Kupci će koristiti web stranicu samo ako joj vjeruju. Evo kako osigurati to povjerenje... dok osiguravate svoje mjesto za kupovinu!
Zbog uključenih osjetljivih osobnih podataka (PII), poput imena kupaca, adrese i podatke o kreditnoj ili debitnoj kartici, važno je da su web-mjesta za e-trgovinu sigurna i siguran. Ali možete zaštititi svoje poslovanje od financijskih gubitaka i obveza, prekida poslovanja i uništene reputacije robne marke.
Postoji nekoliko načina za integraciju najboljih sigurnosnih praksi u vaš razvojni proces. Koje god da odaberete za implementaciju, uvelike ovisi o vašoj web stranici za e-trgovinu i njezinim rizicima. Evo nekoliko načina da provjerite je li vaša web-lokacija za e-trgovinu sigurna za kupce.
1. Razvijte pouzdanu postavku infrastrukture
Izgradnja pouzdane postavke infrastrukture uključuje izradu kontrolnog popisa za sve najbolje sigurnosne prakse i protokole u industriji i njihovo provođenje tijekom procesa razvoja. Prisutnost industrijskih standarda i najboljih praksi pomaže vam smanjiti rizik od ranjivosti i iskorištavanja.
Da biste to izgradili, trebate upotrijebiti tehnike koje uključuju provjeru valjanosti unosa, parametrizirane upite i izbjegavanje korisničkog unosa.
Također možete zaštiti prijenos podataka putem HTTPS-a (Hypertext Transfer Protocols Secure) koji šifrira podatke. Dobivanje SSL/TLS certifikata od renomiranih tijela za izdavanje certifikata pomaže uspostaviti povjerenje između vaše web stranice i njezinih posjetitelja.
Standardi sigurnosti koje stvorite trebali bi biti usklađeni s ciljevima, vizijom, ciljevima i izjavom o misiji tvrtke.
2. Stvorite sigurne metode za provjeru autentičnosti i autorizaciju korisnika
Nakon što je istražio što je provjera autentičnosti korisnika, autorizacija identificira ima li osoba ili sustav dopuštenje za pristup uključenim podacima. Ova dva koncepta spajaju se u proces kontrole pristupa.
Metode autentifikacije korisnika formiraju se na temelju tri faktora: nečega što imate (poput tokena), nečega što znate (poput lozinki i PIN-ova) i nečega što jeste (poput biometrije). Postoji nekoliko metoda provjere autentičnosti: provjera autentičnosti lozinkom, provjera autentičnosti s više faktora, provjera autentičnosti temeljena na certifikatu, biometrijska provjera autentičnosti i provjera autentičnosti na temelju tokena. Savjetujemo vam da koristite metode provjere autentičnosti s više faktora—upotrebom više vrsta provjere autentičnosti prije nego što se pristupi podacima.
Također postoji nekoliko protokola za provjeru autentičnosti. To su pravila koja sustavu omogućuju potvrdu identiteta korisnika. Sigurni protokoli koje vrijedi istražiti uključuju Challenge Handshake Authentication Protocol (CHAP), koji koristi trosmjernu razmjenu za provjeru korisnika s visokim standardom enkripcije; i Extensible Authentication Protocol (EAP), koji podržava različite vrste autentifikacije, dopuštajući udaljenim uređajima da izvrše uzajamnu autentifikaciju s ugrađenom enkripcijom.
3. Implementirajte sigurnu obradu plaćanja
Pristup podacima o plaćanju korisnika čini vašu web stranicu još osjetljivijom na prijetnje.
Prilikom vođenja vaše web stranice trebali biste slijediti Sigurnosni standardi industrije platnih kartica (PCI). jer opisuju kako najbolje zaštititi osjetljive korisničke podatke—izbjegavajući prijevaru u obradi plaćanja. Razvijene 2006. godine, smjernice su razvrstane na temelju broja kartičnih transakcija koje tvrtka obradi godišnje.
Od vitalne je važnosti da ne prikupljate previše informacija od svojih klijenata. To osigurava da je manja vjerojatnost da ćete vi i vaši klijenti biti jednako loše pogođeni u slučaju kršenja.
Također možete koristiti tokenizaciju plaćanja, tehnologiju koja pretvara podatke klijenata u nasumične, jedinstvene i nedešifrirane znakove. Svaki token dodijeljen je dijelu osjetljivih podataka; ne postoji ključna šifra koju kibernetički kriminalci mogu iskoristiti. To je sjajna zaštita od prijevare, uklanja ključne podatke iz internih sustava poduzeća.
Inkorporiranje protokole za šifriranje kao što su TLS i SSL također je dobra opcija.
Na kraju, implementirajte 3D Secure metodu autentifikacije. Njegov dizajn sprječava neovlaštenu upotrebu kartica dok istovremeno štiti vašu web stranicu od povrata u slučaju lažne transakcije.
4. Naglasite šifriranje i sigurnosnu pohranu podataka
Sigurnosne pohrane su mjesta na kojima čuvate kopije svojih podataka, informacija, softvera i sustava za oporavak u slučaju napada koji rezultira gubitkom podataka. Možete imati pohranu u oblaku i on-premise pohranu, ovisno o tome što odgovara poslovanju i njegovim financijama.
