Kako popraviti šifru pogreške Microsoft Store 0x00000000 u sustavu Windows 10 i 11

Kôd pogreške 0x00000000 još je jedan od problema s Microsoft Storeom o kojima se često izvještava na forumima za podršku. Ova se pogreška javlja kada korisnici pokušaju instalirati nove UWP aplikacije ili ažurirati one koje su već instalirane. Poruke o pogrešci 0x00000000 kažu: "Dogodilo se nešto neočekivano" ili "Pokušajte ponovno."

Korisnici ne mogu preuzeti nove aplikacije ili ažuriranja iz Microsoftove trgovine u sustavu Windows 11/10 zbog pogreške 0x00000000. Stoga je pogreška 0x00000000 velika stvar za korisnike koji većinu svog softvera dobivaju iz Microsoftovog prodajnog izloga. Ovako možete riješiti pogrešku Microsoft Storea x00000000 u sustavu Windows 11 i 10.

1. Pokrenite alat za rješavanje problema za aplikacije Windows trgovine

Prvo počnite s potencijalnim rješenjima pogreške 0x00000000 koja su jednostavnija za primjenu, poput pokretanja alata za rješavanje problema s aplikacijama Windows trgovine. Microsoft Store sama je UWP aplikacija za koju alat za rješavanje problema s aplikacijama Windows Store može riješiti probleme. Dakle, pokušajte pokrenuti alat za rješavanje problema s aplikacijama Windows trgovine ovako:

1. Pritisnite Početak za odabir a postavke gumb zupčanika ili zakačeni prečac na izborniku sustava Windows 11/10.
2. Kliknite Postavke' Sustav karticu i Rješavanje problema opcija navigacije.
3. Izaberi Ostali alati za rješavanje problema da biste došli do alata za rješavanje problema u postavkama.
4. Kliknite na Trčanje opciju za pokretanje alata za rješavanje problema s aplikacijama Windows trgovine.
5. Zatim odaberite primijeniti bilo koje potencijalno rješenje predstavljeno unutar Windows Store Apps.

U sustavu Windows 10, koraci za otvaranje aplikacija Windows trgovine nisu sasvim isti. Kliknite na Ažuriranje i sigurnost kategoriju u aplikaciji Postavke sustava Windows 10 i odaberite Rješavanje problema tab. Zatim možete kliknuti na Dodatni alat za rješavanje problema opciju navigacije da biste došli do popisa uslužnih programa za rješavanje problema.

2. Omogućite instalacijsku uslugu Microsoft Store

Usluga instalacije Microsoft Storea ima opis koji kaže da instalacije aplikacija ne mogu ispravno funkcionirati kada je onemogućena. Dakle, to je neophodna usluga za korištenje Microsoft Storea bez problema. Ovako možete provjeriti i omogućiti instalacijsku uslugu Microsoft Store.

1. Klik Početak pritiskom na desnu tipku miša i odaberite traži.
2. Upišite a Usluge izraz za pretraživanje u tekstualni okvir.
3. Zatim pokrenite Usluge odabirom rezultata pretraživanja za tu aplikaciju.
4. Dvostruki klik Usluga instalacije Microsoft Storea za pristup njegovim postavkama.
5. Otvori Vrsta pokretanja izborniku klikom na njega i odabirom Automatski.
6. Zatim odaberite Početak u prozoru Svojstva usluge instalacije Microsoft Store.
7. Izaberi primijeniti za spremanje odabranih postavki usluge.
8. Pritisnite prozor Microsoft Store Install Service u redu dugme.

3. Očistite predmemoriju Microsoft Storea

Neki korisnici Microsoft Storea potvrdili su da su popravili pogrešku 0x00000000 resetiranjem predmemorije te aplikacije. Dakle, pokušajte izbrisati predmemorirane podatke Microsoft Storea.

Pritisnite Win + R, upišite "cmd", pritisnite Unesi, i unesite naredbu za resetiranje predmemorije Microsoft Storea:

WSReset.exe

4. Pokušajte s nekim općim savjetima za rješavanje problema sa sustavom Windows

Postoji nekoliko popravaka temeljenih na sustavu Windows koje možete isprobati i koji rješavaju opće probleme s trgovinom Windows. Dakle, isprobajte ove:

Pokrenite naredbu System File Checker

Pogreška 0x00000000 može se pojaviti zbog šireg problema s računalom s oštećenim sistemskim datotekama. Takav potencijalni uzrok možete riješiti pokretanjem uslužnog programa System File Checker. Naše post o pokretanju SFC alata govori vam kako primijeniti ovo potencijalno rješenje unutar naredbenog retka.

