Kako popraviti pogrešku Xbox Game Pass 0x00000001 u sustavu Windows 10 i 11

Mnogi igrači koji se pretplate na Xbox Game Pass preuzimaju i instaliraju naslove putem aplikacije Windows Xbox. Međutim, pogreška 0x00000001 sprječava neke igrače da instaliraju Xbox Game Pass naslove s tom aplikacijom. Kada dođe do problema s instalacijom igre, nakon pripreme preuzimanja u aplikaciji Xbox iskače poruka koja kaže: "Dogodilo se nešto neočekivano... Šifra pogreške: 0x00000001."

Pogreška 0x00000001 je problem koji igrači koji plaćaju pretplatu na Xbox Game Pass moraju riješiti kako bi igrali svoje igre. Neki bi se mogli obratiti službi za pomoć Xboxa u vezi s problemom. Međutim, možete popraviti pogrešku 0x00000001 u sustavu Windows pomoću ovih mogućih rješenja.

1. Pokrenite alat za rješavanje problema za popravljanje aplikacija

Budući da se pogreška 0x00000001 pojavljuje u aplikaciji Xbox, alat za rješavanje problema s aplikacijama Windows trgovine mogao bi biti koristan za rješavanje tog problema. Taj alat za rješavanje problema rješava probleme za aplikacije MS Storea koje ne rade ispravno. Ovo su koraci za pokretanje alata za rješavanje problema s aplikacijom Windows Store:

1. Pristupite postavkama pomoću Win + I prečac.
2. Izaberi Rješavanje problema unutar Sustav karticu za prikaz nekih opcija navigacije.
3. Klik Ostali alati za rješavanje problema da vidite taj popis alata za rješavanje problema.
4. Sada pritisnite Trčanje gumb za pokretanje aplikacije Windows Store.
5. Alat za rješavanje problema može automatski primijeniti neke popravke. Ako sugerira neka potencijalna rješenja, odaberite njihovu primjenu.

Za pristup istom alatu za rješavanje problema u sustavu Windows 10 kliknite Ažuriranje i sigurnost > Rješavanje problema. Klikom možete prikazati popis alata za rješavanje problema Dodatni alati za rješavanje problema. Zatim kliknite Aplikacije trgovine Windows Pokrenite alat za rješavanje problema opcija.

2. Popravite i resetirajte aplikacije Xbox, Microsoft Store i usluge igranja

Aplikacije Xbox, Microsoft Store i Game Services su tri koje mogu uzrokovati pogrešku 0x00000001 kada su oštećene. Popravak i resetiranje svih tih aplikacija putem Postavki moglo bi riješiti sve probleme s njima i time riješiti 0x00000001. Možete izbrisati sve podatke tih aplikacija prema uputama u našem vodiču resetiranje aplikacija na Windows 10 i 11.

Međutim, bolje je pokušati popraviti aplikaciju prije brisanja podataka. Pronaći ćete a Repair opcija za aplikacije Xbox, Microsoft Store i Game Services odmah iznad njih Resetiraj gumbi. Dakle, odaberite Popravak prvo, a ako ta opcija ne napravi razliku idite na reset.

3. Ponovno instalirajte servisni paket Microsoft Gaming

Ponovna instalacija Microsoft Gaming Services jedno je od široko potvrđenih rješenja pogreške 0x00000001. Time ćete popraviti paket Gaming Service ako je oštećen. Možete ponovo instalirati Microsoft Gaming Service s PowerShell-om ovako:

1. Pritisnite Win + S istovremeno za otvaranje Windows pretraživanja
2. Unesi PowerShell unutar Windows pretraživanja. Neki će se rezultati pojaviti, ali nemojte još kliknuti ni na jedan.
3. Da biste koristili aplikaciju naredbenog retka s povišenim pravima, desnom tipkom miša kliknite PowerShell rezultat i odaberite a Pokreni kao administrator mogućnost pokretanja.
4. Unesite i izvršite ovu naredbu za uklanjanje usluga igara:

   dobiti-appxpaket Microsoft. GamingServices | remove-Appxpackage -alusers

5. Za ponovno instaliranje Gaming Services, unesite sljedeću naredbu PowerShell i pritisnite Povratak:

   početak ms-windows-trgovina://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

6. Ako ponovno ne instalirate Gaming Services s PowerShell-om, aplikacija Xbox bi vas mogla zatražiti da je preuzmete kada je pokrenete. U tom slučaju umjesto toga možete kliknuti ikonu za preuzimanje unutar aplikacije Xbox.
7. Klik Dobiti na stranici Gaming Services MS Store otvara se naredba.

