Kako popraviti pogrešku 4013 tijekom ažuriranja ili vraćanja vašeg iPhonea

Nažalost, pogreška 4013 česta je pojava kada pokušavate ažurirati ili vratiti svoj iPhone. Iako to nije uvijek jednostavno riješiti, nekoliko provjerenih metoda rješavanja problema čini uklanjanje ove pogreške procesom kojim se može upravljati.

Evo što možete učiniti kada vidite da se ova pogreška pojavljuje na vašem računalu dok pokušavate ažurirati ili vratiti svoj iPhone.

Što uzrokuje pogrešku 4013 prilikom ažuriranja ili vraćanja vašeg iPhonea?

Pogreška 4013 obično se javlja zbog problema sa softverom i problema s povezivanjem između vašeg iPhonea i vašeg računala. Pojavit će se s upitom koji glasi: "iPhone se nije mogao vratiti. Dogodila se nepoznata greška (4013)".

1. Ažurirajte macOS (ili iTunes)

Pogreška 4013 najčešće je uzrokovana nekompatibilnošću s vašom trenutnom verzijom macOS-a ili iTunes-a (u sustavu Windows). Klikom možete provjeriti jesu li dostupna nova ažuriranja za macOS

Apple logo > Postavke sustava > Ažuriranje softvera. Kada ste u odjeljku Ažuriranje softvera, macOS će automatski provjeriti jesu li dostupna ažuriranja.

Ako je ažuriranje dostupno, upit s gumbom koji glasi Ažurirati sada pojavit će se. Pritisnite gumb i dopustite macOS-u da se ažurira, osiguravajući da je vaše računalo priključeno bez tog procesa. Ne stavljajte ga na spavanje niti mu zatvarajte poklopac. Inače, macOS može zapeti tijekom procesa ažuriranja i izazvati više nevolja.

Ako koristite iTunes na računalu sa sustavom Windows za ažuriranje ili vraćanje vašeg iPhonea, kliknite Pomoć > Provjeri ažuriranja s trake izbornika aplikacije da biste je ažurirali na najnoviju verziju.

2. Ponovno pokrenite svoj iPhone

Manji softverski problemi u iOS-u također mogu uzrokovati pojavljivanje pogreške 4013 na iTunesu ili Finderu dok pokušavate ažurirati ili vratiti svoj iPhone. Da biste to brzo riješili, možete ponovno pokrenite svoj iPhone, što je prilično jednostavno čak i ako su gumbi polomljeni.

A ako to ne pomogne, uvijek možete prisilno ponovno pokretanje (ili soft reset) vašeg iPhonea s kombinacijom pritisaka na tipke.

3. Koristite drugi Lightning kabel

Također možete pokušati zamijeniti Lightning kabel koji koristite da vidite rješava li to pogrešku 4013. Kao što vjerojatno znate, Appleovi Lightning kabeli nikada ne traju i prilično se lako troše.

Odspojite kabel koji ste koristili i zamijenite ga za visokokvalitetni Lightning kabel s MFi certifikatom. Zatim ponovno spojite svoj iPhone, ponovno pokrenite iTunes ili Finder i ponovno pokušajte izvršiti ažuriranje ili vraćanje.

4. Očistite svoje PC i iPhone priključke

Krhotine unutar USB i iPhone Lightning priključaka vašeg računala također mogu uzrokovati probleme s povezivanjem. Dakle, vrijedi ga temeljito očistiti da vidite rješava li to skočni prozor pogreške 4013 koji se pojavljuje u iTunesu ili Finderu.

Ipak, ne zaboravite isključiti oba uređaja prije nastavka. Možete ukloniti ostatke iz priključaka tako da u otvor pod kutom poprskate komprimirani zrak ili ga izravno izbacite čačkalicom ili alatom za izbacivanje SIM kartice s kojim ste dobili svoj iPhone.

Nažalost, nije uvijek moguće sami riješiti pogrešku 4013. Ovaj problem također može biti povezan s hardverskim problemima u određenim modelima iPhonea. Ovo možete riješiti putem kontaktiranje Apple podrške. Stručni tehničar moći će vam pomoći u slučaju hardverskih problema s kojima vam mi ne možemo pomoći.

Nemojte odustati od rješavanja pogreške 4013

Frustrirajuće je susresti se s pogreškom 4013, ali nije ju nemoguće riješiti. Ažuriranje vašeg Maca, ponovno pokretanje vašeg iPhonea i provjera veze između vaših uređaja isprobane su metode ispravljanja pogreške 4013.

Ako nijedan od ovih koraka za rješavanje problema nije pomogao, uvijek se možete osloniti na Apple podršku za pomoć. Zapravo, možete čak odnijeti svoj iPhone u Genius Bar na osobnu pomoć i popravak.