Što je lažni rezultat antivirusnog programa? Možete li to spriječiti?

Milijuni ljudi oslanjaju se na antivirusni softver kako bi zaštitili svoje uređaje, ali ti programi nisu savršeni. Antivirusni alat može dati lažno pozitivan ili negativan korisniku, dajući mu lažni osjećaj sigurnosti. Dakle, što su zapravo lažno pozitivni i negativni antivirusni programi i kako ih možete uočiti ili izbjeći?

Što je lažni rezultat antivirusnog programa?

Kada instalirate antivirusni program, redovito skeniranje često će se provoditi u vaše ime. Možete i ručno izvršiti skeniranje ako to želite, ali u oba scenarija, antivirusni softver će pročešljati vaš uređaj u potrazi za sumnjivim i opasnim datotekama.

Ako na vašem uređaju nema takvih datoteka, antivirusni program će vas obavijestiti da je sve u redu. Većina korisnika dobiva ovaj rezultat većinu vremena i to je često dobra vijest. U drugim slučajevima, antivirus će vam reći da je uhvatio jednu ili više sumnjivih datoteka, koje će zatim staviti u karantenu, blokirati ili izbrisati.

Obično možete vjerovati svom antivirusnom programu da će vam dati točne rezultate ako koristite renomirani i visoko ocijenjeni proizvod. Pružatelji usluga kao što su McAfee, Norton i Kaspersky imaju stope otkrivanja od preko 99 posto, što je nedvojbeno ohrabrujuće.

No bez obzira na to kolika je stopa otkrivanja antivirusnog programa, još uvijek postoji prostor za pogreške.

Ovdje se mogu pojaviti lažno pozitivni i lažno negativni rezultati.

Što je lažno pozitivno?

Antivirusni lažno pozitivan javlja se kada vaš antivirusni program identificira benignu datoteku kao štetnu. Iako rijetko, antivirusni alat može greškom označiti datoteku kao opasnu, dok u stvarnosti ne postoji nikakva opasnost.

Lažno pozitivni rezultati su problematični jer mogu rezultirati brisanjem važnih datoteka. The većina antivirusnih programa će automatski izbrisati datoteke za koje smatraju da predstavljaju rizik, što znači da vas nitko ne konzultira prije raskida. Ako koristite lošu aplikaciju ili jednostavno naiđete na zlu sreću, vaš antivirusni softver može se trajno riješiti bezopasnih datoteka, što dovodi do gubitka ključnih podataka.

U određenim lažno pozitivnim scenarijima, vaš antivirusni softver može izbrisati niz datoteka bez vašeg znanja.

Uz frustraciju zbog brisanja benignih datoteka, lažni rezultati također mogu izazvati nepotreban stres kod korisnika. Zlonamjerni softver može biti vrlo opasan i uzrokovati mnogo štete, stoga je uvijek zabrinjavajuće primiti obavijest da je vaš uređaj bio meta. Kada nema stvarne prijetnje, to može dovesti do toga da poduzmete mjere ublažavanja koje će u konačnici biti gubljenje vremena.

Što su lažno negativni rezultati?

Antivirusni lažni negativni rezultati javljaju se kada vam antivirusni softver kaže da vaš uređaj nema zlonamjerni softver, iako to nije slučaj.

Kada antivirusni programi provode skeniranje, traže sve vrste zlonamjernih datoteka, uključujući:

• Špijunski softver.
• Ransomware.
• Virusi.
• Crvi.
• trojanski konji.

Tijekom pretraživanja zlonamjernog softvera, antivirusni softver može jednostavno naići na zlonamjernu datoteku i propustiti je označiti kao opasnu. Razmotrit ćemo neke čimbenike koji dovode do toga malo kasnije.

No bez obzira na uzrok lažno negativnog rezultata, posljedice mogu biti strašne. Ako je zlonamjerna datoteka prisutna na vašem uređaju, a vaš antivirusni softver je nije označio, ne možete znati kakva se šteta može učiniti, a da vi ne shvatite što se događa. Ako vaš antivirusni program više puta ne uspije otkriti ovu datoteku, ona može ostati na vašem uređaju tjednima, mjesecima ili čak godinama.

Zašto dolazi do lažno pozitivnih i negativnih rezultata

Postoji nekoliko ključnih čimbenika koji mogu dovesti do lažno pozitivnog ili negativnog rezultata antivirusnog programa, počevši od ažuriranja softvera.

