Zabrinuti ste da zapravo razgovarate s umjetnom inteligencijom? Kako AI roboti postaju uobičajeni, postoji veći rizik da ćete biti uhvaćeni. Evo nekoliko znakova na koje treba pripaziti.
Nedavni napredak u jezičnim modelima znatno otežava otkrivanje botova na mreži. AI blisko oponaša prirodni jezik. Čak bi i tehnički potkovanim korisnicima trebalo vremena da ručno filtriraju napredne chatbotove temeljene na umjetnoj inteligenciji od stvarnih ljudi.
Ipak, nije nemoguće. Evo nekoliko znakova koji pokazuju da razgovarate s botom koji pokreće AI.
1. Vaše su izjave uvijek okrenute
Botovi imaju tendenciju ponavljati pitanja i izjave. Ponavljaju korisnički unos radi jasnoće i konteksta, smanjujući rizik od AI halucinacije. Budući da AI odgovara na unose, proizvest će točne, pouzdane rezultate samo ako razumije vaše zahtjeve.
Papiganje također pomaže chatbotovima da razgovori teku prirodno. AI ne može suosjećati s korisnicima - ona samo generira odgovarajući predložak odgovora koji pokreće svaki unos. Na primjer, kada razgovarate s ChatGPT-om, bot ponavlja i potvrđuje našu izjavu u drugoj rečenici.
Ali redoviti razgovori rijetko teku tako. Ljudi bi se vjerojatno složili s jednostavnim da - gornjoj izjavi nije potrebno detaljno objašnjenje.
2. Odgovori stižu brže nego što ih ljudi mogu upisati
Vjerojatno razgovarate s botom ako dobivate super brze odgovore. Ljudi upisuju samo oko 40 riječi u minuti i treba im vremena za obradu poruka. Nitko ne može odmah upisati duge odlomke. Čak i chatovi u stvarnom vremenu imaju jednu ili dvije minute pauze između odgovora—ili duže ako je jedna strana zaokupljena.
Alternativno, AI može sastaviti eseje od 500 riječi u nekoliko sekundi. Koristi jezične modele za generiranje unaprijed programiranih odgovora i obradu prirodnog jezika (NLP) za brzu analizu ljudskog unosa. Botovi koriste ove tehnologije kako bi održali svoje munjevito brze stope odgovora.
3. Uvijek su na mreži i spremni odgovoriti
Nije tajna da se ljudi odjavljuju s interneta. Čak i najviše kronično online pojedinci trebaju vremena za svoje osobne potrebe, poput jela, spavanja i korištenja toaleta. Ne možete uvijek očekivati trenutne odgovore.
Međutim, chatbotovi mogu odgovoriti 24 sata dnevno. Oni brzo sastavljaju dugačke, složene ispise i izvršavaju unaprijed programirane zadatke 24/7/365. Online platforme ne reagiraju samo ako imate lošu internetsku vezu.
4. Odgovori nikad ne sadrže pravopisne pogreške
Možda razgovarate s umjetnom inteligencijom ako stalno primate gramatički ispravne poruke bez grešaka. Svi rade greške. Pogreške pri upisu, gramatičke pogreške, pogrešno napisane riječi i interpunkcijski znakovi koji nedostaju uobičajeni su u ležernim razgovorima.
Odsutnost ovih grešaka zapravo zvuči robotski. AI uklanja pogreške slijedeći unaprijed programirane predloške, što često dovodi do krutih, suvišnih rečenica. Imat će istu frazu, ton i duljinu.
5. Razgovori se nastavljaju u istom smjeru
Botovi obavljaju određene funkcije. Razgovori moraju ići u smjeru koji su zamislili programeri. AI nije osjećajan, pa su svi njegovi odgovori unaprijed programirani.
Na primjer, chatbot dodaci za eCommerce trgovine komunicirati s kupcima. Vode ih kroz popise i objašnjavaju ponude, ali njihovi su odgovori ograničeni na pitanja koja se odnose na marku. Posjetitelji web-mjesta ne mogu natjerati ove chatbotove da izvrše radnje izvan njihovog djelokruga.
Isto pravilo vrijedi i za druge botove. Nastavit će vas usmjeravati prema istim temama, bez obzira na nevažan zahtjev koji ste unijeli. Neki su prilično diskretni, ali manje sofisticirani botovi samo će ponavljati iste generičke, polovične odgovore.