Također se preporučuje pokretanje skeniranja upravljanja servisiranjem slike za implementaciju zajedno s alatom SFC. Taj pomoćni program servisira i popravlja sliku sustava. Alat za upravljanje servisiranjem slike postavljanja možete pokrenuti izvršavanjem ove naredbe:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Onemogući sve aktivne proxy poslužitelje

Proxy poslužitelj je posrednik ili posrednik za rukovanje zahtjevima za resurse PC klijenta. Omogućavanje proxy poslužitelja moglo bi biti dobro za zaobilaženje geografskih ograničenja web-mjesta, ali to je čest uzrok grešaka Microsoft Storea kao što je 0x00000000. Stoga vam preporučamo onemogući postavke proxy poslužitelja na računalu sa sustavom Windows 11/10 ako im je omogućeno rješavanje pogreške 0x00000000.

Ponovno instalirajte Microsoft Store

Ponovna instalacija Microsoft Storea malo je drastičniji potencijalni popravak za pogrešku 0x00000000 koja se primjenjuje kada drugi ne uspiju. Ovo potencijalno rješenje zamijenit će datoteke Microsoft Storea.

Međutim, ne možete jednostavno deinstalirati Microsoft Store u postavkama i preuzeti aplikaciju s web izvora. Umjesto toga, morat ćete ukloniti tu aplikaciju i ponovno je instalirati unosom PowerShell naredbi. Naš članak o kako ponovno instalirati Microsoft Store uključuje upute korak po korak za primjenu ovog rješenja potencijalne pogreške 0x00000000.

Postavite novi Windows korisnički račun

Možda ćete morati popraviti pogrešku 0x00000000 zbog oštećenog korisničkog računa. Postavljanje svježeg novog korisničkog računa tada bi bilo vjerojatno rješenje. Imajte na umu da možete stvoriti novi korisnički račun i na njega prenijeti podatke sa starog.

Naš vodič na stvaranje novog Windows korisničkog računa objašnjava kako primijeniti takvo potencijalno rješenje.

Izvršite vraćanje sustava Windows

System Restore je uslužni program koji sprema snimke Windows sustava. Te snimke sustava, inače točke vraćanja, omogućuju vam vraćanje sustava Windows na spremljene datume. Stoga je System Restore nešto poput vremenskog stroja s kojim možete poništiti promjene sustava primijenjene nakon odabranih datuma točke vraćanja.

Izvođenje vraćanja sustava može popraviti oštećenje sistemske datoteke koje uzrokuje pogrešku 0x00000000. Međutim, to je jedino održivo rješenje ako možete odabrati točku vraćanja koja prethodi pogrešci 0x00000000 na vašem računalu. Imajte na umu da vraćanje sustava Windows također uklanja aplikacije, upravljačke programe i ažuriranja instalirana nakon datuma točke vraćanja.

Pogledajte ovaj vodič za postavljanje i korištenje točaka vraćanja sustava Windows za upute o tome kako izvršiti vraćanje sustava.

Napravite In-Place Windows nadogradnju

Nadogradnja na mjestu učinkovito instalira novu kopiju sustava Windows. To može zvučati kao drastično rješenje, ali njegova primjena neće utjecati na korisničke datoteke ili softver treće strane instaliran na vašem računalu. Nadalje, nadogradnja Windowsa na takav način vjerojatno će popraviti sve sistemske probleme koji uzrokuju pogrešku 0x00000000.

Izvođenje nadogradnje na licu mjesta uključuje preuzimanje najnovije Windows 11 ISO datoteke s Microsoftove web stranice. Zatim možete instalirati najnoviju verziju sustava Windows klikom na setup.exe unutar Windows ISO datoteke i prolaskom kroz čarobnjak za postavljanje. Ovaj vam vodič govori kako izvršite nadogradnju sustava Windows 11 na mjestu tako.

Za primjenu istog mogućeg rješenja u sustavu Windows 10 kliknite Preuzmite alat sada na Stranica za preuzimanje sustava Microsoft Windows 10.

Otvorite preuzeti čarobnjak za postavljanje sustava Windows 10 i odaberite Nadogradite ovo računalo sada opcija. Zatim kliknite na Čuvajte osobne datoteke i aplikacije opciju i odaberite Instalirati.

Preuzmite sve što vam je potrebno u Microsoft Storeu

Prolazak kroz gore navedenih devet mogućih rješenja vjerojatno će riješiti kod pogreške Microsoft Store 0x00000000 na vašem računalu. Vjerojatno ćete morati primijeniti više od jednog od tih potencijalnih popravaka kako biste pronašli onaj koji radi jer ova pogreška ima brojne uzroke. Uz ispravljenu pogrešku 0x00000000, možete ponovno preuzeti sve aplikacije i ažuriranja unutar Microsoft Storea.