Kako popraviti "Nepoznatu tešku pogrešku" na Windows 11/10

"Nepoznata teška pogreška" je ozbiljan problem povezan sa sustavom Windows. To je poruka o pogrešci za koju su korisnici prijavili da se pojavljuje prilikom igranja igara, korištenja softvera za medije i nedugo nakon pokretanja sustava Windows. Ova pogreška uzrokuje da zaslon postane crn, ostavljajući korisnicima nekoliko drugih opcija osim ponovnog pokretanja računala.

Nije tako velika stvar ako se dogodilo samo jednom. Međutim, korisnici prijavljuju da se "Nepoznata teška pogreška" redovito ponavlja na njihovim računalima pod određenim okolnostima. Ovako možete popraviti "Nepoznatu tešku pogrešku" na Windowsima 10 i 11.

1. Pokrenite naredbe za popravak slike sustava i datoteke

"Nepoznata teška pogreška" može biti uzrokovana oštećenim sistemskim datotekama. Neki su korisnici doista potvrdili da je pokretanje naredbe System File Checker (SFC) riješilo problem "Nepoznati hard Error” na njihovim računalima. Međutim, prije korištenja pokrenite skeniranje servisiranja i upravljanja slikom implementacije (DISM). SFC.

Naš članak o popravak oštećenih datoteka alatima ugrađenim u Windows uključuje upute za pokretanje SFC i DISM skeniranja.

2. Čisto pokrenite Windows računalo

Čisto pokretanje sustava Windows jedno je od široko potvrđenih rješenja za "nepoznatu tešku pogrešku". Primjenom ove rezolucije onemogućit će se nebitne aplikacije i usluge trećih strana za pokretanje. Ovo može spriječiti sukobe softvera koji bi mogli uzrokovati pojavu "Nepoznate teške pogreške" na vašem računalu.

Ne tražite dalje od ovog vodiča za izvršavanje čistog pokretanja sustava Windows za detalje o tome kako onemogućiti usluge i programe za pokretanje trećih strana. Zatim ponovno pokrenite računalo kada postavite novu konfiguraciju pokretanja s Upraviteljem zadataka i MSConfigom. Pokušajte igrati neke igre ili upotrijebiti softverske pakete koji su prethodno pokrenuli pogrešku da vidite hoće li se ponovno pojaviti nakon čistog pokretanja sustava.

Ako se pogreška više ne pojavi, na tragu ste. Možete zadržati trenutnu konfiguraciju pokretanja ili pokušati identificirati što je uzrokovalo problem radi ponovnog omogućavanja pokretačkih stavki. Da biste identificirali krivca, morat ćete postupno ponovno omogućiti jednu stavku pokretanja svaki put kada ponovno pokrenete (ili isključite) Windows dok se problem ne vrati.

3. Pokrenite skeniranje za popravak provjere diska

"Nepoznata pogreška tvrdog" može biti posljedica problema s pogonom tvrdog diska. Provjerite disk (CHKDSK) jedini je unaprijed instalirani Windows uslužni program koji provjerava i rješava pogreške tvrdog diska. Dakle, pokušajte pokrenuti CHKDSK skeniranje putem naredbenog retka ili File Explorera.

Naš vodič za pokrenuti CHKDSK na Windowsima uključuje upute za korištenje tog alata na bilo koji način.

4. Uklonite sva nedavna ažuriranja sustava Windows

Nekoliko korisnika prijavilo je "Nepoznatu tešku pogrešku" koja se javlja nakon instaliranja ažuriranja sustava Windows. Ovo naglašava probleme s ažuriranjem koji mogu izazvati pogrešku. Moguće rješenje u takvom scenariju bilo bi deinstaliranje najnovijeg ažuriranja nakon kojeg se pojavio problem.

Pokušajte ukloniti najnovije instalirano ažuriranje zakrpe, kao što je opisano u ovom članku kako ručno deinstalirati ažuriranja za Windows 10 i 11.

5. Vratite svoje računalo na prethodnu točku vraćanja sustava Windows

Alat za vraćanje sustava poništava promjene sustava vraćanjem sustava Windows na sigurnosnu kopiju slike (točka vraćanja). To je vrijedan alat za rješavanje problema za popravljanje "Nepoznate teške pogreške" ako ste ga omogućili i ako su dostupne točke vraćanja.

Korištenje vraćanja sustava za vraćanje sustava Windows šalje vaše računalo natrag u vrijeme kada se pogreška nije dogodila. Može ukloniti nedavno instalirana ažuriranja ili softver trećih strana koji uzrokuju pogrešku i poništiti oštećenje sistemske datoteke.

Da bi ova metoda funkcionirala, morat ćete odabrati datum točke vraćanja koji prethodi "Nepoznatoj teškoj pogrešci" na vašem računalu. Odabir najstarije dostupne točke vraćanja najbolji je izbor ako niste sigurni za koju biste se odlučili. Izaberi Prikaži više točaka vraćanja ako je ta postavka dostupna da biste vidjeli sve svoje opcije obnove.

6. Prijeđite na novi korisnički račun

Problem s vašim korisničkim računom mogao bi biti razlog za pojavu "Nepoznate teške pogreške" na vašem računalu. Ako ne možete riješiti taj problem, možete ga zaobići stvaranjem i korištenjem novog korisničkog računa.

Također možete kopirati podatke korisničke datoteke sa svog starog računa na novi. Dakle, pokušajte stvaranje novog Windows korisničkog računa kao rješenje da vidite rješava li to "Nepoznatu tešku pogrešku".

7. Resetirajte Windows

Ponovno postavljanje sustava Windows 10 ili 11 posljednja je stvar koju treba pokušati kada ništa drugo ne uspije popraviti "Nepoznato Teška pogreška.” Vraćanje na tvorničke postavke vraća Windows u zadano stanje, kakvo je bilo kada ste prvi put kupili to.

Kao takvi, morat ćete ponovno instalirati softverske pakete koji nisu bili unaprijed instalirani. Srećom, možete reći sustavu Windows da zadrži korisničke datoteke, tako da to nije potpuno brisanje.

Ako je potrebno, možete odabrati resetiranje računala iz postavki ili izbornika okruženja za oporavak sustava Windows. Naš članak o kako vratiti Windows na tvorničke postavke uključuje smjernice za izvođenje ove metode rješavanja problema.

Uklonite "Nepoznatu tešku pogrešku" na vašem računalu sa sustavom Windows

Pogrešku "Nepoznata teška pogreška" možete ukloniti primjenom gornjih mogućih popravaka. To nije najjednostavniji problem za riješiti, ali jedno od tih rješenja vjerojatno će ga riješiti. Najgori mogući scenarij je da je tvrdi disk vašeg računala u kvaru, u kojem slučaju ćete možda morati zamijeniti pogon.