Kako stvoriti uspješnu kampanju podizanja svijesti o riziku kibernetičke sigurnosti

Porast kibersigurnosnih rizika predstavlja ozbiljan izazov za organizacije i pojedince diljem svijeta. Unatoč primjeni sofisticiranih sigurnosnih mjera, zaposlenici i kupci i dalje su najslabija karika kibernetička sigurnost, nesvjesno postajanje žrtvom taktika socijalnog inženjeringa ili neuspjeh prepoznavanja kibernetičke sigurnosti prijetnje.

Kako bi ojačale svoju digitalnu obranu i zaštitile osjetljive podatke, organizacije se moraju usredotočiti na poticanje kibernetičke otporne kulture. Ovdje dolazi do izražaja dobro provedena kampanja za podizanje svijesti o riziku kibernetičke sigurnosti.

Međutim, prije nego što provjerimo ključne komponente za izradu uspješne kampanje za podizanje svijesti o kibersigurnosnim rizicima, pogledajmo najčešće kibersigurnosne rizike.

Koji su najčešći rizici kibernetičke sigurnosti?

Uz cyber prijetnje koje vrebaju iza svakog ugla, svjesni smo ih najčešće kibernetičke prijevare

važan je dio zaštite vaših podataka i osjetljivih informacija. Evo nekih od glavnih krivaca koji prijete pojedincima i organizacijama:

• Phishing napadi: U ovom scenariju, lukavi kiberkriminalci koriste obmanjujuću e-poštu i poruke kako bi prevarili korisnike koji ništa ne sumnjaju da otkriju osjetljive podatke.
• Infekcije zlonamjernim softverom: Zlonamjerni softver, poput virusa i ransomwarea, može zaraziti korisničke uređaje i izazvati kaos.
• Neosigurane Wi-Fi mreže: Spajanje na nezaštićenu javnu mrežu može izložiti vaše podatke znatiželjnim očima i dovesti vas do toga da postanete žrtva kibernetičkog kriminala.
• Loše lozinke: Korištenje kratke zaporke koju je lako pogoditi može vas učiniti lakom metom svim vrstama kibernetičkih kriminalaca koji žele provaliti u vaše račune.
• Insajderske prijetnje: Iako se organizacije obično boje vanjskih prijetnji, pravi rizik leži u zaposlenicima koji mogu nenamjerno (ili namjerno) kompromitirati njihove osjetljive podatke.

Razumijevanjem ovih uobičajene vrste kibernetičkih napada i hakera, možemo bolje pripremiti sebe i svoje tvrtke za poduzimanje pravih mjera kibernetičke sigurnosti.

Shvatite svoju publiku i odredite razinu znanja o kibernetičkoj sigurnosti

Za početak, možete provesti provjere svijesti o kibernetičkoj sigurnosti putem anketa, kvizova ili interaktivnih radionica kako biste procijenili postojeće znanje svojih zaposlenika i kupaca. Svoju publiku možete segmentirati na temelju njihovih uloga, određenih odjela ili prethodnih iskustava u obuci. Na taj način možete učiniti da vaš sadržaj izgleda osobnije i učinkovitije u prenošenju glavne poruke.

Pokušajte izbjeći tehnički žargon i koristiti jednostavne izraze za objašnjenje složenih pojmova - ukratko, govorite istim jezikom kao vaša ciljana publika. Osim toga, pametna je ideja koristiti primjere iz stvarnog života i studije slučaja kako bi se prikazale posljedice uspješnih kibernetičkih napada i najveće povrede podataka, čineći rizike kibernetičke sigurnosti konkretnijima.

Razumijevanjem razine znanja vaše publike o kibersigurnosti, možete oblikovati svoju kampanju u skladu s tim i osnažiti ih da doprinesu ukupnoj sigurnosti organizacije.

Postavite jasne ciljeve

Bilo da se radi o smanjenju broja incidenata krađe identiteta, promicanju jakih lozinki ili poboljšanju cjelokupne prakse zaštite podataka, važno je imati jasnu predodžbu o tome što želite postići. To će stvoriti jasan fokus za vašu kampanju, što će kasnije olakšati mjerenje njezine učinkovitosti. Međutim, prije nego što postavite ciljeve, analizirajte prošle kibersigurnosne incidente unutar vaše organizacije i identificirajte područja koja zahtijevaju poboljšanje.

Nakon što ste identificirali svoje ciljeve, razgovarajte o njima sa svojim timom kako biste bili sigurni da su svi na istoj stranici i da rade prema istom cilju. Budući da se potrebe vaše organizacije za kibersigurnošću mogu mijenjati tijekom vremena, ne zaboravite redovito ponovno procjenjivati ​​ove ciljeve.

Odaberite prave kanale

Da biste odabrali prave kanale za svoju kampanju podizanja svijesti o riziku kibernetičke sigurnosti, trebali biste upoznati svoju ciljanu publiku i vidjeti koje kanale obično koriste. Pametna je ideja koristiti kombinaciju više komunikacijskih kanala. E-poruke su učinkovit način dijeljenja važnih informacija i ažuriranja sa zaposlenicima i klijentima. U međuvremenu, intranetske najave mogu biti korisne za internu komunikaciju unutar organizacije, osiguravajući da svatko ima pristup kritičnim resursima kibernetičke sigurnosti.

