Zelle čini slanje novca prijateljima, članovima obitelji i odabranim malim tvrtkama lakim i praktičnim. Budući da Zelle ne naplaćuje naknadu, a prijenosi novca često su trenutni, ljudi sve više koriste ovu uslugu plaćanja. No trebali biste pripaziti na Zelle prijevare koje vas mogu navesti da pošaljete novac prevarantima.
Kako Zelle prijevare funkcioniraju, koje su uobičajene Zelle prijevare i što možete učiniti da se zaštitite od tih prijevara?
Što je Zelle i kako djeluje?
Zelle je mreža plaćanja sa sjedištem u SAD-u u vlasništvu Early Warning Services, koju su stvorile vodeće banke u zemlji, uključujući Bank of America, PNC Bank, Wells Fargo, Truist, Capital One, JPMorgan Chase i US Bank.
Pomoću aplikacije Zelle možete poslati novac izravno na gotovo bilo koji bankovni račun u SAD-u u samo nekoliko minuta. Potrebna vam je adresa e-pošte ili telefonski broj za slanje ili primanje novca s ljudima, bez obzira na banke koje koriste.
Evo kako to funkcionira:
- Unesite svoju adresu e-pošte ili broj mobitela putem aplikacije Zelle ili svoje aplikacije za mobilno bankarstvo.
- Unesite broj mobitela ili adresu e-pošte primatelja koji ima bankovni račun u SAD-u.
- Unesite iznos koji želite poslati.
Trenutno Zelle radi s više od 1700 financijskih institucija u SAD-u. Mozes provjeriti Zelleova online baza podataka da znate podržava li vaša banka ili kreditna unija Zelle.
Kako Zelle prijevare funkcioniraju
Zelle prevaranti često iskorištavaju prirodne ljudske osjećaje, kao što su uzbuđenje, suosjećanje i strah kako bi prevarili korisnike da izvrše Zelle plaćanja.
Prevaranti govore povjerljivim korisnicima Zelle laži o nečemu što žrtve žele dobiti ili situaciji koju žele riješiti. A zatim traže od žrtava da prebace novac preko platforme. A ponekad korisnici Zelle izgube svoje pametne telefone. Svatko tko dobije izgubljene uređaje vrši neovlaštena plaćanja, pljačkajući žrtve na tone novca.
Primjeri Zelle prijevara
Evo nekoliko uobičajenih Zelle prijevara na koje treba pripaziti.
Prijevara lažnim predstavljanjem
Ovo je jedna od najčešćih Zelle prijevara. Prevarant će se predstavljati kao vaš prijatelj, član obitelji ili rođak i tražiti od vas da im date novac putem Zellea jer su im sredstva potrebna brzo zbog hitne situacije. Prevarant također može lažno predstavljati legitimnu tvrtku ili instituciju i tražiti od vas da izvršite Zelle prijenos.
Romantična prijevara
Online ljubavni prevaranti stvaraju lažne profile na stranicama za upoznavanje i sklapaju prijateljstva sa žrtvama. Na kraju se predstavljaju u izazovnim situacijama i traže od žrtava da prebace sredstva putem Zellea.
Phishing prijevara
Većina Zelle prijevara uključuje neka vrsta tehnike krađe identiteta namamiti žrtve na dijeljenje informacija o pristupu računu ili bilo koje druge vrste financijskih podataka.
U tipičnoj Zelle phishing prijevari, prevarant kontaktira žrtvu putem e-pošte ili telefona predstavljajući se kao izvršni direktor iz tvrtku i traži od žrtve da klikne na vezu ili otvori privitak za instaliranje zlonamjernog softvera na žrtvin uređaj.
Prijevara s poslovnim računom
U prijevari s poslovnim računom, prodavač će primiti e-poruku od zainteresiranog kupca u kojoj se navodi da je kupac (tj. prevarant) platio putem Zelle poslovnog računa. A prodavač treba nadograditi na poslovni račun da bi primao novac. Kvaka je u tome što bi prodavač trebao platiti malu naknadu za nadogradnju na Zelle poslovni račun. Novac ide prevarantu kada prodavač izvrši plaćanje na adresu e-pošte ili telefonski broj naveden u e-poruci.
Prijevara Facebook Marketplace Zelle
Vidite popis proizvoda na Facebook tržnici, a prodavač prihvaća samo Zelle kao način plaćanja. Napravite Zelle transakciju, ali proizvod nikada ne stigne do vašeg praga. U stvarnosti, prevarant je na tržište izlistao proizvod koji ne posjeduje bez namjere da ispuni vašu narudžbu.