4. Pokrenite uslugu Xbox Live Auth Manager

Xbox Live Auth Manager pruža usluge provjere autentičnosti Xbox Live. Problemi s aplikacijom Xbox mogu se pojaviti kada je ta usluga onemogućena. Dakle, provjerite je li usluga omogućena i radi ovako:

1. Pritisnite Win + S da otvorite Windows Search
2. Unesi Usluge pronaći tu aplikaciju i odabrati njezin rezultat.
3. Dvostruki klik Xbox Live Auth Manager za pristup prozoru svojstava za tu uslugu.
4. Postavite vrstu pokretanja usluge na Automatski odabirom te opcije na Vrsta pokretanja Jelovnik.
5. Kliknite Xbox Live Auth Manager’s Početak dugme.
6. Za spremanje postavki odaberite primijeniti.
7. Zatvorite prozor Xbox Live Auth Manager klikom u redu.
8. Ponovite korake od četiri do osam za usluge Xbox Live Networking Service i Xbox Live Game Save.

5. Isperite predmemoriju sustava naziva domena (DNS).

Nestabilnost internetske veze generirana oštećenim ili zastarjelim DNS podacima još je jedan mogući uzrok pogreške 0x00000001. Ispiranje DNS-a putem naredbenog retka riješit će takav problem. Naš vodič za kako isprati DNS na Windowsima pokriva brisanje predmemorije naredbom ipconfig.

6. Pokrenite skeniranje slika sustava Windows i datoteka sustava

Oštećenje sistemske datoteke koje utječe na ovisnosti aplikacije Xbox moglo bi uzrokovati pogrešku 0x00000001 na vašem računalu. Ako vam druge rezolucije ovdje nisu pomogle, pokušajte pokrenuti skeniranje za popravak Windows slike i sistemskih datoteka.

Alati za servisiranje i upravljanje slikom implementacije i naredbeni redak za provjeru sistemskih datoteka savršeni su za upravo to. Ovako možete pokrenuti oba alata u sustavu Windows:

1. Otvorite naredbeni redak s administrativnim korisničkim pravima. Ako niste sigurni kako, pogledajte naš vodič za pokretanje naredbenog retka kao administrator.
2. Najprije pokrenite alat za servisiranje i upravljanje slikom implementacije izvršavanjem ove naredbe:

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

3. Zatim pokrenite skeniranje System File Checker-a unosom ovog teksta i pritiskom Unesi:

   sfc /scannow

4. SFC skeniranje će trajati možda 20-30 minuta. Nemojte izlaziti iz naredbenog retka dok taj alat ne dovrši skeniranje i ne prikaže poruku o ishodu Windows Resource Protection.

7. Ponovno instalirajte aplikaciju Xbox

Ako popravak i resetiranje Xbox aplikacije nije uspjelo, pokušajte je ponovno instalirati. Primjenom ove moguće rezolucije osvježit će se sve datoteke aplikacije Xbox. Xbox možete deinstalirati i ponovno instalirati na sljedeći način:

1. Otvorite alat Postavke za deinstaliranje aplikacija. Možete pročitati kako to učiniti u našem vodiču na kako otvoriti aplikacije i značajke.
2. Pritisnite gumb izbornika s tri točke za odabir aplikacije Xbox Deinstaliraj. U sustavu Windows 10 odaberite Xbox i kliknite Deinstaliraj opcija.
3. Izaberi Da kada se zatraži potvrda za deinstalaciju Xboxa.
4. Idi na Xbox aplikacija stranici u vašem pregledniku.
5. Kliknite na Kupite u trgovini i Otvorite Microsoft Store opcije.
6. Ponovno instalirajte Xbox klikom na njegov Dobiti dugme.

Instalirajte i ponovno igrajte svoje Xbox Game Pass naslove

Vjerojatno ćete ponovno moći instalirati Game Pass naslove putem aplikacije Xbox nakon primjene gore navedenih mogućih ispravaka pogreške 0x00000001. To ne znači da su zajamčena rješenja za pogrešku 0x00000001, ali djelovala su za mnoge korisnike.

Ponovna instalacija Gaming Services i poništavanje Xbox aplikacije dva su najšire potvrđena rješenja. Dakle, isprobajte ih prije nego kontaktirate podršku za Xbox.