Samsungov samopopravak vs. Appleovi programi za samoposlužne popravke: koji je bolji za potrošače?

Samsung i Apple dva su najpopularnija proizvođača pametnih telefona u SAD-u. Kao takvi, sigurno ćemo vidjeti tone oštećenih uređaja kojima je potreban popravak.

No budući da su centri za popravak prve strane često preskupi ili jednostavno odbijaju popraviti pametne telefone, mnogi su korisnici prisiljeni otići davateljima usluga trećih strana. Neke trgovine rade dobro i koriste originalne ili OEM dijelove, dok neke pružaju nestandardnu ​​uslugu i koriste neoriginalne dijelove—i ponekad je teško razlikovati to dvoje.

Tada biste mogli pribjeći samopopravljanju. Ali koji proizvođač pametnih telefona nudi bolji program za samopopravak? Otkrijmo u nastavku.

Podržani modeli telefona za samopopravak

Apple proizvodi samo četiri do pet modela odjednom, dok Samsung ima puno više. Na primjer, od travnja 2023. Apple proizvodi iPhone 14 Pro Max, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 14 i iPhone SE. Iako još uvijek možete kupiti iPhone 13, iPhone 13 mini i iPhone 12 na Appleovoj web stranici, ovo su postojeće zalihe koje kompanija polako, ali sigurno troši.

S druge strane, Samsung trenutno ima S23 Ultra, S23+ i S23 u svojoj vodeći liniji. Ako odaberete njegovu liniju srednjeg ranga, imate A54 5G, A34 5G, A14 5G, A14, A04s, A04 i A04e. Uz M-seriju možete dobiti i početni Samsung telefon. To uključuje M54 5G, M14 5G i M04.

Gledajući ovo, Samsung ima 13 aktivnih modela dok Apple ima samo pet. Ako uključite njegove prethodne dizajne koji su još uvijek dostupni potpuno novi, dobit ćete ukupno osam modela iPhonea.

Usporedimo sada broj modela koji se sami popravljaju za obje tvrtke. Samsung vam omogućuje da sami popravite sljedeće modele:

• Samsung Galaxy S22
• Samsung Galaxy S22+
• Samsung Galaxy S22 Ultra
• Samsung Galaxy S21
• Samsung Galaxy S21+
• Samsung Galaxy S21 Ultra
• Samsung Galaxy S20
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy S20 Ultra

S druge strane, Apple vam omogućuje da sami popravite sljedeće iPhone uređaje:

• iPhone 13
• iPhone 13 mini
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 12
• iPhone 12 mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone SE (2022)

I Apple i Samsung nude samopopravak za devet modela. Ali budući da Samsung nudi više modela od Applea, možemo reći da je potonji više prilagođen potrošačima.

Pobjednik: Jabuka

Dostupnost vodiča i jednostavnost korištenja

I Apple i Samsung imaju službene vodiče za popravak svojih pametnih telefona. Prilično ga je teško pronaći gdje preuzeti Appleove službene priručnike za popravak na web stranici Applea. Ako tražite određeni model telefona plus "samopopravak", vodič se neće pojaviti u prvih pet rezultata.

Najbolja opcija je da to potražite na Googleu, a prvi rezultat bi trebao biti "Samoposlužni popravak". Također možete ići na Appleova stranica priručnika za popravak kako biste pronašli upute za svoj uređaj.

S druge strane, možete lako pronaći Samsungovu stranicu za samopopravak s početne stranice. Samo idite na Samsung.com i dođite do Podrška > Usluge popravka > Program samopopravljanja. Na stranici Samopopravak pronaći ćete poveznice za određene vrste popravka za svaki model koji podržava samostalni popravak.

Također smo usporedili upute za zamjenu baterije za iPhone 12 Pro Max i S22 Ultra. Pokušali smo potražiti priručnik za popravak iPhonea 13 Pro Max, ali, nažalost, Appleova stranica je u trenutku pisanja teksta dovela do slijepe ulice.