6. Svaki odgovor dolazi s odricanjem od odgovornosti
Unatoč nedavnom napretku u umjetnoj inteligenciji, chatbotovi još uvijek povremeno stvaraju netočnosti. Ovi problemi proizlaze iz ljudskih pogrešaka. Platforme s lošom obukom, ograničenim skupovima podataka i zastarjelim jezičnim modelima najviše su sklone AI predrasude.
Programeri razumiju ta ograničenja. Iako proaktivno rade na točnijim platformama, rješavanje čak i manjih grešaka moglo bi potrajati tjednima. U međuvremenu, odricanje od odgovornosti pomaže u upravljanju nekim obvezama.
Uzmimo ChatGPT kao primjer. Započinje izrazom "Kao model umjetne inteligencije" kada odgovara na pitanja temeljena na mišljenju.
7. Dobivate irelevantne odgovore na svoja pitanja
AI roboti ograničeni su na informacije u svojim skupovima podataka. Dobit ćete nejasne, besmislene odgovore ako ne mogu analizirati niti odgovoriti na vaše pitanje. Sve navedene izjave mogu biti koherentne i gramatički točne. Međutim, oni će se okomiti, okrenuti vaša pitanja ili reći nešto potpuno nebitno.
Na primjer, ChatGPT ne može dati konkretne savjete o mentalnom zdravlju - on samo ponavlja generičke savjete.
Primijetit ćete isti obrazac kod drugih robota. Većina će dati nejasne, besmislene odgovore na kontroverzne i osjetljive teme.
8. Izjave koje nisu Sequitur nisu dobro prihvaćene
AI roboti uče kroz kontekstualno pamćenje. Oni se pozivaju na prethodni unos kako bi dali koherentne, relevantne odgovore tijekom razgovora. Kvaliteta odgovora poboljšava se kako pružate više konteksta, s bot uči iz razgovora. Međutim, AI neće zadržati informacije tijekom različitih sesija.
Kad smo ga zamolili da se ponaša kao izmišljeni lik iz crtića - zadržao je tu osobu tijekom cijele razmjene.
Unatoč tome što je napredno, kontekstualno pamćenje ima ograničenja. Kategorizira samo relevantne informacije, tako da bi ga bacanje ne-sequitur izjava usred razgovora moglo zbuniti. Vjerojatno ćete dobiti generički odgovor ili odricanje od odgovornosti.
9. Ponavljajuća i redundantna konstrukcija rečenice
Botovi oblikuju rečenice na temelju šablona. Obično ispunjava praznine, tako da će zahtjevi unutar iste kategorije pokrenuti identične odgovore. Na primjer, ChatGPT ponavlja istu strukturu rečenice, mijenjajući samo nekoliko riječi.
10. Predvidljivi odgovori
Odgovore umjetne inteligencije lako je predvidjeti nakon što shvatite kako funkcioniraju jezični modeli i ograničenja skupa podataka. Uostalom, samo crpi informacije iz izvora. Unatoč naprednom stanju NLP-a, još uvijek ne može formirati mišljenje na način na koji to ljudi čine.
11. Očigledni pokušaji zatvaranja razgovora
AI se samo bavi unosom. Pokušava završiti razgovore brzo i učinkovito ispunjavanjem zahtjeva u jednom ili dva poteza. Nedostatak empatije i emocija chatbota eliminira proširene dijaloge—čak i napredni jezični modeli imaju ograničene odgovore.
Tijekom razgovora primijetit ćete nekoliko pokušaja prekidanja razgovora. Uzmimo Bing Chat kao primjer — pokušava dvaput prekinuti ovaj razgovor govoreći: "Želim vam ugodan dan" i "Mogu li vam još nešto pomoći?"
Naučite uočiti AI robote koji se pretvaraju da su ljudi
Prije otkrivanja osobnih podataka provjerite poznajete li osobu s druge strane ekrana. Lopovi šire zlonamjerne robote na raznim platformama. Bilo da pregledavate rezultate na Tinderu ili popise poslova na LinkedInu, vjerojatno ćete naići na jedan.
Osim identificiranja botova na mreži, može biti korisno naučiti kako uočiti tekst generiran umjetnom inteligencijom. Možete prepoznati kopira li netko samo rezultate chatbota procjenjujući njihovu frazu, tonalitet, koherentnost i točnost.