Enkripcija, posebice enkripcija vaših sigurnosnih kopija podataka, štiti vaše informacije od neovlaštenog mijenjanja i kvarenja, dok osigurava da samo ovlaštene strane pristupaju navedenim informacijama. Šifriranje uključuje skrivanje stvarnog značenja podataka i njihovo pretvaranje u tajni kod. Za tumačenje koda trebat će vam ključ za dešifriranje.
Ažurirane sigurnosne kopije i pohrana podataka dio su dobro strukturiranog plana kontinuiteta poslovanja koji organizaciji omogućuje funkcioniranje u kriznim situacijama. Enkripcija štiti ove sigurnosne kopije od krađe ili korištenja od strane neovlaštenih osoba.
5. Zaštitite se od uobičajenih napada
Morate se upoznati s uobičajenim kibersigurnosnim prijetnjama i napadima kako biste zaštitili svoje web mjesto. Ima ih nekoliko načine kako zaštititi svoju internetsku trgovinu od kibernetičkih napada.
Cross-site scripting (XSS) napadi varaju preglednike da pošalju zlonamjerne skripte na strani klijenta korisničkim preglednicima. Te se skripte zatim izvršavaju nakon što budu primljene—infiltriraju se podaci. Postoje i napadi SQL ubacivanjem gdje akteri prijetnji iskorištavaju polja za unos i ubacuju zlonamjerne skripte, varajući poslužitelj da pruži neovlaštene osjetljive informacije baze podataka.
Postoje daljnji napadi poput fuzzing testiranja, gdje haker unosi veliku količinu podataka u aplikaciju kako bi je srušio. Zatim se koristi softverski alat fuzzer za određivanje slabih točaka u sigurnosti korisnika koje treba iskoristiti.
Ovo su neki od mnogih napada koji mogu ciljati vašu web stranicu. Primjećivanje ovih napada služi kao prvi korak prema sprječavanju proboja u vaše sustave.
6. Provedite sigurnosno testiranje i nadzor
Proces nadzora uključuje kontinuirano promatranje vaše mreže, pokušavajući otkriti cyber prijetnje i povrede podataka. Sigurnosno testiranje provjerava jesu li vaš softver ili mreža ranjivi na prijetnje. Otkriva jesu li dizajn i konfiguracija web stranice ispravni, pružajući dokaze da su njezina imovina sigurna.
S nadzorom sustava smanjujete povrede podataka i poboljšavate vrijeme odziva. Osim toga, osiguravate usklađenost web stranice s industrijskim standardima i propisima.
Postoji nekoliko vrsta sigurnosnih testiranja. Skeniranje ranjivosti uključuje korištenje automatiziranog softvera za provjeru sustava u odnosu na poznatu ranjivost potpise, dok sigurnosno skeniranje identificira slabosti sustava, pružajući rješenja za rizik upravljanje.
Testiranje penetracije simulira napad od aktera prijetnje, analizirajući sustav za potencijalne ranjivosti. Sigurnosna revizija interna je provjera softvera za nedostatke. Ovi testovi rade zajedno kako bi odredili sigurnosno stanje web stranice tvrtke.
7. Instalirajte sigurnosna ažuriranja
Kao što je utvrđeno, akteri prijetnji ciljaju na slabosti u vašem softverskom sustavu. One mogu biti u obliku zastarjelih sigurnosnih mjera. Kako polje kibernetičke sigurnosti neprestano raste, razvijaju se i nove složene sigurnosne prijetnje.
Ažuriranja sigurnosnih sustava sadrže popravke grešaka, nove značajke i poboljšanja performansi. Time se vaše web mjesto može obraniti od prijetnji i napada. Stoga se morate pobrinuti da svi vaši sustavi i komponente budu ažurirani.
8. Educirajte zaposlenike i korisnike
Za razvoj pouzdanog dizajna infrastrukture, svi članovi tima moraju razumjeti koncepte uključene u izgradnju sigurnog okruženja.
Interne prijetnje obično proizlaze iz pogrešaka poput otvaranja sumnjive veze u e-poruci (tj. phishing) ili napuštanja radnih stanica bez odjave s radnih računa.
S odgovarajućim poznavanjem popularnih vrsta kibernetičkih napada, možete izgraditi sigurnu infrastrukturu tako da svi budu informirani o najnovijim prijetnjama.
Kakav je vaš apetit za sigurnosne rizike?
Koraci koje provodite prema zaštiti svoje web stranice ovise o sklonosti vaše tvrtke riziku—to jest, razini rizika koju si može priuštiti. Olakšavanje sigurnog postavljanja šifriranjem osjetljivih podataka, educiranje vaših zaposlenika i korisnika o najboljima u industriji prakse, održavanje ažurnih sustava i testiranje vašeg softvera radi smanjenja razine rizika vaše stranice lica.
S ovim mjerama osiguravate kontinuitet poslovanja u slučaju napada, a istovremeno zadržavate ugled i povjerenje svojih korisnika.