Softverska ažuriranja često donose nove značajke, veću sigurnost i zakrpe programskih pogrešaka, što je sve korisno korisnicima. Ali ponekad postoje nedostaci koji dolaze s tim ažuriranjima, kao što su daljnje pogreške u softveru. Ako ažurirate svoj antivirusni program, novi nedostatak može dovesti do lažno pozitivnih i negativnih rezultata.

S druge strane, nedostatak ažuriranja softvera također može dovesti do lažnih rezultata skeniranja, osobito ako program koristi zastarjelu bazu podataka o zlonamjernom softveru i virusima.

Lažno negativni rezultati ponekad se javljaju kada antivirusni program nema određenu datoteku u svojoj bazi podataka. Prilikom skeniranja zlonamjernih datoteka, antivirusni alati koriste unaprijed napravljeni dnevnik poznatih zlonamjernih datoteka. Ako je vaš uređaj zaražen neidentificiranim zlonamjernim programom, velika je vjerojatnost da vaš antivirusni softver neće moći otkriti da je on uopće tu.

Dakle, ako ne ažurirate svoj antivirusni softver redovito, to također može dovesti do lažno pozitivnih ili negativnih rezultata.

Štoviše, neke vrste zlonamjernog softvera posebno su dizajnirane da izbjegnu antivirusnu detekciju. Kako se antivirusni programi razvijaju, kibernetički kriminalci razvijaju nove načine da ostanu ispod radara. Ako određeni zlonamjerni program uspije izbjeći oštro oko vašeg antivirusnog paketa, vjerojatno ćete dobiti lažno negativnu ocjenu nakon skeniranja.

Kako izbjeći lažne antivirusne rezultate

Nemoguće je osigurati da vaš antivirus cijelo vrijeme daje potpuno točne rezultate skeniranja. Nijedan antivirusni alat nije savršen, tako da uvijek postoji šansa da će se zlonamjerna datoteka provući kroz pukotine ili da će bezopasni program pasti u nemilost programa.

Dakle, ako želite učiniti svoj antivirusni softver 100 posto hermetičkim, možda ćete se razočarati.

Ali postoje stvari koje možete učiniti kako biste izbjegli netočne rezultate skeniranja.

1. Izbjegavajte besplatne ili sumnjive antivirusne programe

Uvijek je primamljivo odlučite se za besplatni antivirusni program umjesto usluge koja se plaća, ali mnogi od njih imaju nedostatke, uključujući slabe sigurnosne značajke. Besplatni antivirusni program možda nije opremljen za učinkovito traženje zlonamjernih datoteka ili može biti skloniji uključivanju lažnih alarma.

Međutim, postoji nekoliko pouzdanih besplatnih antivirusnih programa koje možete isprobati. Imamo popis najbolji besplatni antivirusni programi za Mac, kao i najbolje besplatne antivirusne aplikacije za Android, ako želite saznati više.

2. Ažurirajte svoj antivirusni program

Iako ažuriranja softvera s vremena na vrijeme mogu dovesti do problema, obično su neto pozitivna za korisnike. Zbog toga biste trebali relativno često ažurirati antivirusni softver kako biste dobili najnovije sigurnosne značajke i dodatke bazi podataka.

3. Javite nam se

Ako ste zabrinuti zbog lažno pozitivnih ili negativnih rezultata na vašem antivirusnom klijentu, možda bi bilo vrijedno razgovarati s korisničkom podrškom da vidite mogu li vam pomoći.

4. Koristite dodatni program

Ako ste jako usredotočeni na sigurnost i ne radite s ograničenim proračunom, možda biste trebali koristiti dva antivirusna programe ili antivirusni i antimalware program istovremeno, kako bi se dodatno smanjila mogućnost dobivanja lažnog proizlaziti.

Dodatni savjeti

Ako ste otkrili da je vaš antivirusni program označio lažno pozitivan ili lažno negativan, prijavite to svom pružatelju usluga. To može pomoći u uklanjanju uobičajenih problema i spriječiti druge korisnike da naiđu na iste probleme. Vaš lažni rezultat može biti uzrokovan jednostavnom softverskom greškom, koja se često može brzo zakrpati nakon što je pružatelj svjestan.

Nijedan antivirusni program nije savršen

Bez obzira na vrstu antivirusnog programa koji trenutno koristite, postoji mogućnost lažno pozitivnih ili negativnih rezultata. Ta je mogućnost obično mala, ali najbolje je uzeti u obzir neke od gornjih savjeta kako biste bili sigurni da dobivate točan rezultat što je češće moguće.