Još uvijek primate e-poštu nakon odjave? Evo što učiniti

Jeste li se ikada odjavili s popisa e-pošte neke tvrtke samo da biste sljedeći dan primili drugu e-poruku od njih? Ako vas je pošiljatelj već dovoljno iznervirao da pritisnete gumb za odjavu, posljednja stvar koju želite je da njegovo ime gotovo odmah iskoči u vašoj pristigloj pošti.

Nažalost, ne možete uvijek natjerati tvrtku da vam prestane slati e-poštu, ali možete poduzeti radnje da spriječite da stignu u vašu pristiglu poštu.

Zašto još uvijek primam e-poruke nakon odjave?

Otkazivanje pretplate trebalo bi biti bez problema način da prestanete primati neželjenu e-poštu, ali ne uspijeva uvijek. Postoji nekoliko razloga zbog kojih biste mogli nastaviti primati e-poštu od tvrtke, čak i nakon otkazivanja pretplate:

1. Prijavljeni ste na više popisa e-pošte: Mnoge će vas tvrtke pokušati prijaviti na više popisa e-pošte (marketing, vijesti, služba za korisnike itd.), što znači da se morate odjaviti sa svih njih kako biste prestali primati bilo kakvu e-poštu od njih.
   instagram viewer
2. Za ažuriranje popisa e-pošte potrebno je vrijeme: Pritiskom na gumb za odjavu pretplate ne uklanjate se trenutno s popisa e-pošte. Tvrtke moraju ažurirati svoje popise, a to može potrajati, ovisno o sustavu koji koriste i njihovoj sklonosti brzom djelovanju.
3. Mogu se pojaviti tehnički problemi: Iako su šanse relativno male, tehnički problemi se događaju. Na primjer, tvrtka bi mogla nešto pokvariti tijekom ažuriranja ili bi njihov sustav e-pošte mogao doživjeti zastoj, ne uspijevajući nikoga odjaviti tijekom takvih razdoblja.
4. Tvrtka mora poslati određene e-poruke: Ako i dalje kupujete od tvrtke ili koristite njihove proizvode, morat će vam poslati određene vrste e-pošte – bez obzira na to koliko otkažete pretplatu: transakcijske e-poruke, ažuriranja uvjeta i uvjeta, promjene cijena, itd.
5. Neke tvrtke ignoriraju zahtjeve za otkazivanje pretplate: Ne, nije pošteno, ali neke tvrtke jednostavno ne igraju po pravilima.

Iako nijedan od ovih razloga ne čini manje neugodnim to što i dalje primate e-poštu, oni vam mogu pomoći da poduzmete djelotvorne korake da zaštitite svoju pristiglu poštu. No prije nego što nastavimo, pobrinite se da otkažete pretplatu samo na e-poštu koju prepoznajete –nikada ne odjavite pretplatu na e-poštu za koju se sumnja da je spam.

Kako spriječiti tvrtke koje nisu pretplaćene da vam šalju više e-poruka

Sada znate koji su glavni razlozi zbog kojih još uvijek možete primati e-poštu od tvrtke nakon odjave, možete poduzeti korake da ih riješite.

1. Provjerite svoje postavke pretplate na e-poštu

Prva stvar koju trebate učiniti ako i dalje primate e-poštu nakon odjave je provjeriti jeste li prijavljeni na više popisa e-pošte. Ako imate račun u tvrtki, prijavite se na svoj račun i provjerite svoje postavke e-pošte ili željene postavke u stražnjem dijelu sustava.

Na primjer, ako primate hrpu e-pošte od Instagrama, prijavite se na svoj račun i kliknite Postavke i privatnost > Obavijesti putem e-pošte da biste promijenili svoje postavke e-pošte.

Ako nemate račun u dotičnoj tvrtki, vratite se na jednu od e-poruka koje su vam poslali i ponovno prođite kroz njihov postupak otkazivanja pretplate. Provjerite jeste li kliknuli vezu za otkazivanje pretplate u njihovoj e-pošti, a ne onu u vašem klijentu e-pošte.

Dok ponavljate ciklus otkazivanja pretplate, obratite pažnju na sve što pokazuje da ste prijavljeni na više popisa: potvrdne okvire, prekidače itd. Pažljivo pročitajte svaki korak procesa odjave pretplate radi svega što sugerira da ste prijavljeni na druge popise ili da ćete nastaviti primati određene vrste e-pošte.

Na primjer, ako još uvijek koristite softverski proizvod tvrtke, i dalje ćete primati e-poruke za ažuriranja cijena, potvrde kupnje itd.

Također, pripazite na poveznice na politiku privatnosti tvrtke ili bilo što povezano s praksom e-pošte što bi moglo objasniti zašto još uvijek primate e-poštu. Možda ćete čak vidjeti sitna slova koja objašnjavaju zašto ćete i dalje povremeno primati e-poruke ili da je potrebno od 24 do 48 sati da se vaša adresa e-pošte ukloni s njihovih popisa.

Nadamo se da će ponavljanje postupka odjave pružiti odgovore koje trebate. Ako se ne dogodi, idite na web-mjesto tvrtke i pogledajte njihovu politiku privatnosti u komunikaciji putem e-pošte.

2. Pričekajte dan ili dva da se postavke promijene

Većina tvrtki koristi sustave e-mail marketinga za automatizaciju komunikacije. Ovi softverski alati automatski šalju e-poštu primateljima i rješavaju niz drugih zadataka, uključujući otkazivanje pretplate. Neki od ovih sustava ažurirat će popise e-pošte čim pritisnete gumb za odjavu, ali mnogi to ne čine.

