Dosadilo vam je govoriti "Nisam vas čuo"? Evo nekoliko boljih načina da zatražite nastavak u e-poruci.
Ljudi često započinju naknadne e-poruke istim uvodnim retkom: "Još mi se nisi javio." Iako jednostavno, djeluje i kao nepristojno. Morate pažljivo odabrati izraze kako biste prenijeli odlučan, ali uljudan ton prilikom slanja poslovne e-pošte.
Primatelji će vjerojatno primiti desetke poruka koje počinju s "Još nisam od vas", stoga pokušajte upotrijebiti drugi početni redak. Evo nekoliko profesionalnih, radnih načina na koje možete zatražiti naknadne preglede.
1. "Samo pratim ako ste imali priliku [umetnuti prethodni zahtjev]"
"Samo pratim ako ste imali priliku [zatražiti]" je skromna, ali proaktivna naknadna poruka. Potiče brze odgovore bez da zvuči pasivno-agresivno. Primatelji više vole nježne gurke i suptilne reference u odnosu na prethodne zahtjeve nego uvode koji izazivaju krivnju.
Štoviše, ovaj redak implicira da je svaki odgođeni odgovor nenamjeran. Empatičan pristup gradi odnos - veća je vjerojatnost da ćete izazvati pozitivnu reakciju ako pokažete obzir prema situaciji druge strane.
Uzmite donju e-poštu kao primjer. Pošiljatelj izbjegava prodajni ton postavljajući obzirno, ali proaktivno pitanje prije umetanja kratkog poziva na radnju (CTA).
2. “Bilo je sjajno vidjeti te na [događaju ili okupljanju]”
Redak "Bilo je sjajno vidjeti te na [događaju ili okupljanju]" zgodan je za probijanje leda. Utvrđuje da ste već osobno upoznali primatelja i prisjeća se zajedničkih trenutaka. Ljudi daju prednost e-porukama od onih koje poznaju, a ne stranaca.
Upućivanje na prethodne razgovore također vam pomaže da prijeđete na sve ponude ili prezentacije bez da zvučite prodajno. Iznenadno odbacivanje CTA-a samo će odgurnuti čitatelje. Da biste dobili povoljan odgovor, prvo izgradite profesionalni odnos i stecite povjerenje druge strane.
Umrežavanje nadilazi samo slanje LinkedIn pozivnica. Koristite učinkovito savjete za umrežavanje za napredovanje u karijeri, poput izgradnje online prisutnosti i definiranja jasnih ciljeva.
3. "Samo prebacite ovu poruku na vrh pristigle pošte"
Recite: "Samo prebacite ovu poruku na vrh pristigle pošte" za lagano, ali hitno otvaranje. Naglašava važnost brzih odgovora bez da izgledate nestrpljivo. Primatelji će cijeniti vašu pažnju prema njihovim zauzetim poštanskim sandučićima.
Korištenje ove linije također vas štedi gnjavaže ponovnog slanja poruka. Samo provjerite jeste li odgovorili na ispravnu nit kako bi se primatelji mogli brzo osvrnuti na prethodne dijelove razgovora.
4. “Vaš pristigli sandučić mora se odmah učitati. Biste li radije razgovarali o [Insert Matter] umjesto brzog poziva?"
Praćenje složenijih tema zahtijeva posebne akcijske planove. Umjesto da samo pošaljete još jednu poruku, predložite jasno, izravno rješenje za postizanje zajedničkih ciljeva. Recimo da predstavljate kritičan projekt. Možete ubrzati proces tako što ćete reći: “Vaš pristigli spremnik mora se odmah učitati. Biste li radije raspravili [stvar] preko brzog poziva?" Izravan je i proaktivan, ali pun poštovanja.
Koristiti aplikacije za zakazivanje sastanaka poput Calendly ili Rally kada odlučujete o vremenu i datumu vašeg poziva. Oni eliminiraju bespotrebnu e-poštu naprijed-natrag pri rezervaciji termina.
5. "Samo šaljem blagi podsjetnik o [Umetni zadatak] jer je vremenski osjetljiv"
Preuzmite kontrolu nad razgovorom govoreći: "Samo šaljem blagi podsjetnik o [zadatku] budući da je vremenski osjetljiv." To je autoritativan, ali pun poštovanja početak koji privlači pažnju čitatelja. A objašnjavajući hitnost situacije, bolje će razumjeti zašto ste poslali naknadni odgovor.
