Vaš Apple ID način plaćanja ne funkcionira za kupnje ili pretplate u App Storeu? Slijedite ove korake za rješavanje problema.

Zamislite ovo: provodite svoj dan kada primite e-poruku od Applea u kojoj piše da je odbio opciju plaćanja povezanu s vašom pretplatničkom uslugom. Od vas se traži da ažurirate način plaćanja kako biste nastavili uživati ​​u usluzi, ali niste znali da je vašoj kartici potrebno ažuriranje.

Ili možda želite dodati način plaćanja svom Apple ID-u, ali bude odbijen. Što učiniti u obje situacije? U nastavku ćemo navesti nekoliko koraka koje možete poduzeti kada Apple odbije vaš način plaćanja.

1. Provjerite svoje podatke o plaćanju

Kada Apple odbije vaš način plaćanja, prvo što trebate pokušati je provjeriti svoje podatke o plaćanju kako biste bili sigurni da su točni i ažurni. Ako su vaši podaci o naplati, kao što su vaša adresa ili poštanski broj, netočni, to može dovesti do odbijanja vašeg načina plaćanja.

Ako je vaš trenutni način plaćanja istekao, morate obnoviti svoju kreditnu karticu i ažurirati podatke o plaćanju ili dodati novi način plaćanja.

instagram viewer

Za provjeru podataka o plaćanju na iPhoneu ili iPadu:

  1. Ići postavke, zatim dodirnite svoj Ime Apple ID-a na vrhu.
  2. Dodirnite Plaćanje i dostava.
  3. Pod, ispod Metode Plačanja, odaberite svoju kreditnu karticu.
    3 Slike
  4. Provjerite broj kartice, datum isteka, CVV i podatke o naplati. Ako primijetite odstupanja, ažurirajte ih.
  5. Dodirnite Gotovo u gornjem desnom kutu.

Za provjeru podataka o plaćanju na Macu:

  1. Pokrenite aplikaciju App Store i kliknite svoje ime u donjem lijevom kutu.
  2. Sada kliknite na Računpostavke i prijavite se sa svojim Apple ID-om ako je potrebno.
  3. Pod, ispod Sažetak Apple ID-a, kliknite na Upravljanje plaćanjima.
  4. Kliknite na Uredi pored vašeg načina plaćanja.
  5. Provjerite svoje podatke o plaćanju i ispravite netočnosti ako ih primijetite.
  6. Klik Gotovo u donjem desnom kutu da biste spremili promjene.

Izvoli. Uspješno ste provjerili i ažurirali svoje podatke o plaćanju.

2. Pokušajte s drugim načinom plaćanja

Ako Apple i dalje odbija vaš način plaćanja, pokušajte s drugim načinom plaćanja. Možete dodati novu karticu svom Apple ID-u i vidjeti radi li.

Osim karticama, možete isprobati alternativne načine plaćanja kao što su stanje vašeg Apple računa, Apple Gift Card, debitnu karticu, PayPal ili Apple Pay, ovisno o tome jesu li važeći u vašoj zemlji ili regiji.

Ček Appleova stranica za podršku da vidite koje načine plaćanja možete koristiti sa svojim Apple ID-om.

3. Odjavite se i ponovo prijavite

Ponekad je jednostavna odjava sve što trebate da riješite probleme s plaćanjem na svom uređaju. Ako je vaš način plaćanja odbijen u App Storeu, možete se odjaviti i ponovno prijaviti da vidite rješava li problem.

Da biste se odjavili iz App Storea na iPhoneu ili iPadu:

  1. Otvorite App Store.
  2. Dodirnite svoje profilna slika u gornjem desnom kutu.
  3. Pomaknite se do dna Račun izbornik i dodirnite Odjavi se.
3 Slike

Za ponovnu prijavu dodirnite profil ikonu u gornjem desnom kutu App Storea i unesite svoje Apple ID korisničko ime i lozinku.

Da biste se odjavili iz App Storea na Macu:

  1. Idite u App Store.
  2. Klik Store na traci izbornika i odaberite ZnakVan s padajućeg izbornika.

Za ponovnu prijavu kliknite Prijaviti se u donjem lijevom kutu prozora App Storea i unesite svoje Apple ID korisničko ime i lozinku.

4. Pobrinite se za nepodmirena plaćanja

Vaša kartica može biti odbijena na mjestima kao što su App Store ili iTunes Store ako imate nepodmirenih plaćanja. Da biste provjerili neplaćene kupnje, pogledajte svoju povijest kupnji u App Storeu.

Učinite sljedeće kako biste pregledali svoje kupovine u App Storeu na iPhoneu ili iPadu.

  1. Ići Postavke > Ime Apple ID-a.
  2. Dodirnite Mediji i kupnja iz izbornika postavki Apple ID-a i odaberite Prikaži račun.
  3. Sada se pomaknite prema dolje i dodirnite KupitiPovijest. Možda ćete se morati prijaviti.
3 Slike

Alternativno, također možete pregledajte svoje kupovine u App Storeu na Macu.

Nakon rješavanja svih nepodmirenih plaćanja, trebali biste moći kupovati koristeći svoj način plaćanja. Međutim, prvo provjerite imate li dovoljno sredstava.

Ako imate dovoljno sredstava na svom bankovnom računu i vaši podaci o plaćanju su točni, ali i dalje ne možete dodati ili koristiti svoj način plaćanja, obratite se svojoj banci ili kartičarskoj kući. Oni bi trebali moći objasniti problem i pomoći vam da ga riješite.

Ako ništa drugo ne uspije, kontaktirajte Apple podršku što je prije moguće. Možeš posjetiti Appleova stranica Get Support objasniti svoj problem. Stručni tehničar trebao bi vam moći pomoći s vašim problemom s načinom plaćanja.

Riješite probleme s plaćanjem Apple ID-a

Može biti frustrirajuće kada Apple odbije vaš način plaćanja, ali dobra je vijest da možete pokušati s nekoliko stvari kako biste došli do korijena problema i riješili ga. Započnite provjerom podataka o plaćanju, a zatim nastavite odatle.

Ponekad bi rješavanje vašeg problema s plaćanjem moglo potrajati, pa budite strpljivi i isprobajte sva moguća rješenja. Na kraju biste trebali moći riješiti problem.