Je li PayPal siguran za korištenje?

Stotine milijuna ljudi koriste PayPal za slanje i primanje novca. Ova usluga pojednostavljuje način na koji možete kupovati proizvode i usluge, kao i način primanja sredstava, bilo od prijatelja ili putem vaše tvrtke. Ali možete li stvarno vjerovati PayPalu? Je li ova usluga sigurna za korištenje?

Osnove PayPala

Možda već znate što je PayPal jer je to vrlo popularna platforma. Ali idemo na brzinu proći kroz ono što PayPal podrazumijeva da bismo u potpunosti razumjeli kako funkcionira.

PayPal u biti može djelovati kao alternativa izravnim kartičnim plaćanjima i bankovnim transakcijama. Ova platforma pojednostavljuje proces kupnje i prodaje artikala putem interneta uklanjajući potrebu za svakim ponovnim unosom podataka o platnoj kartici.

Na web-mjestima koja ne podržavaju PayPal, možda ćete morati unijeti sve podatke o kartici, kao i adresu za naplatu i dostavu, pri svakoj kupnji. To može predstavljati bol, pogotovo ako niste zapamtili svoje podatke ili nemate karticu kod sebe. Uz PayPal, možete se jednostavno prijaviti na svoj PayPal račun nakon plaćanja, a svi ti detalji bit će vam automatski dostavljeni.

Da biste ga koristili, trebate postaviti PayPal račun, pri čemu morate unijeti svoje ime, podatke za kontakt, podatke o platnoj kartici, podatke o bankovnom računu i druge relevantne podatke. Podaci o platnoj kartici potrebni su za obradu transakcija putem PayPala, tako da također možete primati novac putem PayPala od prijatelja, obitelji, suradnika ili kupaca.

PayPal je svakako korisna usluga, ali možete li mu vjerovati sve te osjetljive informacije? Koliko je PayPal točno siguran?

Je li PayPal siguran?

Budući da PayPal-u morate pružiti razne vrste osobnih podataka prije upotrebe, važno je znati da se čuva u dobrim rukama. Dakle, kako PayPal čuva vaše osjetljive podatke?

Počnimo s PayPal enkripcijom. Podaci koje povjeravate PayPalu šifrirani su pomoću SSL-a (Secure Sockets Layer). Kada provodite transakciju putem PayPala, dobavljač će očito morati primiti sredstva transakcije s vaše platne kartice. Ali PayPal čuva vaše podatke o plaćanju šifriranima tako da se ne morate brinuti da će sumnjivi dobavljač ukrasti ili izgubiti ove osjetljive podatke.

No PayPal ne štiti samo transakcije. Pristup vašem računu također se uzima u obzir. Ako netko uspije pristupiti računu koji omogućava transakcije s vaše platne kartice, mogao bi vam ukrasti mnogo novca. Stoga je važno da vaš račun bude zaštićen od zlonamjernih aktera.

PayPal započinje svoju zaštitu računa s autentifikacija u dva faktora (2FA). To vam omogućuje provjeru svake prijave putem koda koji ste dobili SMS-om ili aplikacijom za autentifikaciju. Ako omogućite ovu značajku, nitko se ne može prijaviti na vaš račun bez vašeg zelenog svjetla.

PayPal vam također šalje e-poštom potvrdu svaki put kada koristite uslugu za plaćanje. Na taj ćete način biti obaviješteni ako se ikada dogodi transakcija s vašeg računa koji ne prepoznajete, tako da možete djelovati što je prije moguće. Kad god izvršite plaćanje, PayPal osigurava da se povezujete sigurno koristeći TLS (Transport Layer Security) i dopušta vam samo povezivanje putem HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure).

Što je zaštita kupaca na PayPalu?

Povrh ovih sigurnosnih značajki, PayPal ima mjere zaštite za kupce i prodavače koji koriste uslugu. Budući da i tvrtke i korisnici koriste PayPal, obje su kategorije uzete u obzir. Počnimo s PayPalovom zaštitom kupaca.

PayPal-ova zaštita kupaca osmišljena je kako bi zaštitila kupce od prijevara i loših postupaka. Prilikom plaćanja robe korištenjem usluge, kupci su i dalje izloženi problemima isporuke, nekompetentnosti prodavača, krađi i dr.

Preko PayPalove politike zaštite kupaca, kupci imaju pravo pokrenuti spor s prodavačima ako ne prime svoju fizičku robu u navedenom prozoru. Ako prodavatelj i dalje ne surađuje ili ne udovolji narudžbi, kupac tada može eskalirati spor i pokrenuti zahtjev. U ovom trenutku PayPal će istražiti problem u ime kupca i donijeti zaključak.

Ovo pravilo također omogućuje kupcima pristup povratu ako roba koju su platili nije stigla kako je opisano ili uopće ne stigne.

Što je zaštita prodavatelja na PayPalu?

Uz PayPal-ovu zaštitu prodavača, oni koji prodaju robu i primaju sredstva putem PayPala dobivaju opcije ako naiđu na problem. Prodavači također mogu biti prevareni od strane kupaca ili mogu jednostavno naići na tehničke ili logističke probleme tijekom ispunjavanja narudžbe. Na primjer, kupac može tvrditi da nikada nije primio svoju stavku ili je izvršio neovlašteno plaćanje. To prodavatelja stavlja u težak položaj, zbog čega PayPal nudi podršku.

Kada koriste PayPal, prodavači mogu zatražiti puni iznos prihvatljivog plaćanja, nadoknaditi troškove, kao što su otprema i stornacije, te odgovoriti na sporove kupaca prije nego što budu eskalirani u zahtjev.

Ovdje je vrijedno napomenuti da, dok PayPal-ova zaštita prodavača pokriva robu i usluge, zaštita kupaca tvrtke pokriva samo prve.

Ima li PayPal ikakvih rizika?

Budući da se PayPal uvelike oslanja na tehnologiju, posebice softver, kako bi funkcionirao, donekle je izložen riziku od kibernetičkih napada. To ne znači da je PayPal nezaštićena usluga. U ponudi je mnogo korisnih sigurnosnih značajki za korisnike PayPala, kao što je već spomenuto.

Međutim, niti jedna aplikacija, web-mjesto ili druga platforma nije 100 posto sigurna od kibernetičkog kriminala. Tvrtke čine sve što mogu kako bi zaštitile podatke, ali mnoga ugledna imena već su postala žrtva zlonamjernog softvera i hakiranja u prošlosti.

Zapravo, sam PayPal bio je u rukama zlonamjernih aktera. U siječnju 2023., na primjer, tisuće PayPal računa provaljeno je u a credential stuffing napad, što rezultira mogućim neovlaštenim pristupom imenima, adresama, brojevima socijalnog osiguranja i poreznim identifikacijskim brojevima. Iako se nije činilo da je došlo do zlonamjernih transakcija, kibernetički kriminalci su ipak imali mogućnost pristupa nekim osjetljivim korisničkim podacima.

To pokazuje da su korisnici PayPala donekle ranjivi na napade, što vrijedi imati na umu.

PayPal je pouzdana usluga za vaša plaćanja

PayPal nije potpuno zatvorena usluga, ali nudi bezbroj korisnih sigurnosnih značajki svojim korisnicima kako bi njihovi privatni podaci i sredstva bili što sigurniji. Ako želite pojednostaviti svoje transakcije, bilo kao kupac ili prodavač, razmislite o isprobavanju ove usluge kako biste uštedjeli vrijeme i energiju.