Kako popraviti Mac mapu s pogreškom s upitnikom

Vidite li mapu s upitnikom dok pokrećete svoj Mac? To je pokazatelj da računalo ima problema s pronalaženjem operativnog sustava na disku za pokretanje.

Ponekad će se vaš Mac pokrenuti u macOS ubrzo nakon toga, a nekoliko popravaka može riješiti problem zauvijek. Ali ako zaglavite na zaslonu na neodređeno vrijeme, to zahtijeva napredno rješavanje problema. Ovdje su svi različiti popravci koje možete koristiti.

1. Resetirajte NVRAM vašeg Maca

Ako se vaš Mac pokreće u macOS unatoč mapi s pogreškom s upitnikom, najbolje je izvršiti brzo resetiranje NVRAM-a vašeg Maca (koji se naziva i PRAM).

NVRAM se sastoji od nepromjenjive memorije koja sadrži kritične informacije za sustav, a njegovo resetiranje obično pomaže u rješavanju problema s pokretanjem. Međutim, to je moguće samo na Mac računalima s Intelovim čipsetima. Apple silikonski Macovi automatski resetiraju NVRAM bez ikakve ručne intervencije kad god otkriju probleme pri pokretanju.

Ali ako koristite Intel Mac, evo što morate učiniti da biste ručno resetirali NVRAM:

1. Isključite svoj Mac.
2. pritisni Vlast gumb i odmah držite pritisnut Cmd + Opcija + P + R tipke.
3. Držite ove tipke dok dvaput ne čujete zvono pri pokretanju. Na Intel Mac modelima koji koriste Apple T2 Security Chip, pričekajte dok ne vidite Appleov logo za pokretanje po drugi put.

Ako resetiranje NVRAM-a nije pomoglo, resetirajte SMC (Kontroler za upravljanje sustavom) prije nego što prijeđete na sljedeći popravak.

Povezano: Kako izvršiti resetiranje SMC-a i PRAM/NVRAM-a na vašem Macu

2. Navedite disk za pokretanje u postavkama sustava

Nakon resetiranja NVRAM-a i SMC-a, pokušajte navesti ispravan disk za pokretanje za macOS (ako imate postavljeno više diskova za pokretanje). Preskočite ovaj popravak ako se vaš Mac nikada ne pomakne pokraj mape s upitnikom.

Da biste naveli disk za pokretanje:

1. Otvori Jabuka izbornik i odaberite Postavke sustava.
2. Klik Disk za pokretanje.
3. Kliknite na lokot i unesite administratorsku lozinku za Mac (ili upotrijebite Touch ID) da biste promijenili postavke pokretanja.
4. Odaberite ispravan disk za pokretanje.
5. Odaberi Ponovno pokrenite.

3. Pokušajte prisilno isključiti

Ako ne možete nastaviti dalje od mape s upitnikom, izvršite prisilno gašenje Maca i slijedite to ponovnim pokretanjem:

1. Ako koristite MacBook, odspojite kabel za punjenje.
2. Pritisnite i držite svoj Mac Vlast gumb dok se zaslon potpuno ne zatamni.
3. Ako koristite iMac ili Mac mini, uklonite kabel za napajanje.
4. Pričekajte do 10 sekundi.
5. Ako koristite iMac ili Mac mini, ponovno spojite kabel za napajanje.
6. Uključite svoj Mac.

4. Odaberite ispravan disk pri pokretanju

Ako prisilno gašenje i ponovno pokretanje nisu pomogli, pokušajte odabrati ispravan disk za pokretanje tako što ćete pristupiti zaslonu Mogućnosti pokretanja dok dižete svoj Mac. Postupak je drugačiji za Intel i Apple Silicon Mac računare.

Za Macove temeljene na Intelu, slijedite ove korake:

1. Pritisnite i držite Vlast gumb za isključivanje vašeg Maca.
2. pritisni Vlast ponovno pritisnite gumb za pokretanje i držite pritisnut Opcija ključ odmah. Otpustite opciju nakon što dođete do zaslona s diskovima za pokretanje.
3. Odaberite ispravan disk za pokretanje i odaberite strelicu u obliku Nastaviti dugme.

