Kako popraviti Outlook pogrešku 0x80040610 u sustavu Windows

Microsoft Outlook je naširoko korišten klijent e-pošte, a nailaženje na probleme tijekom njegove upotrebe može biti nevjerojatno frustrirajuće, osobito ako vaš posao ovisi o njemu. Jedna takva pogreška je 0x80040610, koja često ukazuje na problem s podatkovnom datotekom programa Outlook (.pst) ili oštećenje/nedosljednost poštanskog sandučića.

U nastavku dijelimo različite metode rješavanja problema kojima možete pokušati zauvijek riješiti problem. Pažljivo nastavite s koracima za uspješno izvođenje.

1. Isprobajte neke preliminarne popravke

Prije nego što prijeđemo na određena rješenja, preporučujemo da isprobate neke preliminarne popravke.

Možete započeti ponovnim pokretanjem računala, što će ukloniti sve privremene greške ili greške u sustavu koje bi mogle dovesti do pogreške.

Ako ponovno pokretanje ne pomogne, prijeđite na aplikaciju Postavke i provjerite postoje li dostupna ažuriranja sustava. Ako su dostupna ažuriranja na čekanju, odvojite vrijeme da ih instalirate. To je zato što su često pogreške poput ove pri ruci uzrokovane nekompatibilnošću između sustava i ciljane aplikacije.

Štoviše, ažuriranja obično sadrže ispravke grešaka i poboljšanja koja mogu riješiti poznate probleme, uključujući pogrešku 0x80040610. Detaljne upute o tome kako to učiniti možete pronaći u našem vodič za instaliranje ažuriranja sustava Windows.

Dok ste već kod toga, možete još jednom provjeriti je li vaša Outlook aplikacija ažurirana.

Na kraju, preporučujemo da provjerite jesu li postavke vašeg računa e-pošte u programu Outlook ispravno konfigurirane. Ako nakon isprobavanja svih ovih osnovnih popravaka pogreška i dalje postoji, možete nastaviti s rješenjima u nastavku. Provjerite jeste li prijavljeni svojim administratorskim računom u sustavu Windows, budući da će većina ovih rješenja zahtijevati administrativne ovlasti.

2. Popravi Outlook podatkovnu datoteku

Outlook podatkovna datoteka, također poznata kao PST datoteka, sadrži sve vaše Outlook informacije, uključujući vašu e-poštu, kontakte, kalendarske unose i druge slične podatke. Ako se ova datoteka ošteti, to može dovesti do raznih problema, uključujući pogrešku 0x80040610.

Jednostavan način za popravak podatkovne datoteke programa Outlook je pomoću ugrađenog alata tvrtke Microsoft, koji se zove "Scanpst.exe" ili alata za popravak pristigle pošte. Djeluje tako da skenira podatkovnu datoteku i automatski popravlja sve identificirane probleme.

Predlažemo vam napravite sigurnosnu kopiju svojih podataka prije nego što pokrenete ovaj uslužni program, radi sigurnosti.

Kada to učinite, nastavite s ovim koracima:

1. pritisni Pobijediti + S tipke zajedno za otvaranje uslužnog programa Windows Search.
2. Upišite "Upravitelj zadataka" i kliknite Otvoren.
3. Na kartici Procesi desnom tipkom miša kliknite Outlook i izabrati Kraj zadatka.
4. Kada završite, idite na sljedeću lokaciju u File Exploreru. X ovdje je verzija programa Outlook koju koristite. Na primjer, ako koristite Outlook 2016, kliknite datoteku Office 16.

   C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\OfficeX

5. Ovdje pronađite datoteku "Scanpst.exe" i kliknite na nju.
6. U alatu kliknite na pretraživati dugme.
7. Sada idite do podatkovne datoteke programa Outlook (.pst) koju želite popraviti. Ako koristite Outlook 2019, Outlook 2016 ili Outlook za Microsoft 365, idite na sljedeću lokaciju u File Exploreru:

   C:\Korisnici\korisničko ime\Dokumenti\Outlook datoteke

8. Za Outlook 2013 idite na sljedeću lokaciju. Zamijenite "korisničko ime" svojim Windows korisničkim imenom.

   C:\Korisnici\korisničko ime\AppData\Local\Microsoft\Outlook

9. Odaberite .pst datoteku i kliknite na Početak dugme. Alat će skenirati datoteku u potrazi za potencijalnim problemima i pokušati riješiti sve probleme koje otkrije. U dnevniku popravka možete pregledati sva upozorenja vezana uz problem.

Nakon dovršetka postupka izađite iz alata i provjerite je li problem riješen.

3. Onemogućite ili uklonite problematične dodatke

Dodaci su dodatne značajke i programi koji se mogu integrirati s aplikacijama sustava Office kako bi vam pružili dodatne funkcije.