Iako je Appleov priručnik za popravak opsežan i pokriva svaki popravak koji bi vam mogao zatrebati, pronalaženje dijelova i alata koji su vam potrebni nije tako jednostavno. S druge strane, upute za Samsung iz iFixita uključuju odjeljak u kojem možete kupiti sve što vam je potrebno izravno od njega.

Ali osim toga, obje upute su detaljne i dolaze sa slikama. Međutim, budući da je Samsungove upute lakše pronaći, a dijelove i alate koji su vam potrebni možete kupiti izravno na stranici s uputama za popravak, pobjedu dajemo Samsungu.

Pobjednik: Samsung

Dostupnost i cijena dijelova

Morate kupiti originalne dijelove od ovlaštenog dobavljača kada sami popravljate svoj uređaj. Ako imate iPhone, morat ćete naručiti dijelove od Samouslužna radionica za popravak. Ali ako popravljate Samsung Galaxy telefon, idite na iFixit stranica za samopopravak Samsunga za sve što vam treba.

Bilo da popravljate iPhone ili Samsung Galaxy telefon, dijelovi i alati koji su vam potrebni općenito su dostupni na njihovim odgovarajućim izvorima. Dakle, provjerimo cijenu dijelova prilikom zamjene zaslona dvaju vrhunskih uređaja: iPhone 13 Pro Max i S22 Ultra.

iPhone 13 Pro Max Display Bundle košta 311,96 USD. Ovaj paket uključuje zaslon, komplet vijaka, ljepilo za zaslon i sigurnosne vijke. Međutim, potrebni su vam dodatni alati za rad na vašem iPhoneu. Možete iznajmiti sve alate potrebne za vaš uređaj za 49 dolara tjedno.

Međutim, osim naknade za najam i troškova paketa, Self Service Repair Store će također privremeno zadržati vašu karticu koja pokriva ukupnu zamjensku vrijednost iznajmljenih alata. Za iPhone 13 Pro Max to bi moglo ići čak do 931,55 dolara — što je previsok iznos, pogotovo ako nemate dodatni kredit ili sredstva.

Dakle, ukupna gotovina koju ćete morati izdvojiti za zamjenu zaslona iPhone 13 Pro Max iznosi 1292,51 USD. Nakon što vratite alate i ne naplatite nikakvu štetu, potrošili biste 360,96 USD na zamjenu zaslona. A ako uključite zamijenjene dijelove u povratnu pošiljku, dobit ćete dodatnih 33,60 USD kredita.

Uz to, zamjena zaslona iPhone 13 Pro Max košta 327,36 dolara u vrijeme pisanja.

Sada provjerimo cijenu zamjene zaslona Samsung Galaxy S22 Ultra. Na iFixitu Samsung Galaxy S22 Ultra Screen and Battery Fix Kit košta 239,99 USD. Ovaj paket uključuje sljedeće:

• Prednji stakleni zaslon digitalizatora
• 6,8-inčni AMOLED zaslon rezolucije 1440 x 3088 piksela
• Baterija modela EB-BS908ABY
• Prednji okvir i rubni okvir
• Poklopci bočnih gumba i unutarnji prekidači gumba
• Podloga za grijanje iOpener
• Set od šest iFixit trzalica za otvaranje
• iFixit spudger za radoznale kopče i kabelske veze
• Alat za otvaranje iFixit za probijanje klina, kopče za podizanje i polugu
• Ručka za usisavanje
• Par uglatih i tupih pinceta
• Precizni drajver bitova iFixit
• I sljedeći precizni bitovi od 4 mm: Phillips #00, Torx T3 i Torx T5.

Kao što vidite, puno dijelova i alata dobivate za samo 239,99 USD. I što je najbolje, ne morate ništa vratiti. Ne morate izdvojiti više od 1.000,00 dolara za popravak zaslona vašeg telefona—košta manje od četvrtine toga i malo masti za novi zaslon na vašem S22 Ultra.

