Kako se koristi sustav za povratne informacije sustava Windows 10

Oglas

Koliko ste se puta žalili da tvrtka s kojom trgujete ne sluša povratne informacije kupaca? To je problem od zore kapitalizma.

Nažalost, tehnološke tvrtke su među najgorima. Većina nema fizičke trgovine koje možete posjetiti. Mnogi je nemaju telefonski brojevi za korisničku podršku Kako možete dobiti pomoć u sustavu Windows 10Trebate pomoć za Windows 10? Ovdje su najbolji načini pronalaska potrebne pomoći, bilo da je riječ o samom operativnom sustavu ili bilo kojoj instaliranoj aplikaciji. Čitaj više . (Jeste li ikad pokušali stupiti u kontakt s nekim iz Facebooka?)

Windows zasigurno nije nepoznanica pritužbi i povratnim informacijama. S obzirom da više od 1,25 milijardi računala širom svijeta ima operativni sustav, uvijek će postojati značajan broj korisnici s problemima 5 najčešćih pogrešaka u sustavu Windows i kako ih popravitiNe dopustite da vam Plavi ekran smrti uništi iskustvo rada sa sustavom Windows. Prikupili smo uzroke i rješenja za najčešće greške u sustavu Windows kako biste ih mogli ispraviti kad se pojave. Čitaj više , pitanja i kritike.

Microsoft pokušava riješiti problem s velikim problemom Hub za povratne informacije app. Evo objašnjenja funkcija i kako ih koristiti.

Kako doći do centra za povratne informacije

Do 2016. mogli ste preuzimati i koristiti Centar za povratne informacije samo ako ste bili na Windows Insider Program. To više nije slučaj. Tu su svi na raspolaganju.

Ažuriranje sustava Windows 10 Creators Učinite to nakon instaliranja Ažuriranja za Windows 10 CreatorsAžuriranje sustava Windows 10 Creators uskoro će se predstaviti na računalu u vašoj blizini. Nakon nadogradnje, prođite kroz te postavke da biste konfigurirali nove opcije i vratili svoje postavke privatnosti. Čitaj više trebao je automatski instalirati aplikaciju na vaš sustav u sklopu postupka nadogradnje. Pronaći ćete ga u izborniku Start.

Ako je nema ili ste je izbrisali i sada želite vratiti, možete uzeti ugrađenu kopiju iz Windows Store-a.

Otvorite Trgovinu i utipkajte pojam za pretraživanje u gornjem desnom kutu. Kliknite na sličicu aplikacije, a zatim pritisnite preuzimanje datoteka dugme. Ako ga želite preuzeti izravno s interneta, slijedite donju vezu.

preuzimanje datoteka — Hub za povratne informacije

Prilagodite svoje postavke privatnosti

Prije nego što bilo što možete poslati Microsoftu, možda ćete to morati učiniti prilagodite postavke privatnosti Cjeloviti vodič za postavke privatnosti za Windows 10Znate li koliko osobnih podataka zapravo dijelite kada koristite Windows 10? Prikazujemo vam svaku postavku privatnosti za Windows 10 i što one znače. Čitaj više . Ako ste svjesni sigurnosti, a onemogućili ste mnogo njih automatska telemetrija sustava Privatnost i Windows 10: Vaš vodič za Windows TelemetryČini se da je Microsoftova pojava ažuriranja sustava Windows 10 Creator Update postala transparentnija u pogledu svojih aktivnosti prikupljanja podataka. Otkrijte koliko je prikupljeno i što možete učiniti. Čitaj više , zasigurno ćete pasti u ovom zagradi.

Tražiti da promijenite svoje postavke privatnosti zvuči kao čudan zahtjev, ali razlog zašto je to potrebno ubrzo će postati očigledan.

Da biste popravili dopuštenja o privatnosti, otvorite Izbornik Start i idi na Postavke> Privatnost> Povratne informacije i dijagnostika> Dijagnostički i podaci o upotrebi. Na Ažuriranju za kreativce postoje dva izbora: Osnovni, temeljni i puni. Kliknite potvrdni okvir pored puni. Ako još niste nadogradili na Ažuriranju za autore, vidjet ćete tri izbora. Možete odabrati bilo koji puni ili poboljšana.

Upozorenje: Ako uključite ovu postavku, Microsoft će vidjeti niz podataka o vašem računalu, uključujući preglednik koji koristite, koje se funkcije oslanjaju i koje ste aplikacije instalirali. Ako vam nije bilo što od toga, ne nastavite dalje.

Početni zaslon

Aplikacija je podijeljena u dva dijela: Dom i Povratne informacije.

Početni je zaslon zamišljen da vas upozna s nekim Microsoftovim ostalim informacijama i podrškama. To je stranica koju vidite kada prvi put pokrenete aplikaciju.

Na njemu ćete pronaći vezu koja tvrdi da vam pomaže da saznate više o Feedback centru, ali u praksi vas samo šalje na Microsoftov blog. Vidjet ćete i vezu do Microsoftove stranice za podršku, a pojavit će se upit koji traži da preuzmete "Windows Tips" (trgovinsku aplikaciju).

