Kako popraviti pogrešku "Otkriveni su hardverski problemi" u Windows alatu za dijagnostiku memorije

Pomoću Windows alata za dijagnostiku memorije možete dijagnosticirati probleme s memorijom na vašem Windows računalu. Ako postoji problem, vratit će pogrešku. Jedna uobičajena pogreška dijagnostike memorije sustava Windows s kojom se možete susresti je "Otkriveni su hardverski problemi; obratite se proizvođaču", nakon čega slijedi dijaloški okvir "Imate problem s memorijom".

Ova pogreška može biti lažno pozitivna. Isto možete potvrditi pomoću alata za dijagnostiku memorije treće strane. U slučaju problema s hardverom, možda ćete morati zamijeniti memorijsku karticu ili popraviti memorijski utor, ako je moguće.

Što uzrokuje grešku Otkriveni su hardverski problemi s memorijom sustava Windows?

Ova se pogreška često pokreće nakon plavog ekrana smrti (BSOD) ili problema sa zamrzavanjem sustava. Razlog pogreške može varirati i uključuje neispravne memorijske utore i memorijske kartice. Također može biti lažno pozitivan zbog greške u Windows OS-u.

1. Provjerite ima li problema s overclockingom

Neispravno overklokiranje može uzrokovati probleme s hardverom. Iako vam brži RAM može pomoći u postizanju dobrih performansi, važno je razmotriti hardverska ograničenja prije primjene podešavanja.

Ako ste overclockirali svoj RAM, pokušajte smanjiti frekvencije da vidite hoće li pogreška nestati. Činite to dok ne pronađete sigurnu frekvenciju ili je vratite na tvorničke postavke.

Ako niste sigurni oko zadanih frekvencija memorije, pokušajte izvršiti resetiranje BIOS-a. Učitajte zadane postavke BIOS-a, koje bi trebale vratiti frekvencije RAM-a na tvorničke postavke. Konkretne upute potražite u priručniku proizvođača matične ploče.

2. Pokrenite alat za rješavanje problema s hardverom

Ugrađeni alat za rješavanje problema s hardverom sustava Windows može skenirati probleme povezane s hardverom i čak pokušati izvršiti popravak ako je moguće. Ako već niste pokušali, pokrenite alat za rješavanje problema s hardverom pomoću naredbenog retka da biste riješili problem.

Imajte na umu da je to naslijeđeni alat za rješavanje problema i da ga možda nećete pronaći u verziji sustava Windows 11 novijoj od 22H2.

Za pokretanje alata za rješavanje problema s hardverom sustava Windows:

1. pritisni Pobijediti ključ i tip cmd.
2. Kliknite desnom tipkom miša na Naredbeni redak i odaberite Pokreni kao administrator. Klik Da ako to zatraži dijaloški okvir Kontrola korisničkog računa.
3. U prozoru naredbenog retka upišite sljedeću naredbu i pritisnite Unesi:

   msdt.exe-iskaznicaDeviceDiagnostic

4. u Hardver i uređaji dijalog, kliknite Sljedeći. Prema zadanim postavkama, alat za rješavanje problema postavljen je na primjenu svih dostupnih popravaka. Da biste onemogućili automatsko popravljanje, kliknite Napredna i poništite odabir Automatski primijeni popravke opcija.
5. Skenirati će vaše računalo u potrazi za problemima, što može potrajati nekoliko minuta. Ako se otkrije problem, odaberite automatsku primjenu popravka.
6. Ako predloženi problem nije povezan s memorijom, možete ga preskočiti da biste vidjeli sljedeći problem. Alat za rješavanje problema otkrit će dodatne probleme. Ako se pronađe problem, primijenite popravke i provjerite ima li poboljšanja.

3. Izvadite i ponovno umetnite svoje memorijske kartice

Ako radite s više memorijskih kartica, uklonite sve kartice i obrišite karticu kako biste uklonili prašinu i krhotine. Ponovno pokrenite računalo i provjerite postoje li poboljšanja.

Još uvijek ne radi? Uklonite sve stick osim jednog i ponovno pokrenite računalo da vidite je li pogreška riješena. Ako nije, ponovite postupak sa svim stickovima pojedinačno kako biste utvrdili i otkrili neispravan memorijski stick. Ako pronađete neispravan memorijski modul, možete dobiti zamjenski ili zatražiti jamstvo ako je dostupno.

Ako se problem nastavi pojavljivati, provjerite ima li utora za memoriju (RAM). Umetnite memorijsku karticu u jedan od utora i ponovno pokrenite računalo. Ako nema pogreške, testirajte druge utore i provjerite možete li pronaći neispravan utor.

Ako utvrdite da je problem uzrokovao neispravan RAM utor, popravak je zamoran. Prvo, RAM utori nisu lako dostupni poput memorijskih kartica. Drugo, da biste zamijenili utor, morat ćete pronaći rezervnu, ali kompatibilnu matičnu ploču s ispravnim utorima i zatim zalemiti veze na matičnu ploču.

