Želite se žaliti na zabranu igre Pokémon GO? Vodit ćemo vas kroz postupak.
Možete lako utonuti stotine ili čak tisuće sati u Pokémon GO, tako da bi vam zabrana računa i gubitak cijele kolekcije Pokémona definitivno predstavljalo pravi šok. Mnogo je razloga zašto bi vaš Pokémon GO račun mogao biti baniran, ali srećom, postoji način na koji se možete žaliti na svoju banu i pokušati vratiti svoj račun.
Kako mogu znati je li moj Pokémon GO račun zabranjen?
Nemojte paničariti! Ako vidite samo generičku poruku o pogrešci kada se pokušavate prijaviti na svoj Pokémon GO račun, najvjerojatnije ste samo imate nekih tehničkih poteškoća, a vaš račun će vas i dalje čekati ako se ponovno pokušate prijaviti kasnije.
Pogreške kao što su Pogreška Pokémon GO "GPS signal nije pronađen" može se popraviti, ali zbog drugih grešaka sustava možda ćete morati pričekati neko vrijeme dok ih Niantic ne ispravi.
Ako je vaš račun zabranjen, odmah ćete znati kada se pokušate prijaviti na svoj račun i pogledajte sljedeću poruku: “Vaš račun je obustavljen/ukinut zbog kršenja Uvjeta Servis".
Zašto je moj Pokémon GO račun zabranjen?
Ako vaš račun bude zabranjen, nećete dobiti konkretan razlog, ali to može biti rezultat kršenja bilo kojeg dijela Uvjeti pružanja usluge tvrtke Niantic. Vrlo je važno temeljito pročitati cijeli dokument svaki put kada počnete igrati, pa čak i nakon toga ako ikada osjetite da morate ponovno proći kroz pravila i zahtjeve.
Većina propisa u Uvjetima pružanja usluge vrlo su jasni sami po sebi i nijedan od njih nije nepravedan. Niantic nastoji poticati pošteno i zabavno okruženje igranja za sve koji igraju i ne tolerira nikakvu vrstu uznemiravanja ili maltretiranja.
Također postoji stroga politika zabrane varanja, koja uključuje stvari kao što su zlouporaba grešaka u vašu korist, korištenje botova, stvaranje višestrukih računa i korištenje emulatora. Mnogi Pokémoni u Pokémon GO-u su regionalno zaključani, što znači da se mogu pronaći samo na određenim mjestima.
To skupljanje svakog Pokémona čini mnogo većim izazovom, jer putovanje u svaku zemlju na svijetu samo da bi uhvatili njezine regionalne Pokémone nikome nije realan cilj. Iako možete promijeniti svoju lokaciju kako biste prevarili igru, ovo je također oblik varanja i jedan je od najčešćih razloga zašto ljudi budu banovani.
Kako mogu podnijeti žalbu na zabranu u Pokémon GO?
Ako smatrate da je vaš račun nepravedno zabranjen i želite ga pokušati vratiti, to možete učiniti podnošenjem žalbe na zabranu. To se mora učiniti online putem Nianticove web stranice i uključuje ispunjavanje obrasca.
- Za početak idite na ovo Stranica centra za pomoć Pokémon GO i pritisnite Podnesite žalbu na zabranu.
- Tada ćete morati unijeti svoje ime i adresu e-pošte kako bi vas netko mogao kontaktirati ako je potrebno u vezi s vašom žalbom. Pritisnite Sljedeći.
- Unesite adresu e-pošte koju koristite za prijavu na Pokémon GO, ime vašeg trenera i detaljnu izjavu koja objašnjava zašto mislite da biste trebali vratiti svoj račun. Kada to učinite, pritisnite podnijeti.
Izjava koju ste dali Nianticu da se izjasni o vašem slučaju vrlo je važna za rezultate vaše žalbe. Niantic ima strogu politiku zabrane maltretiranja i varanja, pa ako postoje dokazi da radite bilo koju od ovih stvari, vraćanje vašeg računa moglo bi se pokazati prilično teškim.
Niantic također ima pravilo tri opomene prije zabrane vašeg računa, što znači da ćete imati mnogo prilika da igrate po pravilima. Kada pišete svoju žalbu, uključite sve dokaze koje možda imate u prilog svom slučaju i ostanite pristojni i puni poštovanja.
Ako ste u zadnjoj prilici, a vaš račun još uvijek postoji u opasnosti od zabrane, razmislite prijenos nekih od vaših najvrjednijih Pokémona iz Pokémon GO u Pokémon Home, kako ih ne biste zauvijek izgubili.
Vratite se hvatanju tih Pokémona što je prije moguće
Gubitak pristupa vašem Pokémon GO računu i svim vašim dragocjenim Pocket Monsters mogao bi biti poražavajući, pogotovo ako je Pokémon GO vaša omiljena igra. Ali ponekad se dogode pogreške i ako iz bilo kojeg razloga smatrate da je vaš otkaz ili suspenzija nepravedna, podnošenje žalbe na zabranu može biti sve što trebate da ispravite stvari.
Uvjeti i odredbe postoje kako bi se osiguralo da Pokémon GO bude odlično okruženje za sve. Najbolji način da spasite svoj račun od ukidanja je da ne dobijete zabranu. Ako ikada dobijete bilo kakvu opomenu, pokušajte prekinuti sve radnje koje bi mogle uzrokovati zabranu vašeg računa kako biste vi i svi ostali mogli nastaviti uživati u igri Pokémon GO.