Jedina istinski zanimljiva veza je poziv za pridruživanje Insider programu. Kliknite je i aplikacija će vas poslati na stranicu za prijavu u program.

Centar za povratne informacije

U Centru za povratne informacije pronaći ćete najveći dio aplikacije. bilo tko koji je koristio Reddit odmah će se upoznati s načinom rada.

S lijeve strane svakog zahtjeva je nadograđeni rezultat. Oni s najviše ažuriranja oni su na koje će Microsoft najbrže odgovoriti. Da biste nekom problemu postali popularniji, samo dodirnite Glasuj dugme.

Također ćete moći vidjeti koliko je ljudi komentiralo u raspravi i na koji se dio Microsoftovog ekosustava odnosi povratna informacija.

Pretraživanje i sortiranje

Prema zadanim postavkama, rasprave su razvrstane prema trendu. To znači da će vam najprije biti vidljiva najtoplija pitanja dana s kojima se bavite.

Pri vrhu zaslona vidjet ćete četiri filtra. Oni su:

1. Sortirati - Možeš odabrati trendu, Najnovije, ili Upvotes.
2. filtar - Feedback centar omogućuje korisnicima slanje prijedloga i problema. Koristiti filtar za odabir vrste koju želite vidjeti.
3. Uređaj - Jesi li na PC ili Mobilni?
4. Kategorije - Postoji opsežan popis kategorija pomoću kojih možete poboljšati pretraživanje. Primjeri uključuju Metode unosa i interakcije, Cortana i Traži, i Pozivi i poruke. Ukupno je 20 kategorija.

Novo: Zbirke

Microsoft je napravio novu izmjenu za Creators Update. Umjesto da popis sličnih zahtjeva odvojeno nabroji, grupira ih u zbirke.

Razmišljajte o zbirkama poput niti razgovora na vašem klijentu e-pošte. Olakšali su vam praćenje višestrukih rasprava o povratnim informacijama bez da vas zagube u beskrajne stranice dupliciranih točaka.

Dodajte svoje mišljenje

Sve postojeće teme možete komentirati jednostavnim otvaranjem Zbirke i upisivanjem komentara u davatelja prostora.

Ali možete učiniti puno više od toga. Ovdje se pojavljuju one postavke privatnosti koje ste promijenili ranije. Microsoft može automatski snimiti podatke dok ponovo stvara problem.

Da biste aktivirali značajku, otvorite raspravu o povratnim informacijama, kliknite Dodajte podatke o povratnim informacijamai dodirnite Počnite snimati. Kad ste spremni, pogodite Zaustavite snimanje a datoteka će biti navedena pod Počnite snimati dugme. Klik Ukloniti ako ga želite izbrisati i započnite ponovo.

Ako snimanje videozapisa nije u skladu s vašom situacijom, možete kliknuti Dodajte snimku zaslona priložiti slike vašeg problema.

Kada ste spremni, kliknite Pošaljite i potvrdite.

Stvaranje vlastitih povratnih informacija

Ako ste pretražili i ne možete pronaći nikoga drugog s vašim problemom, možete napraviti novu nit.

Dodirnite Dodaj novu povratnu informaciju u gornjem desnom kutu i ispunite zaslonske mogućnosti. Morat ćete reći Microsoftu da li je problem ili prijedlog, navesti temu, objasniti problem i dodijeliti kategoriju. Ako želite, možete dodati i snimku zaslona.

Proces svih povratnih informacija koje ste poslali možete vidjeti klikom na Moja povratna informacija karticu pri vrhu zaslona.

Kako Microsoft reagira na povratne informacije

Znam što mislite: sve zvuči sjajno, ali Microsoft vjerojatno ne obraća pažnju! Zapravo, ništa ne može biti dalje od istine.

Prema unos na blog, Microsoft ima tim inženjera koji stalno nadgleda aplikaciju. Pomažu korisnicima u rješavanju pojedinačnih problema i obraćaju pažnju na saglasnosti šire zajednice o tome što rade, što treba poboljšati i što nedostaje.

Možete vidjeti dokaze procesa na djelu. Kad god jedan od inženjera odgovori na problem ili prijedlog, Zbirka prima ikonu kvačice zajedno s porukom koji glasi "Objavljen je službeni odgovor." Otvorite nit i pronaći ćete odgovor prikvačen na vrh prozor.

Hoćete li ponuditi povratne informacije?

Nadam se da ste shvatili da je Feedback Hub odličan način komunikacije izravno s Microsoftom i čini se da se ta tvrtka brine o vašim točkama i problemima.

Ako se ozbiljno grlite, vjerojatnije je da će ga se riješiti ako ga pošaljete putem aplikacije nego ako se žalite na Twitteru, Redditu ili Facebooku. Dok čekate odgovor, možete pokušati riješite probleme sa sustavom Windows Najbolji besplatni alati za popravak Windows 10 za ispravljanje bilo kojeg problemaAko naiđete na probleme sa sustavom ili skitnice, koristite ove besplatne alate za popravak Windows 10 da biste popravili svoje računalo. Čitaj više .

Jeste li koristili Feedback Hub? Što si mislio o tome? Javite nam svoja mišljenja u komentarima ispod.