Popravak: Preporuka je vraćena s pogreške poslužitelja

Kada pokušavate instalirati aplikaciju na svoje Windows računalo, možete naići na pogrešku A referral was returned from the server error. Može se dogoditi i prilikom pokretanja aplikacije kao što je Quick Assist.

Često se ova pogreška pokreće zbog nedovoljnog dopuštenja za instalaciju ili pokretanje programa. Ako je pogreška utjecala na određeni program, možete ga konfigurirati za pokretanje s administrativnim ovlastima. Ako nije, možda ćete morati onemogućiti postavke kontrole korisničkog računa kako biste instalirali ili pokrenuli aplikacije bez pogreške.

Ovdje ćemo vam pokazati kako popraviti ovu pogrešku kako bismo vam pomogli da instalirate i pokrenete svoje programe bez problema.

Brzi i uobičajeni popravci koje biste trebali isprobati

Evo nekoliko brzih i uobičajenih popravaka koje možete isprobati prije pokušaja složenijih koraka za rješavanje problema na vašem Windows računalu.

1. Onemogući kontrolu korisničkog računa

- Ako ste suočeni s ovom pogreškom s određenim programom i preuzeli ste ga s pouzdanog izvora, onemogućavanje postavki kontrole korisničkog računa može vam pomoći da instalirate aplikaciju bez pogreške.

Možeš onemogućite kontrolu korisničkog računa s upravljačke ploče i uređivača registra. Nakon što je onemogućeno, pokrenite instalacijski program i instalirajte aplikaciju. Nakon instaliranja ponovno omogućite kontrolu korisničkog računa kako biste omogućili zaštitu na svom Windows računalu.

Ako pokušavate pokrenuti aplikaciju i dobivate pogrešku, onemogućavanje kontrole korisničkog računa neće raditi. Umjesto toga pokušajte pokrenuti aplikaciju u načinu rada kompatibilnosti ili s administrativnim ovlastima kako biste ispravili pogrešku.

2. Pokrenite program kao administrator - Ako problem potraje, pokušajte pokrenite program kao administrator. Možete pokrenuti bilo koji program kao administrator desnim klikom na ikonu aplikacije. Ako radi, konfigurirajte svojstva programa da ga uvijek pokrećete kao administrator.

1. Onemogućite provedbu kriptografskog potpisa pomoću uređivača registra

Ako vidite pogrešku sa svim aplikacijama na vašem računalu, može pomoći onemogućavanje primjene kriptografskog potpisa na interaktivnim aplikacijama. Ovo se pravilo odnosi na aplikacije koje za pokretanje zahtijevaju administrativne ovlasti.

Da biste onemogućili provedbu kriptografskog potpisa pomoću uređivača registra. Ali prije nego počnete s ovim popravkom, trebali biste sigurnosno kopirajte svoj registar kako biste izbjegli probleme ako naiđete na pogrešku.

1. Pritisnite Win + R otvoriti Trčanje.
2. Tip regedit i kliknite u redu da biste otvorili uređivač registra. Klik Da ako vas to potakne Kontrola korisničkog računa.
3. U uređivaču registra idite na sljedeću lokaciju. Kopirajte i zalijepite stazu registra za bržu navigaciju.

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\

4. U desnom oknu pronađite i desnom tipkom miša kliknite na ValidateAdminCodeSignatures vrijednost.
5. Izaberi Uredi.
6. Tip 0 u Polje datuma valute i kliknite u redu za spremanje promjena.
7. Zatim pronađite i desnom tipkom miša kliknite na OmogućiUIADesktopToggle vrijednost.
8. Izaberi Uredi.
9. Tip 0 u Polje podataka o vrijednosti i kliknite u redu za spremanje promjena.
10. Zatvori uređivač registra.
11. Ponovno pokrenite računalo i pokušajte instalirati ili pokrenuti aplikaciju s pogreškom da vidite je li problem riješen.

2. Onemogućite provjeru potpisa infrastrukture javnih ključeva (PKI) pomoću uređivača pravila grupe

U Windows 11 Pro, Edu i Enterprise Edition možete onemogućiti postavku pravila provjere potpisa infrastrukture javnog ključa kako biste ispravili pogrešku. Ova postavka pravila nameće provjere potpisa infrastrukture javnih ključeva na aplikacijama koje zahtijevaju administrativne povlastice. Ova postavka pravila je prema zadanim postavkama onemogućena na većini Windows računala. Ako nije, možete ga ručno onemogućiti pomoću uređivača pravila grupe.

Prije nastavka imajte na umu da uređivač pravila grupe nije dostupan u sustavu Windows 11/10 Home Edition. Međutim, možete upotrijebiti zaobilazno rješenje za omogućiti GPEdit na izdanju Windows Home pomoću skupne skripte. Kada završite, nastavite s dolje navedenim koracima.

Da biste onemogućili provjere potpisa PKI-ja pomoću uređivača pravila grupe:

1. Pritisnite Win + R otvoriti Trčanje.
2. Tip gpedit.msc i kliknite u redu otvoriti Uređivač pravila grupe.
3. Zatim idite na sljedeću postavku pravila:

   Konfiguracija računala > Windows postavke > Sigurnosne postavke > Lokalne politike > Sigurnosne opcije.

4. U desnom oknu pronađite Kontrola korisničkog računa: Podignite samo izvršne datoteke koje su potpisane i potvrđene postavljanje politike.
5. Desnom tipkom miša kliknite postavku pravila i odaberite Svojstva.
6. Izaberi Onemogućeno u Svojstva dijalog i kliknite u redu za spremanje promjena.
7. Ponovno pokrenite računalo kako biste primijenili promjene. Sada pokušajte pokrenuti aplikaciju i provjerite je li pogreška riješena.

Ispravljanje preporuke koja je vraćena s poslužitelja u sustavu Windows

Ova se pogreška često pokreće kod interaktivnih aplikacija koje zahtijevaju administrativne ovlasti za pokretanje ili instalaciju. Kako biste riješili problem, možete privremeno onemogućiti kontrolu korisničkog računa na vašem računalu. Ako se problem nastavi pojavljivati, onemogućite provjere potpisa infrastrukture javnih ključeva i provedbu kriptografskog potpisa na računalu kako biste riješili pogrešku.