Opozivi automobila Tesla: Sve što trebate znati

Ključni zahvati

• Povlačenja Tesle mogu biti uzrokovana širokim rasponom problema, uključujući neispravne baterije, softverske pogreške i neispravan rad prednjih svjetala. Ako problem utječe na sigurnost vozača ili sveukupno iskustvo, vjerojatan je opoziv.
• Teslini modeli bili su višestruko povučeni, uključujući povlačenja zbog ažuriranja softvera za samostalnu vožnju, problema sa sigurnosnim pojasevima, mehanizmima prozora i poravnanjem prednje kamere.
• Utjecaj opoziva Tesle na kupce razlikuje se ovisno o konkretnom problemu. Problemi povezani sa softverom mogu se riješiti bežičnim ažuriranjem, dok problemi povezani s hardverom mogu zahtijevati posjet Teslinom zastupstvu ili servisu radi praktičnog popravka. Važno je da vlasnici provjere ispunjava li njihovo vozilo uvjete za opoziv i zakažu popravak ili pregled ako je potrebno.

Teslina popularnost vrtoglavo je porasla u posljednjem desetljeću, ali ni ovaj ozloglašeni proizvođač električnih vozila nije imun na probleme. Opozivi Tesla su se događali mnogo puta u prošlosti, ali koje vrste problema čine opoziv, kako će to utjecati na vas kao vlasnika i kako ćete znati treba li vaša Tesla biti povučena?

Što je opoziv Tesle?

Opoziv se događa kada je proizvod identificiran kao neispravan ili opasan. Sve se može povući, od tehničkih uređaja preko dječjih igračaka do hrane za kućne ljubimce.

EV se može opozvati iz više razloga. Možda su mu baterije neispravne, softver je pogrešan ili su mu prednja svjetla presvijetla ili preslaba. Bez obzira na problem, ako utječe na sigurnost vozača ili sveukupno iskustvo, povlačenje je vjerojatno.

Ako se vaša Tesla povuče, možda će je morati fizički vratiti u garažu ako je problem povezan s hardverom. Međutim, ako je problem povezan sa softverom, jednostavno ažuriranje zakrpe može poslužiti. U tom slučaju ne morate nigdje ići s automobilom niti bilo što raditi jer su ažuriranja Teslinog softvera automatska (sve dok je Wi-Fi u vašem automobilu aktivan).

Koji su modeli Tesle povučeni?

Teslini opozivi 2023. bili su brojni tijekom prve polovice godine.

Posebno veliki opoziv Tesle dogodio se u veljači 2023. U ovom slučaju, Tesla je povukao preko 360.000 električnih vozila jer je bilo potrebno ažuriranje softvera za samovožnju. Nacionalna uprava za sigurnost u prometu presudila je da Teslina beta verzija softvera za samovožnju ne ispunjava zakonske zahtjeve i da ima potencijal dopustiti nezakonitu vožnju.

U ovaj opoziv bili su uključeni modeli X, S, Y i 3 Tesle, s datumom proizvodnje od oko šest godina. Srećom, ovaj konkretni problem s opozivom mogao se riješiti bežičnim ažuriranjem, što znači da vlasnici ne moraju voziti svoja električna vozila u prodajne salone na pregled.

Sredinom 2023. Tesla je povukao gotovo 16.000 automobila Model X i S zbog problema sa sigurnosnim pojasevima. Ovi su automobili proizvedeni između 2021. i 2023. godine, a Nacionalna sigurnost u prometu na autocestama Uprava je pokrenula istragu nakon što su brojni vlasnici Tesla podnijeli zahtjeve za jamstvo problemi sa sigurnosnim pojasom.

Tesla je raspravljao o problemu u Post podrške Tesli, navodeći da će tvrtka dobrovoljno opozvati određena vozila X i S kako bi "pregledala i osigurala da su oba sigurnosna pojasa u prvom redu ispravno spojena na njihove odgovarajuće sidra zatezača." Tesla je također izjavio da greška na sidrima može značiti da "sigurnosni pojas možda neće raditi kako je predviđeno u sudaru", što vozača stavlja u rizik.

Pogođenim vozačima Tesla savjetovano je da svoje automobile odvezu u Teslin servis kako bi pregledali sigurnosne pojaseve.

U listopadu 2022. Tesla opozvano više od 24.000 automobila Model 3 zbog problema s kopčom sigurnosnog pojasa. Dva mjeseca ranije izdan je još jedan opoziv zbog problema s više od milijun Teslinih prozorskih mehanizama.

Nacionalna uprava za sigurnost prometa na cestama izjavila je da prozori mogu priklještiti korisnike pretjeranom silom prilikom uvlačenja, što je rezultiralo povlačenjem. Ali to je popravljeno bežičnim ažuriranjem.

