams automatski ažurira svaka dva tjedna, možete ručno provjeriti ima li novijeg ažuriranja u postavkama aplikacije.

Za ažuriranje Microsoftovih timova:

1. Pokrenite aplikaciju Microsoft Teams.
2. Kliknite na tri točke (Postavke i više) u gornjem desnom kutu i odaberite Postavke.
3. Otvori O timovima karticu u donjem lijevom kutu.
4. Microsoft timovi će provjeriti ažuriranja na čekanju i instalirati ih ako su dostupna.

5. Ažurirajte upravljački program adaptera zaslona

Nekompatibilni Intel HD grafički upravljački programi još su jedan poznati uzrok problema s rušenjem programa Microsoft Teams. Ako imate instaliranu Intel HD grafiku, ažurirajte je pomoću Upravitelja uređaja kako biste riješili problem.

Za ažuriranje upravljačkog programa adaptera zaslona:

1. pritisni Win + R otvoriti Trčanje.
2. Tip devmgmt.msc i kliknite u redu da biste otvorili Upravitelj uređaja.
3. U Upravitelju uređaja proširite Adapteri za prikaz odjeljak.
4. Desnom tipkom miša kliknite Intel HD grafika uređaj i odaberite Ažurirajte disk
5. Izaberi Automatsko traženje upravljačkih programa. Windows će sada tražiti noviju verziju upravljačkih programa i automatski ih instalirati.

Ako nije pronađeno ažuriranje, idite na Intelova stranica s upravljačkim programima i softverom. Otvori Grafika odjeljak i preuzmite najnoviju verziju upravljačkih programa dostupnih za vaš procesor.

Povezano: Kako ažurirati svoje grafičke upravljačke programe u sustavu Windows

6. Onemogućite upravljački program adaptera zaslona

Ako ažuriranje upravljačkog programa zaslona nije pomoglo, deinstalirajte grafički upravljački program da vidite hoće li vam to pomoći u rješavanju pogreške. Kada se deinstalira, Windows će koristiti generički upravljački program zaslona, ​​ali će vam pomoći da utvrdite uzrok problema.

Da biste deinstalirali grafički upravljački program:

1. Pritisnite Win + X da biste otvorili WinX izbornik. Zatim kliknite na Upravitelj uređaja.
2. U Upravitelju uređaja proširite Adapteri za zaslon odjeljak.
3. Desnom tipkom miša kliknite na Intel HD grafika upravljački program uređaja i odaberite Onemogućite uređaj. Klik Da za potvrdu radnje.
4. Zatim desnom tipkom miša kliknite adapter zaslona i odaberite Omogućiti.

7. Ponovno instalirajte Microsoft Teams

U krajnjem slučaju, možete ponovno instalirati aplikaciju Microsoft Teams kako biste riješili probleme s rušenjem. Brza ponovna instalacija može vam pomoći da riješite probleme uzrokovane oštećenjem datoteke aplikacije i drugim razlozima.

Da biste deinstalirali Microsoft Teams:

1. Ići Postavke > Aplikacije > Aplikacije i značajke.
2. Pronađite aplikaciju Microsoft Teams i kliknite na izbornik s tri točke pored naziva aplikacije.
3. Izaberi Deinstaliraj. Zatim kliknite Deinstaliraj za potvrdu radnje i deinstaliranje aplikacije.
4. Zatim otvorite Stranica za preuzimanje Microsoft Teams.
5. Odaberite svoju verziju sustava Windows i kliknite na preuzimanje datoteka dugme.
6. Pokrenite paket za preuzimanje i instalirajte aplikaciju.

Ako se Microsoft Teams ne pokrene, možete pokrenuti alat za provjeru sistemskih datoteka. Skenirati će sustav za oštećenje datoteka i vratiti oštećene sistemske datoteke. Ovo je korisno ako problemi u vezi sa sustavom sprječavaju pokretanje aplikacije.

1. Pritisnite Win + X za otvaranje WinX izbornik.
2. Kliknite na Windows terminal (administrator).
3. U prozoru terminala upišite sljedeću naredbu i pritisnite enter:

   sfc /scannow

4. Ovisno o veličini vašeg diska, proces će potrajati neko vrijeme. Nakon dovršetka, prikazuje sažetak pronađenih i ispravljenih pogrešaka.
5. Ponovno pokrenite računalo i pokrenite aplikaciju Microsoft Teams da vidite radi li normalno.

Povezano: Koja je razlika između CHKDSK, SFC i DISM u sustavu Windows

Rješavanje problema s rušenjem aplikacije Microsoft Teams

Često ugrađeni alat za rješavanje problema može dijagnosticirati i riješiti probleme koji uzrokuju rušenje aplikacije Microsoft Teams. Ako ne, pokušajte ažurirati upravljačke programe adaptera zaslona ili ponovno instalirati aplikaciju.

Iako je Microsoft Teams izvrsna aplikacija za timsku suradnju, to nije jedini izbor. Postoji mnogo sjajnih alternativa za Microsoft Teams, a Slack je jednako popularan izbor.

6 najboljih besplatnih alata za online sastanke za suradnju sa svojim timom

Evo nekoliko sjajnih besplatnih alata za online sastanke koji vam omogućuju suradnju i razgovor sa svojim kolegama, bez obzira gdje se oni nalaze.

Pročitajte dalje

O autoru