Pobjednik: Samsung

Kao što je ranije spomenuto, Apple nudi posebne alate za popravak iPhonea. Bez njih će biti teško izvršiti popravak jer neki koraci zahtijevaju te alate. Nadalje, ove alate ne možete kupiti drugdje jer su posebno napravljeni za jedan model iPhonea.

Dakle, osim ako tvrtka treće strane ne počne proizvoditi generičke dijelove, nemate drugog izbora nego unajmiti ili kupiti ove skupe alate od Appleovog pružatelja usluga. Nadalje, potreban vam je serijski broj iPhonea prije kupnje dijelova i alata. Bez toga ne možete dodati nikakve alate ili dijelove u svoju košaricu.

S druge strane, Samsung Fix Kit već uključuje sve dijelove i alate koji su vam potrebni za popravak. Također vam ne treba ništa za kupnju—samo podaci o plaćanju. Dakle, čak i ako nemate Samsung S22 Ultra (ili bilo koji Samsung telefon, što se toga tiče), možete kupiti Samsung kit za popravak.

Pobjednik: Samsung

Složenost popravka

I Apple i Samsung poduzimaju više koraka za otvaranje, a vi morate uložiti napor da uklonite ljepilo koje drži bateriju na mjestu. Rastavljanje oba uređaja zahtijeva oprez i strpljenje, a trebali biste slijediti upute za T kako biste izbjegli bilo kakve neočekivane nuspojave.

S obzirom na to, popravak pametnih telefona složen je pothvat — jedan od primarnih razlozi protiv pokreta za pravo na popravak. Međutim, Appleov samopopravak puno je kompliciraniji. A to je zato što Apple kontrolira koje dijelove možete koristiti na svom iPhoneu popravak.

Ne možete kupiti ništa što želite na Appleovoj stranici za samopopravak. Umjesto toga, trebate unijeti serijski broj svog iPhonea prije nego što možete bilo što naručiti. Nadalje, popravci koji uključuju elektroničke dijelove, poput zaslona, ​​baterije ili kamere, zahtijevaju konfiguraciju sustava. Bez toga vaš popravak neće raditi ispravno.

S druge strane, Samsungu ne treba nikakav softverski mumbo-jumbo nakon vašeg samostalnog popravka. Samo sve to ponovno spojite i vaš će telefon ponovno početi raditi ako ga ispravno popravite.

Pobjednik: Samsung

Jamstvo nakon popravka

Budući da većina korisnika nije ovlašteno servisno osoblje, ima smisla ako tvrtke ne nude jamstva nakon popravka za samostalni popravak. Međutim, to nije slučaj. U iznenađujućem potezu, Samsung nudi jamstvo na dijelove koje sami popravljate. Iako je zajamčeno samo 90 dana, ovo je još uvijek hrabar potez za tvrtku.

S druge strane, Apple ne spominje ništa o jamstvima na uređaje koje sami popravljaju. Zbog ovakvih problema ljudi često pitaju hoće li Appleov program za samoposlužne popravke postavljen je na kvar.

Pobjednik: Samsung

Koji je proizvođač pametnih telefona održiviji?

Nakon pažljivog razmatranja, možemo reći da je Samsung održiviji proizvođač pametnih telefona. Njegove telefone mnogo je lakše i pristupačnije popraviti nego iPhone. Lako ćete pronaći upute za popravak Samsung telefona, a dijelove je također lako kupiti.

Međutim, šteta je što većina vodećih telefona dobiva ovu vrstu podrške za samopopravak. Uostalom, ljudi koji kupe ove telefone vjerojatnije će kupiti novi telefon ili izdvojiti novac za popravak kod prve strane. Dakle, bilo bi logičnije da tvrtke otvore ovu uslugu pametnim telefonima srednje i osnovne razine.

Ovi programi za samopopravak dobar su početak, ali se nadamo da će ovo postati norma za sve uređaje, a ne ekskluzivna usluga za najskuplje gadgete.