Alat Windows System Information namijenjen je prikupljanju informacija. Ako vam Windows kaže da ne može, evo zašto.
Susrećete li se s pogreškom "ne mogu prikupiti informacije" dok koristite alat za informacije o sustavu Windows? Ne brinite; iako može biti iznimno neugodno, također ga je lako popraviti.
Dakle, istražimo kako popraviti pogrešku "ne mogu prikupiti podatke" u sustavu Windows.
Ponovno pokretanje alata Informacije o sustavu jedan je od najučinkovitijih načina za rješavanje problema.
Prvo zatvorite alat Informacije o sustavu ako je trenutno otvoren. Odatle upotrijebite Upravitelj zadataka kako biste osigurali da su sve instance alata Informacije o sustavu potpuno zatvorene.
Evo koraka koje morate slijediti:
- Tip Upravitelj zadataka u traci za pretraživanje izbornika Start i odaberite Najbolji spoj proizlaziti. Alternativno, provjerite različite načine pristupa upravitelju zadataka.
- Idite do pojedinosti tab.
- Desnom tipkom miša kliknite na msinfo32.exe obraditi i odabrati Kraj zadatka.
Nakon što zatvorite alat i završite s njim povezani proces, možete ga ponovno pokrenuti. Da biste to učinili, upišite Informacije o sustavu u traci za pretraživanje izbornika Start i odaberite Najbolji spoj proizlaziti. Alat bi sada trebao raditi bez ikakvih problema.
Pokretanjem alata Windows System Information kao administrator, potencijalno možete prevladati sve prepreke povezane s dozvolama. To također znači da možete riješiti sve probleme koji bi mogli uzrokovati pogrešku "Ne mogu prikupiti podatke".
Evo kako pokrenuti alat Informacije o sustavu kao administrator:
- Tip Informacije o sustavu u traci za pretraživanje izbornika Start.
- Desnom tipkom miša kliknite na Najbolji spoj rezultat i odabir Pokreni kao administrator. Ovo će pokrenuti alat Informacije o sustavu s povišenim privilegijama.
3. Privremeno onemogućite sigurnost sustava Windows i sigurnosni softver trećih strana
Također možete riješiti pogrešku na način privremeno onemogućavanje sigurnosti sustava Windows. To je zato što određene sigurnosne postavke unutar Sigurnosti sustava Windows mogu ometati sposobnost sustava da prikuplja informacije.
I kad ste već kod toga, razmislite o onemogućavanju sigurnosnog softvera trećih strana kada koristite alat Windows System Information. To bi moglo riješiti problem koji je pri ruci i druge potencijalne probleme.
Ali ne zaboravite ponovo omogućiti svoj sigurnosni softver kada završite. U suprotnom biste mogli izložiti svoj uređaj zlonamjernom softveru i drugim prijetnjama.
4. Resetirajte repozitorij Windows Management Instrumentation (WMI).
Repozitorij Windows Management Instrumentation (WMI) je baza podataka koja pohranjuje informacije o softveru, hardveru i konfiguraciji sustava.
Međutim, alat često nailazi na probleme, poput oštećenja podataka. Takvi problemi mogu dovesti do različitih pogrešaka, uključujući pogrešku "Ne mogu prikupiti informacije" na alatu System Information.
Ali tada bi resetiranje WMI repozitorija moglo pomoći. Kada poništite alat, u biti ga popravljate i izrađujete iznova.
Budite oprezni prilikom resetiranja WMI repozitorija jer alat ponekad možda neće raditi kako se očekuje. U najgorem slučaju, resetiranje WMI repozitorija može dovesti do problema s performansama sustava. Radi sigurnosti, stvorite točku vraćanja ili sigurnosno kopirajte svoj uređaj prije nastavka.
Sada, evo kako resetirati WMI repozitorij:
- Pritisnite Win + R da biste otvorili dijaloški okvir naredbe Pokreni.
- Tip CMD i pritisnite Ctrl + Shift + Enter za otvaranje povišenog naredbenog retka.
- Upišite sljedeću naredbu i pritisnite Unesi za zaustavljanje WMI usluge:
net stop winmgmt
Zatim resetirajte alat tako da upišete sljedeću naredbu i pritisnete Unesi:
winmgmt /resetrepository
Odatle upišite sljedeću naredbu i pritisnite Unesi za ponovno pokretanje WMI usluge:
net start winmgmt
5. Ponovno registrirajte WMI komponente
Pogrešku "Ne mogu prikupiti informacije" također mogu uzrokovati WMI komponente koje nisu ispravno registrirane ili konfigurirane. Stoga bi ponovna registracija ovih komponenti mogla pomoći.