Može potrajati između 24 i 48 sati da sustav e-pošte ažurira svoje popise kontakata. To znači da ćete nastaviti primati e-poštu od pošiljatelja sve dok njihov sustav ne pokrene sljedeći ciklus ažuriranja.

U idealnom svijetu, tvrtke će vas obavijestiti o tome tijekom procesa odjave, ali mnoge to ne čine. Iskreno govoreći, mnoge tvrtke možda neće shvatiti da postoji kašnjenje ili čak obratiti veliku pozornost na zahtjeve za pretplatu. U svakom slučaju, uvijek se isplati pričekati 24 do 48 sati nakon odjave prije nego što poduzmete bilo kakvu daljnju radnju.

3. Prijavite kao neželjenu poštu ako još uvijek primate e-poštu

Ako ste čekali 24 do 48 sati nakon što ste odjavili pretplatu i učinili ste sve što je moguće kako biste bili sigurni da niste prijavljeni na druge popise e-pošte, vrijeme je da poduzmete snažnije mjere. Do ovog trenutka svaka tvrtka koja vam još uvijek šalje neželjenu e-poštu šalje vam neželjenu poštu, pa biste trebali početi označavati sve daljnje e-poruke kao neželjenu poštu.

Ako koristite Gmail, to možete učiniti odabirom potvrdnog okvira pored bilo koje neželjene e-pošte, a zatim kliknite na Prijavi neželjeni sadržaj dugme.

To neće zaustaviti daljnje pristizanje e-pošte, ali svako izvješće o neželjenoj pošti još je jedna crna mrlja na reputaciji pošiljatelja e-pošte s ISP-ovima. To znači da će više njihovih e-poruka ići izravno u mape neželjene pošte, a njihovi marketinški napori putem e-pošte će patiti. Dakle, iako je neugodno stalno se baviti ovim e-porukama, svako izvješće o neželjenoj pošti koje pošaljete čini razliku.

4. Blokirajte pošiljatelja da biste prestali primati e-poštu

Ako dođete do točke u kojoj jednostavno želite prestati primati daljnje e-poruke od određenog pošiljatelja, možete ih potpuno blokirati. Najlakši način da to učinite u Gmailu je da kliknete ikonu s tri točke na vrhu e-pošte i odaberete Blokiraj [ime pošiljatelja] iz padajućeg izbornika.

Imajte na umu da se time blokira samo točna adresa e-pošte korištena za slanje predmetne e-pošte. Dakle, ako tvrtka koristi hrpu adresa e-pošte za različite vrste e-pošte, nećete ih sve blokirati.

Robusnija metoda je stvaranje prilagođenog filtra e-pošte. To možete učiniti u Gmailu klikom na ikona zupčanika (Postavke) > Vidi sve postavke > Filtri i blokirane adrese.

Zatim kliknite na Napravi novi filtar vezu i to će dovesti do sljedećeg okvira:

Ovaj put želite upisati naziv domene pošiljatelja e-pošte u polje Iz polje, koje je obično tekst iza simbola @. Na primjer, [email protected]. Ovo će blokirati sve e-poruke s domene, tako da će blokirati sve što pošalju drugi ljudi ili odjela u istoj tvrtki.

Nažalost, to vas još uvijek neće zaštititi od tvrtki koje stalno mijenjaju nazive domena kako bi prošle filtre neželjene pošte. Međutim, možete upisati naziv tvrtke u Uključuje riječi i to će vam pomoći filtrirati sve e-poruke koje uključuju naziv tvrtke (što bi trebalo biti sve).

Opet, ovo nije sigurno, ali trebalo bi se nositi s velikom većinom e-poruka od legitimnih tvrtki.

5. Podnesite pritužbu tvrtki

Nadamo se da će vam koraci koje smo opisali pomoći da se nosite sa svim neželjenim e-porukama na koje ste pokušali otkazati pretplatu. Uz to, možda biste trebali kontaktirati dotičnu tvrtku kako biste ih upoznali s problemom.

Općenito govoreći, tvrtke su zakonski obvezne poštivati ​​sve vaše zahtjeve za pretplatu i moglo bi pomoći da ih podsjetite ili date ih upoznati s tim. Usmjerite ih u smjeru CAN-SPAM Act kako biste ih upoznali, također znate da su zakonski dužni poštovati vaše želje.

Kao što je ranije spomenuto, moguće je nastaviti primati e-poštu zbog sistemske pogreške ili legitimne pogreške. Postavljanje problema tvrtki moglo bi im pomoći da identificiraju nepoznati problem i riješe ga.

Mogli bi vas čak obavijestiti da vas je privremeni (i riješeni) problem zadržao na popisu za marketing putem e-pošte. U ovom slučaju, ručno uklanjanje s popisa e-pošte na njihovoj strani sustava moglo bi riješiti problem umjesto vas.

Ponekad otkazivanje pretplate nije dovoljno

Koliko god bilo neugodno, odjava s liste e-pošte nije uvijek dovoljna da prestanete primati e-poštu od pošiljatelja. Ponekad namjerno otežavaju uklanjanje vaše adrese e-pošte sa svih svojih marketinških popisa nego što bi trebalo. U drugim slučajevima, možda ne razumiju prava i pogreške marketinga putem e-pošte – ili ih čak ne zanimaju.

U svakom slučaju, uvijek je korisno znati koje vam alate Gmail i drugi klijenti e-pošte nude da preuzmete kontrolu nad pristiglom poštom i e-poštom koja u njega stiže.