Kako popraviti Surface Laptop ili Tablet koji se ne uključuje

Ne uspijeva li se vaše prijenosno računalo ili tablet Surface uključiti, nakratko uključiti, ali zatim isključiti ili zapeti na zaslonu s logotipom kada pritisnete gumb za napajanje? To se obično događa kada uređaj ne isključite ispravno ili ga predugo držite u stanju mirovanja.

Ako ovaj problem ometa vaš tijek rada, evo nekoliko popravaka koje biste trebali primijeniti kako biste vratili Surface u normalu.

1. Prisilno isključite i ponovno pokrenite vašu površinu

Ako ste uređaj držali u stanju mirovanja dulje vrijeme ili ste mu odmah zatvorili poklopac prije nego što se potpuno isključio, manje štucanje moglo bi ga spriječiti da se ponovno probudi. Stoga biste trebali jednom prisilno isključiti uređaj kako biste isključili privremene probleme. Postupak prisilnog isključivanja i ponovnog pokretanja može se razlikovati ovisno o vašem Surface uređaju.

Za prisilno isključivanje Surface Pro 5 ili novijeg, Surface Book 2 ili novijeg, Surface prijenosnih računala, Surface Go i Surface Studio modeli, pritisnite i držite tipku za uključivanje/isključivanje gotovo 20–30 sekundi dok se ne pojavi logotip Windows pojavljuje se. U nekim slučajevima, možda ćete morati otpustiti tipku za uključivanje/isključivanje nakon što ste je pritisnuli 20 sekundi, a zatim je ponovno pritisnuti kako biste pokrenuli uređaj.

Za prisilno isključivanje i ponovno pokretanje Surface Pro 4 ili starijih modela, Surface Book, Surface 2, 3 ili RT, pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i uključivanje istovremeno otprilike 15-20 sekundi i zatim otpustite ih. Nakon toga pričekajte nekoliko sekundi i ponovno pritisnite gumb za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli Surface.

2. Probudite svoju površinu pomoću prečaca na tipkovnici

Uređaje Surface možete prisilno probuditi iz stanja mirovanja pomoću tipkovničkog prečaca. Ako se vaš uređaj nije uključio otkad ste ga zadnji put stavili u stanje mirovanja, pritisnite Win + CTRL + Shift + B zajedno, i trebalo bi se vratiti u život.

Ako ste se suočili s ovim problemom na tabletu ili ako je vaše prijenosno računalo bilo u načinu rada tableta kada ste ga zatvorili, brzo pritisnite pojačati i tipke za smanjivanje glasnoće tri puta. Nadamo se da će to probuditi vaš uređaj iz stanja mirovanja.

Microsoft preporučuje ažuriranje operativnog sustava nakon rješavanja problema. Dakle, kada se uređaj uključi, instalirajte sva ažuriranja sustava Windows na čekanju.

3. Odspojite sve dodatke sa svoje površine

Smetnje od priključenih dodataka također mogu spriječiti uključivanje vašeg uređaja. Dakle, ako prisilno pokretanje vašeg Surfacea ne riješi problem, odmah isključite sve dodatke povezane s vašim uređajem. Bilo da se radi o vanjskom mišu, slušalicama, vanjskim pogonima ili samo SD kartici ili USB pogonu, trebali biste ih sve odspojiti.

Nakon prekida veze, upotrijebite korake iz prvog koraka da ponovno prisilno isključite uređaj i vidite hoće li se ovaj put uključiti. Ako isključivanje pribora ne pomaže, prijeđite na sljedeći korak.

4. Vratite svoju površinu na punjenje

Je li vaš Surface ostao bez struje zadnji put kad ste ga koristili ili se automatski isključio kada je napunjenost baterije pala ispod 10%? Ako je tako, baterija možda nema dovoljno energije za uključivanje vašeg uređaja. Stoga punite svoj uređaj oko pola sata, zatim ga isključite iz punjenja i ponovno uključite.

Ako se vaš uređaj uspješno uključi nakon punjenja, uzrok problema je najvjerojatnije niska napunjenost baterije. Kako ponovno ne biste naišli na ovaj problem, nemojte previše prazniti bateriju i stavite je na punjenje kada je blizu 20%, ili 10% u najgorem slučaju. Međutim, ako se ne uključi nakon punjenja, provjerite nema li problema s baterijom.

5. Provjerite nije li baterija vašeg uređaja prazna

Ako punjenje vašeg uređaja ne napravi razliku, a vi ga i dalje ne možete ponovno uključiti, provjerite nemate li problema s baterijom. Jednostavan način za provjeru problema s baterijom jest uključivanje uređaja dok se puni. Ako se uređaj uključi kada je spojen, ali ne i kada se napaja iz baterije, baterija je vjerojatno prazna.

Kako biste potvrdili svoju sumnju, uključite uređaj dok se puni i pogledajte ikonu baterije u donjem desnom kutu zaslona. Ako postoji crveni križ na simbolu baterije i upit, kao što je "Uključeno, ali se ne puni," ovo ukazuje na problem s baterijom. U tom slučaju ćete ga možda morati zamijeniti.

Provjerite naš vodič druge znakove prazne baterije i kako je najučinkovitije zamijeniti.

6. Provjerite vremenske utjecaje

Vaš Surface se možda neće uključiti ako postane previše vruće ili hladno. Ako ste nedavno bili vani i možda ste svoj uređaj izložili ekstremnim temperaturama, vratite ga na sobnu temperaturu. Ohladite uređaj ako je prevruć ili ga zagrijte ako je prehladan. Nadamo se da će se vaš uređaj uključiti kada se vrati na normalnu temperaturu.

Pogledajte naš vodič koji objašnjava kako ekstremne temperature i neuravnotežene razine vlažnosti mogu utjecati na vaše računalo kako bi stekao dublje razumijevanje.

7. Neka vaš uređaj bude pregledan

Ako i dalje ne možete uključiti svoj uređaj, postoji velika vjerojatnost da možda ima hardverski problem. Dakle, odlazak na pregled trebao bi biti vaše posljednje utočište.

Ako je vaš uređaj još pod jamstvom, trebao bi ga servisirati Microsoft. The stranica podrške za narudžbu usluge opisuje postupak za provjeru vašeg jamstva i kreiranje servisnog naloga. Ako živite u Sjedinjenim Državama, Japanu, Kini ili Indiji, također možete posjetiti Microsoftov servisni centar i dati svoj uređaj osobno na provjeru.

Ako nijedna od ovih opcija nije dostupna, možete odnijeti svoj uređaj u lokalnu trgovinu i dati ga na pregled.

Vratite svoju površinu u život

Nema ništa gore nego vidjeti da se vaš Surface uređaj ne uključuje baš kad vam je najpotrebniji. Nadamo se da sada bolje razumijete što može spriječiti Surface uređaj da se uključi. Osim ako je vaš problem povezan s hardverom i zahtijeva tehničku pomoć, gornji popravci trebali bi vam pomoći da ga riješite.

Odabir novog Surface uređaja iz široke ponude opcija može biti zastrašujući, ali ako pažljivo procijenite svoje potrebe, lako ćete pronaći odgovarajući model.