Da podsjetite svoje zaposlenike na najbolje prakse kibernetičke sigurnosti za osiguranje radnih stanica, mogli biste staviti privlačne plakate po radnom mjestu. Kako biste potaknuli veći angažman, primjere iz stvarnog života i iskrenu raspravu, mogli biste organizirati webinare ili online radionice.

Stvaranje sadržaja koji rješava uobičajene probleme kibernetičke sigurnosti

Fokusiranje na teme kao što su sigurnost lozinki, svijest o krađi identiteta, zaštita podataka i sigurne online prakse uvijek je siguran izbor, ali možete pokriti više ako smatrate da je važno. Osmislite uvjerljivu priču koja naglašava posljedice kibernetičkih prijetnji u stvarnom svijetu, čineći predmet povezanijim.

Podijelite priče ili scenarije iz stvarnog života koji ilustriraju utjecaj cyber incidenata, pokazujući kako oni mogu utjecati na pojedince, organizacije i zajednice. Kako biste srušili barijere i ovu prilično ozbiljnu temu učinili pristupačnijom, svoj sadržaj možete začiniti zdravom dozom humora.

Za dobru mjeru, neka sadržaj bude sažet i jednostavan za razumijevanje, klonite se tehničke terminologije koja bi mogla udaljiti dio vaše publike.

Angažirajte svoje zaposlenike kao ambasadore svijesti o kibernetičkoj sigurnosti

Jedan od načina da angažirate svoje zaposlenike, a možda čak i klijente, jest da ih uključite kao veleposlanike kibernetičke sigurnosti kako bi promatrali kako kampanja napreduje. Možete ih potaknuti da šire savjete o kibernetičkoj sigurnosti među svojim vršnjacima i odmah prijave sve sumnjive aktivnosti na koje naiđu. Kako biste ih održali motiviranima, dajte im priznanje (čak i nagrade) i promičite osjećaj odgovornosti.

Kad su svi u istom čamcu, brod kibernetičke sigurnosti trebao bi glatko ploviti morem kibernetičkih prijetnji. Zahvaljujući angažiranim zaposlenicima koji vode brigu, vaša će organizacija biti bolje opremljena za suzbijanje kibernetičkih napada i postati sigurnije mjesto za vaše suigrače i klijente.

Promicanje najboljih praksi kibernetičke sigurnosti ključno je za stvaranje kulture sigurnosti unutar vaše organizacije ili među vašim klijentima. Možete započeti s nečim što gotovo svi koriste svaki dan, lozinkama—dakle, dajte jasne savjete o stvaranju jakih lozinki koje uključuju kombinaciju znakova, brojeva i simbola.

Zatim potaknite svoju publiku da koristi multi-factor autentifikaciju (2FA) kako bi svojim računima dodali dodatni sloj zaštite. Da biste se borili protiv rastuće prijetnje pokušaja krađe identiteta, dajte im do znanja kako uočiti sumnjivu e-poštu ili poruke, izbjegavajte klikanje na nepoznate poveznice i klonite se dijeljenja osjetljivih informacija na mreži.

Kako biste svoju poruku učinili nezaboravnom, možete koristiti infografike, kratke videozapise i interaktivne izazove poput kvizova. Koristite višestruke komunikacijske kanale i redovito podsjećajte svoju publiku na važnost kibernetičke sigurnosti.

Brzo odgovorite na brige kupaca

Sustav korisničke podrške koji reagira na odgovarajuće zahtjeve pokazuje vašu predanost zaštiti korisničkih podataka i gradi povjerenje u prakse kibernetičke sigurnosti vaše organizacije. Osim kanala korisničke podrške, možete saznati što vaši klijenti misle o vašoj organizaciji putem online recenzija i platformi društvenih medija. Tamo također možete potaknuti svoje klijente da prijave bilo kakve probleme vezane uz sigurnost koje bi mogli imati i dati im jednostavne upute kako to učiniti.

Čim se pojavi zabrinutost korisnika, odmah djelujte kako biste istražili i riješili probleme. Nakon što to učinite, obavijestite sve pogođene klijente o tome i informirajte ih o koracima poduzetim za rješavanje njihovih problema.

Osim rješavanja pojedinačnih problema i zabrinutosti korisnika, ove incidente možete iskoristiti kao priliku za provjeru i poboljšanje vaše ukupne kibernetičke sigurnosti.

Procjena učinkovitosti vaše kampanje kibernetičke sigurnosti

Na kraju dana, sve je u održavanju vaše kampanje podizanja svijesti o riziku kibernetičke sigurnosti na pravom putu. Da biste provjerili njegovu učinkovitost, možete pregledati izvješća o incidentima, prikupiti povratne informacije zaposlenika i analizirati recenzije kupaca. S ovim informacijama možete prilagoditi svoj pristup kibernetičkoj sigurnosti i u skladu s tim oblikovati svoje buduće kampanje.

Uostalom, biti u prednosti znači ostati u tijeku s kibernetičkim prijetnjama koje se stalno razvijaju.