Evo koraka koje morate slijediti:
- Pritisnite Win + R da biste otvorili dijaloški okvir naredbe Pokreni.
- Tip CMD i pritisnite Ctrl + Shift + Enter za otvaranje povišenog naredbenog retka.
- Upišite sljedeću naredbu i pritisnite Unesi za zaustavljanje WMI usluge:
net stop winmgmt
Sada upišite sljedeću naredbu i pritisnite Unesi za navigaciju do direktorija WMI komponente:
cd /d %windir%\system32\wbem
Zatim upišite sljedeće naredbe (jednu po jednu) i pritisnite Unesi za ponovnu registraciju WMI komponenti:
za %s u (*.dll) napravite regsvr32 -s %s
za %s u (*.exe) napravite %s /regserver
Odatle ponovno pokrenite WMI uslugu upisivanjem sljedeće naredbe i pritiskom na Unesi:
net start winmgmt
6. Ponovno instalirajte ili popravite programe Microsoft Visual C++
Microsoft Visual C++ programi neophodni su za pokretanje različitih aplikacija na vašem Windows uređaju. A ako naiđu na probleme, to često može ometati funkcionalnost značajki sustava poput alata za informacije o sustavu.
Dakle, ponovna instalacija ili popravak programa Microsoft Visual C++ može pomoći u ispravljanju pogreške "Ne mogu prikupiti informacije".
Evo koraka koje morate slijediti:
- Tip Upravljačka ploča u traci za pretraživanje izbornika Start i odaberite Najbolji spoj proizlaziti.
- Kliknite na Pogled po padajućeg izbornika i odaberite Male ikone.
- Pomaknite se prema dolje i odaberite Programi i značajke opcija.
- Kliknite desnom tipkom miša na jedan od Microsoft Visual C++ programi i odaberite Promijeniti.
U sljedećem prozoru kliknite na Popravak dugme. Zatim ponovite korake i popravite sve ostale Microsoft Visual C++ programi. Na kraju ponovno pokrenite uređaj kako biste spremili ove promjene.
Ako se problem nastavi pojavljivati, ponovno instalirajte Microsoft Visual C++ programe kroz ove korake:
- Otvori Programi i značajke prozor prateći prethodne korake.
- Desnom tipkom miša kliknite na Microsoft Visual C++ programi (jedan po jedan) i kliknite na Deinstaliraj dugme.
- Na kraju ponovno instalirajte Microsoft Visual C++ programi s Microsoftove web stranice.
7. Generički popravci za pogrešku "Ne mogu prikupiti podatke".
Ako ništa drugo ne uspije, možda ćete samo morati provjeriti neke uobičajene popravke za rješavanje problema. Međutim, neće svaki generički popravak pomoći.
Kako bismo vam olakšali stvari, pokrili smo četiri popravka koji bi se mogli isplatiti.
- Ažurirajte upravljačke programe uređaja: Ažuriranje upravljačkih programa uređaja je jedan od najboljih načina za rješavanje ovog problema. Ažuriranjem upravljačkih programa možete osigurati da vaš sustav ima najnovije upravljačke programe potrebne za precizno prikupljanje informacija o sustavu.
- Popravite oštećene sistemske datoteke: Moguće je da problem uzrokuju oštećene sistemske datoteke. A u takvim slučajevima možete popravite oštećene Windows datoteke s ugrađenim alatima poput SFC-a i DISM-a. To može riješiti sve temeljne probleme koji mogu utjecati na funkcionalnost alata System Information.
- Ažurirajte Windows: Ažuriranje sustava Windows osigurava da imate najnovije ispravke grešaka i poboljšanja. Dakle, može riješiti probleme s kompatibilnošću koji bi mogli uzrokovati pogrešku "Ne mogu prikupiti podatke".
- Resetirajte Windows: Kao posljednje sredstvo, možete razmotriti rješavanje problema putem resetiranje vašeg računala. Ova opcija ponovno instalira operativni sustav, a vaše osobne datoteke ostaju netaknute. Iako je postupak siguran, najbolje je prvo napraviti sigurnosnu kopiju važnih datoteka prije nego što nastavite.
Riješili ste problem "Ne mogu prikupiti podatke" u sustavu Windows
Pogreška "Ne mogu prikupiti informacije" može vas spriječiti u prikupljanju ključnih informacija o sustavu. Ali dobra vijest je da problem možete lako riješiti primjenom bilo kojeg od popravaka koje smo opisali.
Dakle, što ako alat za informacije o sustavu i dalje ne želi surađivati? Pa, najbolje rješenje ovdje bi bilo provjeriti informacije o sustavu vašeg uređaja različitim metodama.