Prijevara s lažnim fakturama
Ovo je posebno česta prijevara. Prevaranti šalju fakture žrtvama za proizvode ili usluge koje nisu kupili i traže Zelle transfere. Nakon što žrtve uplate novac, prevaranti nestaju.
Prijevara s povratom
Žrtve primaju e-poruke ili telefonske pozive u kojima se izvještava da postoje neovlaštene transakcije na njihovim Zelle računima. Zatim prevaranti vode žrtve kroz proces navodnog povrata novca izgubljenog u lažnim transakcijama. Na kraju žrtve plaćaju prevarantima da povrate novac koji nisu izgubile.
Zašto prevaranti ciljaju na Zelle korisnike
Zelle nudi brzi prijenos novca jer izravno povezuje vašu karticu ili bankovni račun sa sustavom plaćanja. Posljedično, gotovo je nemoguće zaustaviti digitalno plaćanje nakon što je poslano primatelju.
U većini slučajeva banke i kreditne unije nerado plaćaju žrtvama namamljenima na lažna plaćanja putem Zellea.
Uredba E Zakona o elektroničkom prijenosu sredstava (EFTA) ranije nije nudila mnogo pomoći onima koji su bili žrtve pogrešnih transakcija putem Zellea.
Za razliku od drugih platnih mreža poput PayPala, Zelle često ne pomaže žrtvama vratiti izgubljena sredstva. Sve to čini Zelle omiljenom aplikacijom za plaćanje za hakere.
Kako se zaštititi od Zelle prijevara
Evo nekoliko načina za izbjegavanje Zelle prijevara.
Ignorirajte neželjenu e-poštu i poruke
Bilo da se radi o Zelle prijevari ili bilo kojoj drugoj sumnjivoj komunikaciji, trebali biste zanemariti neželjenu e-poštu i poruke. Ako primite bilo kakvu sumnjivu e-poštu od svoje banke ili bilo koje druge financijske institucije koju niste kontaktirali, nemojte davati svoje osobne podatke. Umjesto toga, zasebno se obratite institutu i obavijestite ga o sumnjivoj e-pošti ili poruci.
Budite oprezni s porukama s hitnim rokovima
Uvijek budite sumnjičavi prema porukama koje zahtijevaju hitno djelovanje; na primjer, e-poruka u kojoj se navodi da će vaš Zelle račun uskoro biti deaktiviran i obavještava vas da trebate kliknuti na poveznicu u sljedećih nekoliko sati kako biste ga ponovno aktivirali.
Također možete primiti sumnjivu poruku od prijatelja u kojoj se traži novac preko Zellea za rješavanje financijskog problema.
Kako biste bili sigurni, trebali biste još jednom provjeriti svaku poruku koja zahtijeva vašu hitnu akciju.
Nikada ne dijelite zaporke za provjeru autentičnosti s dva faktora
Dvofaktorska autentifikacija (2FA) nudi dodatni sloj sigurnosti vašem računu. Nijedna organizacija ne traži 2FA kod putem telefona ili poruke.
Nikada ni s kim ne dijelite svoj jednokratni kod, čak ni ako netko tvrdi da je iz Zelle ili vaše banke.
Koristite Zelle samo za pouzdane transakcije
Kako biste izbjegli prevaru, trebali biste koristiti Zelle samo za slanje novca svojim prijateljima i rodbini. Plaćanje putem vaše kartice ili drugih pouzdanih platformi bolje je za većinu transakcija jer one često nude neki oblik zaštite potrošača.
Poboljšajte sigurnost svog telefona
Kako biste spriječili prevarante i hakere da pristupe vašem telefonu i koriste Zelle za prevaru s vašeg računa, trebali biste povećajte sigurnost svog telefona.
Upotrijebite jaku metodu provjere autentičnosti za zaslon svog telefona i aplikaciju Zelle kako nitko ne bi mogao pristupiti Zelleu ako izgubite telefon.
Što učiniti ako ste prevareni
Ako ste žrtva Zelle prijevare, trebate se odmah obratiti FBI-jev centar za žalbe na internetski kriminal prijaviti prijevaru.
Kontaktirajte i svoju banku i Zelle; potonjem se može doći ispunjavanjem ovaj online obrazac, što također može pomoći u povratu novca u nekim slučajevima.
Brzo djelovanje je ključ u borbi protiv Zelle prijevare – prijavite prijevaru što je prije moguće.
Budite oprezni kako biste se zaštitili od Zelle prijevara
Zelle je besplatan, ali ne i bez prijevara. Stoga biste trebali pripaziti na uobičajene Zelle prijevare. Slijedite navedene savjete za sigurno korištenje aplikacije Zelle. Ne zaboravite ostati skeptični u svakom trenutku!
Također možete istražiti druge sigurne metode za slanje i primanje online plaćanja.