Iako obično rade tiho u pozadini, ponekad mogu postati nekompatibilni ili početi raditi neispravno, što dovodi do problema poput ovog.

Kako biste provjerili je li to slučaj u vašoj situaciji, možete privremeno onemogućiti ili ukloniti potencijalne krivce.

Evo kako:

1. Pokrenite Outlook i kliknite na Datoteka tab.
2. Odaberite Mogućnosti iz lijevog okna.
3. Sada, izaberite Dodaci s lijevog izbornika i proširite padajući izbornik Upravljanje na desnoj strani prozora.
4. Izaberi COM dodaci i kliknite na Ići dugme.
5. Sada biste trebali vidjeti popis dodataka koji su trenutno omogućeni. Poništite okvire pored svakog da biste ih onemogućili i kliknite u redu za spremanje promjena. Ako već imate osumnjičenog, možete ga samo onemogućiti, a drugog ostaviti uključenim.
6. Na kraju ponovno pokrenite Outlook i provjerite je li problem riješen.

Ako ovo riješi problem, to znači da je problem nastao zbog jednog ili više dodataka. U ovom slučaju, možete ih omogućiti jednu po jednu i nastaviti provjeravati problem kako biste identificirali krivca. Nakon što se identificira problematični dodatak, izbrišite ga kako biste spriječili daljnje probleme.

4. Povećajte ograničenje veličine PST datoteke

Možda se također suočavate s problemom ako je ograničenje veličine PST datoteke doseglo ili premašilo maksimalnu dopuštenu veličinu za Outlook podatkovnu datoteku.

U slučaju da je vaša PST datoteka premašila ograničenje ili mu se približava, u nastavku su navedeni koraci za njegovo povećanje kako biste riješili problem. Međutim, budući da ova metoda uključuje korištenje uređivača registra, preporučujemo stvaranje sigurnosne kopije registra, čisto da budemo sigurni.

Kada to učinite, nastavite s ovim koracima:

1. Izađite iz Outlooka pomoću Upravitelja zadataka kao što smo gore opisali.
2. Sada otvorite Run pritiskom na Pobijediti + R ključevi.
3. Upišite “regedit” u Run i kliknite Unesi.
4. Potvrdite svoju radnju u UAC upitu.
5. Kada uđete u uređivač registra, idite na donju lokaciju. Zamijeni "" s verzijom sustava Office koju trenutno koristite.

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\PST

6. Desnom tipkom miša kliknite mapu PST i odaberite Novi > DWORD (32-bitna) vrijednost.
7. Imenujte novu DWORD vrijednost kao "MaxLargeFileSize".
8. Desnom tipkom miša kliknite novostvorenu vrijednost i u odjeljku Podaci o vrijednosti unesite željeno ograničenje veličine datoteke u megabajtima (MB).
9. Klik u redu da biste spremili promjene i zatvorili uređivač registra.

Ako je veličina datoteke dovela do problema, te bi promjene trebale riješiti problem.

5. Dodatni popravci temeljeni na sustavu Windows koje možete isprobati

Osim metoda koje smo gore naveli, evo nekih dodatnih popravaka kojima možete pokušati riješiti pogrešku.

• Pokrenite Outlook u sigurnom načinu rada: U nekim slučajevima pozadinska aplikacija ili proces mogu ometati rad Outlooka, što dovodi do pogreške. Da biste provjerili je li to slučaj, možete pokrenuti u sigurnom načinu rada, koji pokreće Windows samo sa skupom kritičnih upravljačkih programa i aplikacija. Ako možete pokrenuti Outlook u sigurnom načinu rada, to implicira da je pozadinski proces doista krivac. U tom slučaju možete ručno deinstalirati potencijalne krivce ili izvršiti vraćanje sustava.
• Ured za popravak: Možda postoji problem sa samom instalacijom sustava Office. Da biste to popravili, možete koristite uslužni program Office Repair koji je prema zadanim postavkama instaliran uz Office.
• Skenirajte oštećene datoteke: Kritično relevantne sistemske datoteke možda su se oštetile ili su možda zaražene zlonamjernim softverom koji onemogućuje ispravno funkcioniranje programa Outlook. Možete skenirati sustav u potrazi za takvim greškama pomoću alata za provjeru sistemskih datoteka. Ovaj alat pomoći će vam da identificirate problem, kao i da ga riješite bez puno korisničkog unosa.

Vratite Outlook na pravi put

Sve pogreške sustava Office, uključujući pogrešku programa Outlook 0x80040610 mogu biti neugodne. Nadamo se da su vam rješenja koja smo gore naveli pomogla da zauvijek popravite ovu grešku. Ako ste došli tako daleko i još uvijek se borite s rješavanjem problema, preporučujemo da stupite u kontakt sa službenim Microsoftovim timom za podršku i prijavite im problem. Dok vam ne pruže rješenje, možete se prebaciti na drugu aplikaciju za poštu treće strane.