Savjeti za marketing e-poštom koje trebate znati

Koliko ste puta prošlog tjedna otvorili svoj račun e-pošte? Taj je broj doista nevažan za razgovor o kojem se radi. Ali upućuje nas u pravom smjeru. Broj koji nas zaista brine je koliko vam je oglasa e-poštom zapelo za oko tijekom posjeta vašem računu. Ako vam se dopao čak i jedan e-mail, onda netko negdje radi svoj posao kako treba. Tako je, postoji predani zaposlenik ili čak tim zaposlenika koji se bave marketingom putem e-pošte za mnoge tvrtke. Ali koliko takvih vrsta e-poruka primate dnevno? Više nego što možete pratiti. Ovo ukazuje na to da ne postoje samo dobri i loši trgovci e-poštom, već i učinkovite i beskorisne prakse za sam marketing e-poštom.

Na mnoge načine, slanje masovnog broja e-poruka kako bi se potaknuli klijenti da se angažiraju u tvrtki može se činiti kao ništa drugo nego bacati što više "stvari" na poslovični zid i nadati se tome štapići. Na površini, naravno. To je sve ovo. Krajnji cilj je privući što je više moguće pozornosti, a širenje široke mreže daje dobre šanse za to. Ali za one koji znaju, marketing e-poštom može biti prekretnica za tvrtke da se probiju kroz svoju prosječnost i dođu u središte pozornosti.

Bob Frady, potpredsjednik HazardHuba, govorio je o tome: „Nedovoljno se govori o važnosti marke u e-pošti. Kupci se ne prijavljuju za e-poštu – oni se prijavljuju za vaš brend."

Pod pretpostavkom da ste u poziciji da pokušate maksimalno iskoristiti marketing putem e-pošte, vjerojatno tražite relevantne savjete kako biste osigurali da vi i vaša tvrtka ne odete praznih ruku. Nastavite čitati kako biste saznali što su to točno.

Koristite promišljen pristup

Za neupućene, marketing bi mogao biti samo ispaljivanje što više hipotetskog streljiva u nadi da će izravni pogodak postati stvarnost. Ako to zvuči kao igra Battleships iz djetinjstva, to je sjajna analogija. Nažalost, postoji više od nekoliko tvrtki koje također vjeruju da je ovo najbolji pristup marketingu. Istini za volju, to je daleko od slučaja.

“Svaka tvrtka koja ignorira lako dostupne informacije i metode kako bi osigurala da se povezuju sa svojim potencijalnim klijentima putem e-pošte sebi čine medvjeđu uslugu,” rekao je Jin Young Woo, izvršni direktor od Kao Snovi. "Zahvaljujući modernoj tehnologiji svakoj tvrtki dostupno je mnoštvo opcija."

Ako ste već čuli za A/B testiranje, onda ste krenuli u pravom smjeru. Ako još niste čuli za njega, potreban je brzi pregled zbog toga koliko to može utjecati na učinkovitost vašeg marketinga putem e-pošte. Jednostavno rečeno, A/B testiranje je proces dizajniranja dva slična, iako ne identična, emaila i slanje jedne odabranom broju primatelja na vašem popisu e-pošte, a druge preostalima primateljima. Nadajmo se da bi trebala postojati razlika u razinama odgovora koje dobivate na svaki. Na ovaj način neće sva vaša jaja biti u jednoj košari ako e-pošta ne uspije.

"Sjajna je ideja A/B testirati sve svoje marketinške e-poruke", rekao je Robbie Singh, izvršni direktor Igra prethodnika. "Ako postoji jedna stvar koja je glavna u marketingu putem e-pošte, onda je to ova praksa."

Budite što je moguće sažetiji

Nitko ne želi otvoriti e-poštu od tvrtke koja ga zanima samo kako bi prelistao sav žargon i poštapalice kako bi došao do srži poruke. To je najbrži način da potencijalnim kupcima pokažete vrata. Kupci znaju što žele, a priroda interneta koja pruža trenutno zadovoljstvo samo jača takvo ponašanje. Pa ipak, čini se da sve više tvrtki svoju e-poštu puni do vrha riječima samo radi toga. Kako biste se tome suprotstavili, trebali biste neprestano naglašavati stvaranje kratkih, iako informativnih poruka unutar marketinške e-pošte. Očito, to je tanka linija, ali u velikoj shemi stvari, to je ravnoteža koju vrijedi postići.

U današnje vrijeme morate biti još oprezniji nego ikad o tome kako plasirate svoju tvrtku. Ljudi su nestalni, pa ako im dosađujete dugim nizovima teksta, jednostavno će otići kupovati negdje drugdje.

Trik je u tome da svoj marketing e-poštom promatrate kao način dostave najkraće i primamljive poruke o tome što vaša tvrtka nudi. Zaboravite zamršene detalje i ne činite ništa više od pokazivanja kupcu onoga što želi vidjeti.

Možete sebi otežati marketing e-poštom ako želite, ali zašto ne biste svoje e-poruke učinili jednostavnima, i za sebe i za svoje kupce? Oni će bolje reagirati, a vi ćete morati manje dizati teške stvari.