Ali to nije sve. Tesla je također opozvao više od 1300 svojih vozila, ponovno modele S i X, zbog mogućih problema s prednjom kamerom. Sumnjalo se da su opozvana vozila možda imala neispravno usmjerene kamere, što bi utjecalo na razne značajke, poput hitnog kočenja i upozorenja na sudar. Neki Y modeli također su povučeni zbog ovog problema.

Uz to, problemi sa stražnjom kamerom doveli su do toga da je Tesla povukao 38 svojih modela X EV u travnju 2023.

Bilo je i brojnih drugih povlačenja za Tesla Model 3. Zapravo, Model 3 je imao četiri odvojena problema identificirana za moguće povlačenje, uključujući...

• Automatizirano/adaptivno upravljanje koje uzrokuje prekoračenje brzine i nedozvoljenu vožnju.
• Neispravna stražnja svjetla.
• Neispravno postavljeni zračni jastuci.
• Neispravan odspoj akumulatora.

U 2022. dogodila su se dva opoziva. Jedan od njih uključivao je loše postavljen nosač za montažu podokvira Model Y vozila, dok je drugi uključivao neispravna stražnja svjetla na modelu 3 vozila, kao što je prethodno spomenuto.

Kako Tesla opoziva utječu na kupce

Stupanj do kojeg opoziv utječe na kupca ovisi o konkretnom problemu. Ako je opoziv povezan sa softverskim problemom, Tesla će možda moći izdati online ažuriranje, koje će automatski riješiti grešku, ranjivost ili drugi problem s kojim se suočava.

Međutim, brojni Teslini opozivi povezani su s hardverom, što znači da je potreban praktičan popravak. Ovdje dolazi do neugodnosti. Ako planirate povesti svoju Teslu na putovanje ili vam je potrebna za važan događaj, povlačenje je može biti vrlo frustrirajuće. Čak i ako problem nije život ili smrt, većina vlasnika ne želi se voziti okolo znajući da postoji nešto nije u redu s njihovim automobilom, pa će mnogi pokušati zakazati termin kod svog lokalnog zastupnika čim moguće.

Kako provjeriti i podnijeti zahtjev za povlačenje Tesle

Važno je znati ispunjava li vaša Tesla uvjete za povlačenje, ne samo zbog vašeg iskustva u vožnji već i zbog vaše sigurnosti na cesti.

Provjera opoziva Tesle

Ako želite provjeriti treba li vašu Teslu povući, Tesla ima namjenski alat za pretraživanje s kojim možete koristiti svoj VIN kako biste utvrdili je li vaš automobil opozvan. Možete pronaći svoj Teslin VIN na vozilu:

• Unutrašnjost suvozačevih vrata.
• Vjetrobran.
• Unutrašnjost stražnjih suvozačevih vrata.
• Donja strana suvozačevog sjedala.
• Gornji stup vrata.

Alternativno, svoj Teslin VIN možete pronaći u dokumentima o osiguranju ili registracijskoj dokumentaciji.

Podnošenje zahtjeva za opoziv Tesle

Ako ste potvrdili da vaš model Tesla ispunjava uvjete za opoziv, Tesla bi vas trebala izravno obavijestiti. Određeni kvar tada će se besplatno popraviti, bilo putem bežičnog ažuriranja ili fizičkog popravka u zastupstvu ili servisu.

Ako vaše vozilo zahtijeva osobni pregled, rezervirajte termin kod svog lokalnog zastupstva Tesla kako biste ga mogli preuzeti. To možete učiniti unutar aplikacije Tesla odabirom Usluga > Zatraži uslugu > Ostalo a zatim odabiranje Nešto drugo iz vašeg razloga. Zatim biste trebali pojasniti da morate preuzeti svoje vozilo zbog opoziva i opisati prirodu opoziva.

Imajte na umu da Tesle dolaze s četverogodišnjim jamstvom, ali ako je povučeno, najbolje je kontaktirati lokalnog zastupstva kako biste vidjeli možete li rezervirati popravak.

Tesla također ima Opći plan naknade za opoziv to se odnosi na vlasnike koji su "platili uslugu za otklanjanje kvara ili neusklađenosti prije navedeni datum završetka." Provjerite jeste li toga svjesni ako morate platiti uslugu zbog podsjetiti.

Tesla opoziva raspon od manjeg do većeg i sve ostalo

Iako su neki Teslini opozivi prilično mali, uvijek je važno odvesti svoj automobil na pregled ako postane kvalificiran ili ostavite Wi-Fi uključen ako ste obaviješteni o nadolazećem bežičnom Ažuriraj. Na taj način osiguravate da ne vozite svoju Teslu s opasnim nedostacima koji bi vas mogli dovesti u opasnost ili utjecati na vaše cjelokupno iskustvo.