Ako popravak utora nije moguć, vaša jedina opcija je zamjena matične ploče. Ovisno o konfiguraciji vašeg sustava, ovo može biti skupo rješenje. Ili možete nastaviti koristiti sustav bez korištenja neispravnog memorijskog utora, iako sa smanjenim performansama.

4. Testirajte svoj RAM s MemTest86+

Ako alat za rješavanje problema ne uspije otkriti problem, možete izvršiti test memorije pomoću uslužnog programa MemTest86+. To je alat za testiranje memorije otvorenog koda za provjeru grešaka u memoriji vašeg računala.

MemTest86+ je uslužni program za podizanje sustava i ne može se koristiti unutar sustava Windows. Da biste testirali svoj RAM s Memetst86+, trebat će vam USB pogon. Možete koristiti Memtest86+ Windows instalacijski program za stvaranje pogona za podizanje sustava i pokretanje s njega.

U trenutku pisanja ovog članka Memtest86+ nije bio kompatibilan sa sustavom Windows Secure Boot. Dakle, morat ćete onemogućiti Secure Boot da biste koristili uslužni program.

Za izvođenje testa memorije pomoću Memtest86+:

1. Spojite USB flash pogon na računalo. Napravite sigurnosnu kopiju važnih podataka na disku jer će svi podaci biti izbrisani tijekom procesa.
2. Zatim idite na stranica metest86+ i preuzmite najnoviju dostupnu verziju.
3. Pokrenite instalacijski program i odaberite svoj USB pogon. Provjerite jeste li odabrali opciju formata.
4. Klik Sljedeći i pričekajte da instalacijski program stvori pogon za podizanje sustava.
5. Zatim, ako već niste, onemogućite Secure Boot na vašem Windows računalu.
6. Zatim isključite računalo. Možda ćete također trebati obrisati CMOS matične ploče da vratite BIOS na tvornički zadane postavke. Također možete resetirajte BIOS na zadanu konfiguraciju iz BIOS izbornika.
7. Zatim priključite Memtest86+ USB pogon za podizanje sustava u svoje računalo i uključite ga.
8. Pokrenite sustav u izborniku za pokretanje i odaberite USB pogon za pokretanje kao uređaj za pokretanje. Tipka prečaca za ulazak u izbornik za pokretanje može se razlikovati ovisno o proizvođaču vašeg računala. Možete pritisnuti F9 na an HP Računalo, F12 na a Dell računalo i tako dalje za pristup Izbornik za pokretanje.
9. Memtest86+ će automatski pokrenuti provjeru integriteta memorije. Neka Memtest86+ završi najmanje 2 prolaza; što više to bolje. pritisni Esc tipka za zaustavljanje testa ako nema grešaka nakon više prolaza.

Ako se tijekom testiranja otkrije pogreška, vjerojatno se radi o neispravnom RAM-u i možda je potrebna zamjena. Ali da biste bili sigurniji, svakako testirajte svaki RAM zasebno kako biste pronašli neparan.

Nisu sve pogreške koje je otkrio Memtest86+ posljedica neispravnog hardvera. Neke pogreške mogu se pojaviti zbog problema s kompatibilnošću. Provjerite svoj RAM modul i specifikacije matične ploče kako biste utvrdili probleme s kompatibilnošću. Također možete testirati RAM module umetanjem u drugu matičnu ploču i vidjeti radi li.

5. Izvršite popravak, ponovnu instalaciju ili čistu instalaciju sustava Windows

Ako alat za dijagnostiku memorije sustava Windows nastavi pokazivati ​​pogrešku otkriven je hardverski problem nakon što je Memtest86+ prošao test, provjerite je li problem uzrokovan problemima s operativnim sustavom Windows sustav.

Da biste riješili kritične probleme sa slikom sustava Windows, možete izvesti a popraviti ponovnu instalaciju sustava Windows 11 bez brisanja aplikacija. Ako to ne uspije, izvedite čistu instalaciju. Ovo će ponovno instalirati operativni sustav, ali izbrisati sve vaše aplikacije i podatke s računala. Dakle, napravite sigurnosnu kopiju svih podataka koji su vam potrebni prije pokušaja čiste instalacije.

Kada se otkrije pogreška s vašim memorijskim modulima, Windows alat za dijagnostiku memorije prikazat će pogrešku. Iako su problemi povezani s memorijom često uzrokovani neispravnim hardverom, svakako pokrenite alat za rješavanje problema s hardverom uređaja kako biste otkrili i riješili manje kvarove.

Alternativno, izvršite provjeru integriteta memorije pomoću alata Memtest86. Ako memorijski moduli prođu Memtest86, možda ćete trebati izvršiti čistu instalaciju Windows OS-a kako biste riješili probleme s datotekama sustava Windows.