Prvi dojmovi su sve

Možda ne mislite o e-poruci kao o nečemu sličnom ljudskoj interakciji, ali postoje određeni elementi te dvije stvari koji su slični. Na primjer, dosadan uvod ili pozdrav može brzo uništiti svaku mogućnost da interakcija postane nešto bitnije. Sjećate li se svih koje sretnete ili samo onih koji ostave trajan dojam? Predmet e-poruke mjesto je gdje počinje ostavljanje dojma. To je ključna ili prijelomna točka cjelokupnog marketinškog napora putem e-pošte. Ako primatelja ne zainteresira dovoljno da klikne na e-poštu i otvori je, onda je trud u cjelini bio uzaludan.

"Najbolje dizajnirane marketinške e-poruke mogu se lako objesiti da se osuše ako je popratni predmet generički", rekla je Soji James, vodeći stručnjak certificirani osobni trener 1AND1. "Trebali biste učiniti sve što je u vašoj kreativnoj moći da smislite nešto vrijedno klika."

Govoreći o dobro osmišljenim marketinškim e-porukama, postoji još jedan aspekt njihovog početnog dijela koji morate redovito razmatrati. Nakon što korisnik otvori e-poštu, s čime se susreće? Je li to jedna ogromna grafika? Slovo? Bez obzira na sve, ne bi trebao biti relevantan samo za vaše poslovanje, već i prilagođen vašoj publici.

Ljudi jako cijene kada im se obraćate imenom. Za njih je to znak da je vama kao tvrtki stalo do više od raspoloživog raspoloživog prihoda osobe.

Nemojte rezati uglove

Svoj marketing e-poštom možete promatrati kao igru ​​brojeva. I niste u krivu što to činite. Velik dio interneta radi samo na brojevima. Na njima je izgrađen svijet e-trgovine, a potom i marketing. Međutim, samo zato što imate pristup popisu e-pošte koji se čini beskrajnim, ne znači da zapravo možete pretvoriti s njega. Koliko od tih e-poruka su organske veze?

"Previše je tvrtki pokušalo platiti svoj put do vrha poslovnog prehrambenog lanca kupnjom popisa e-pošte kupaca", rekao je Chris Thompson, izvršni direktor tvrtke Trijezni pomoćnik. "Stvarno nema smisla ići ovim putem jer zašto bi nasumični asortiman ljudi bio zainteresiran za nešto konkretno?"

Nadalje, postoji više nego dobar udio tvrtki koje su odlučile iskoristiti internetske zakone do točke u kojoj to postaje pitanje osobne privatnosti. Ne možete kriviti nekoga zato što pokušava legalno zaraditi. Međutim, to bi moglo stvoriti probleme u stvaranju dugotrajnih poslovnih odnosa.

"Neka ljudi dođu k vama sa svojim interesom", rekla je Alia Bedi, generalna direktorica Pozdravljam te. "Nemojte ih stalno zasipati e-poštom ili pokušajima da se registriraju. Ljudi koji se prijave su ljudi s kojima doista želite komunicirati.”

Jeste li razmišljali o mobilnim uređajima?

Možda ne spadate u ovu kategoriju, ali postoje brojni ljudi koji svoju e-poštu gledaju na telefonu ili tabletu i ništa više. Bilo kakvo iskustvo gledanja e-pošte na ovaj način trebalo bi vam učiniti jasnim da ista poruka može izgledati znatno drugačije između navedenih uređaja i tradicionalnih računala. Sve to znači da vi kao trgovac e-poštom morate biti odgovorni za to.

U današnje vrijeme morate dizajnirati različite tehničke verzije e-poruka koje sadrže istu poruku. Postoji toliko mnogo jedinstvenih pametnih uređaja. Najbolje je da se previše pripremite u tom smislu kako ne biste izgubili posao.

Uz to, jednostavno kopiranje i lijepljenje teksta poruke neće poslužiti. Što se događa kada potencijalni kupac klikne poveznicu u e-poruci na svom telefonu i ona ga usmjeri na standardnu ​​web stranicu na kojoj se nalazi rasprodaja ili predmet koji ga zanima? Možda samo zatvore karticu i krenu dalje.

"Vaša marketinška kampanja putem e-pošte trebala bi imati cijeli odjeljak posvećen rukovanju mobilnim uređajima", rekao je Andrew Adamo, potpredsjednik Bullion Shark. "Jednostavno ih je previše da bismo se nadali da će flaster raditi."

U zaključku

Marketing e-poštom teško je ispraviti bez obzira u kojoj industriji radite. Moglo bi biti primamljivo oponašati korporativnu normu marketinga putem e-pošte jer je, na nekoj razini, isprobana i istinita. Ali ne zaboravite tko prima vašu marketinšku e-poštu. Govornik i pisac Andrea Mignolo najbolje rečeno: "Želim poslovati s tvrtkom koja slanje e-pošte smatra privilegijom, a ne transakcijom."