Ovu liniju koristite štedljivo — neprestano prigovarajući i mikroupravljanje vašim timom sprječava produktivnost.
6. “Ispričavamo se zbog neugodnosti, ali [Umetni zahtjev]”
Redak "Ispričavamo se zbog neugodnosti, ali [zahtjev]." je krotak, pristojan početak za praćenje. Koristite ga kada tražite usluge ili pomoć. Primatelji bi vas mogli potpuno zanemariti ako ih vaša e-pošta samo bombardira zahtjevima.
Iako s poštovanjem, savjetujemo da to ne kažete na početku razgovora. Ljudi s lošim namjerama iskorištavaju one koji se bespotrebno ispričavaju ili su pretjerano pristojni. Zapamtite: ne zaslužuju svi vašu ljubaznost.
7. "Samo sam htio još jednom provjeriti je li [Umetni pitanje]?"
"Samo sam htio još jednom provjeriti je li [umetnuti pitanje]?" je neutralan. Za razliku od drugih otvaranja, ne pretpostavlja se da je čitatelj previdio vaše prethodne e-poruke. To je jednostavno, izravno praćenje koje drugoj strani omogućuje da se ispriča za kašnjenje ili objasni situaciju.
Kratke uvodne riječi također uklanjaju nered u vašim e-porukama. Primatelji često odgađaju čitanje i odgovaranje na poruke dugim, zamornim uvodom. Prestanite lupati okolo ili ćete izgubiti njihovu pozornost.
8. "Postoji li još nešto s čime bismo mogli pomoći [umetnuti projekt ili zadatak] da pokrenemo loptu?"
Možete reći: "Postoji li još nešto s čime bismo mogli pomoći [umetnuti projekt ili zadatak] da pokrenemo loptu?" za agresivnije, izravne terene. Primateljima govori da ste spremni sklopiti posao u bilo kojem trenutku. S obzirom na njegov prodajni ton, koristite ga samo na onima koji su već zainteresirani za poslovanje s vama.
9. "Htio sam pitati ako ste još uvijek zainteresirani za [Umetnite ponudu] i provjeriti s vama prije nego što završimo sve s naše strane"
"Htio sam vas pitati jeste li još uvijek zainteresirani za [ponudu] i još jednom provjeriti s vama prije nego što završimo sve s naše strane." Ovo je proaktivan, ali pristojan način sklapanja poslova. Prvi dio traži izravnu potvrdu. To implicira da ste posegnuli jer je primatelj zainteresiran za vašu ponudu.
U međuvremenu, druga izjava pokazuje način razmišljanja usmjeren na kupca. Bez obzira na prirodu vaše transakcije, vjerojatnije je da će poslovni partneri pozitivno reagirati ako njihovim potrebama date prioritet.
Pojednostavite postupak zatvaranja pomoću softverski programi za upravljanje ugovorima. Stvara sigurne digitalne kopije vašeg ugovora koje sve strane mogu potpisati.
10. "Samo naletim na ovu poruku u slučaju da je prošla kroz mrežu"
Reći izraz "samo naletim na ovu poruku u slučaju da je prošla kroz mrežu" zvuči pristupačno. Šalje nježan podsjetnik zadržavajući pozitivan ton. Druga se strana neće osjećati neugodno zbog njihovog preranog odgovora, čime će poticati suradnju i odnos razumijevanja.
Ipak, pažljivo birajte idiome. Iako daju boju razgovorima, neobične fraze stvaraju nesporazume. Koristite samo jednu svakih nekoliko poruka i osigurajte da će je čitatelji razumjeti na temelju konteksta.
Pošaljite ljubazne, profesionalne dodatne e-poruke
Ne postoji jedinstveni predložak za poslovnu komunikaciju, pa prema tome prilagodite gornje početne retke. Vaš ukupni ton ovisit će o prirodi vašeg razgovora. Na primjer, možete koristiti ležerno fraziranje sa svojim kolegama, ali ozbiljne poslovne e-pošte zahtijevaju formalni jezik.
I nemojte prestati uređivati na početnom retku. Vaša e-pošta mora imati solidan uvod, privlačno tijelo i snažnu završnu rečenicu kako biste ostavili solidan dojam. U protivnom vas primatelji možda neće shvatiti ozbiljno. Uredite svoju skicu nekoliko puta zbog problema zbog kojih izgledate neprofesionalno, npr. pogreške pri upisu, nedorečenosti i nepotrebni prilozi.