Za Apple silicon Mac, slijedite ove korake:

1. Pritisnite i držite Vlast gumb za isključivanje vašeg Maca.
2. Pritisnite i držite Vlast ponovno gumb. Držite ga dok ne dođete do Mogućnosti pokretanja zaslon.
3. Odaberite ispravan disk za pokretanje i odaberite Nastaviti.

5. Pokrenite First Aid putem macOS Recovery

Sljedeći popravak uključuje provjeru interne memorije vašeg Maca na pogreške. Da biste to učinili, morate pokrenite svoj Mac u macOS Recovery. Ovo je posebno okruženje za oporavak koje omogućuje pristup aplikaciji Disk Utility bez potrebe za podizanjem sustava macOS. Opet, proces se razlikuje ovisno o čipsetu unutar vašeg Maca.

Za Macove temeljene na Intelu, slijedite ove korake:

1. Pritisnite i držite Vlast gumb za isključivanje vašeg Maca.
2. pritisni Vlast ponovno pritisnite gumb za pokretanje i držite pritisnut Cmd + R ključeve odmah.
3. Držite obje tipke dok ne dođete do macOS Recovery.

Za Apple silicon Mac, slijedite ove korake:

1. Pritisnite i držite Vlast gumb za isključivanje vašeg Maca.
2. Pritisnite i držite Vlast ponovno gumb. Držite ga dok ne dođete do Mogućnosti pokretanja zaslon.
3. Odaberi Mogućnosti i kliknite Nastaviti.
4. Odaberite svoj Mac korisnički račun.
5. Upišite svoju lozinku i pritisnite Unesi. Trenutačno ćete ući u macOS Recovery.

Nakon što ste u macOS Recovery

Nakon što uđete u macOS Recovery, evo što morate učiniti:

1. Odaberi Disk Utility.
2. Odaberite Pogled gumb i odaberite Prikaži sve uređaje opcija.
3. Počnite trčanjem Prva pomoć za svaki volumen unutar uređaja za pohranu.
4. Pratite to trčanjem Prva pomoć na svakom spremniku, a zatim na samom uređaju za pohranu.

Nakon što First Aid završi provjeru i popravak grešaka na disku, odaberite Disk Utility > Zatvorite Disk Utility iz trake izbornika. Zatim ponovno pokrenite Mac (otvorite Jabuka izbornik i odaberite Ponovno pokrenite).

6. Ponovno instalirajte macOS na svoj Mac

Ako nijedan od gore navedenih popravaka nije uspio, morate odvojiti vrijeme za ponovnu instalaciju macOS-a. Time ćete izgubiti sve svoje podatke, ali ako ste prethodno postavili Time Machine, možete oporaviti podatke iz posljednje sigurnosne kopije.

Opet pokrenite macOS Recovery na svom Intel ili Apple silikonskom Macu, ali ovaj put odaberite Ponovno instalirajte macOS opcija. Zatim odaberite disk za pokretanje na koji želite instalirati operativni sustav i slijedite sve upute na zaslonu za postavljanje macOS-a od nule.

Povezano: Kako instalirati macOS s USB-a

Nakon što završite s ponovnom instalacijom macOS-a, možete odabrati uvoz svojih podataka putem Time Machinea dok prolazite kroz zaslone za postavljanje. Ili možete koristiti pomoćnika za migraciju (koji možete otvoriti putem Launchpad > Ostalo > Pomoćnik za migraciju) da biste vratili svoje podatke nakon što završite s postavljanjem Maca.

Ako sve to ne uspije, vrijeme je da posjetite Apple

Ako se vaš Mac i dalje zaglavi u mapi s upitnikom (ili ako imate problema izvršite bilo koji od gore navedenih popravaka), onda je vjerojatno da imate posla s oštećenim ili neispravnim unutarnjim skladištenje. Najbolje je rezervirati termin u najbližem Apple Storeu i dobiti Apple Genius da ga pogleda.

Kako zakazati termin u Apple Storeu u Genius baru

Sastanak u Apple Storeu pomaže u pronalaženju problema s vašim Apple uređajima i nudi načine za njihovo rješavanje.

Pročitajte dalje

O autoru