Microsoft Outlook je popularan klijent e-pošte među korisnicima Windowsa. Iako je izvrsna aplikacija za upravljanje e-poštom, kalendarima, zadacima i više, nije bez nedostataka.
Ponekad Outlook možda neće uspjeti uspostaviti vezu s poslužiteljima i prikazati pogrešku prekinute veze na vašem Windows računalu. Ako imate isti problem, evo nekoliko rješenja koja vrijedi isprobati.
1. Provjerite svoju internetsku vezu
Jedan od najčešćih uzroka pogreške prekida veze u Outlooku je neispravna internetska veza. Stoga je ovo prva stvar koju biste trebali provjeriti.
Ako sumnjate da imate problema s internetom, izvršite brzi test brzine interneta na računalu ili se prebacite na drugu mrežnu vezu.
2. Provjerite je li izvanmrežni način rada onemogućen
Izvanmrežni način rada u programu Outlook, kao što naziv implicira, omogućuje vam pristup vašoj pošti, kalendaru, kontaktima i drugim stavkama bez aktivne internetske veze. Ako ste slučajno omogućili ovaj način rada, Outlook se neće povezati sa svojim poslužiteljima, što će rezultirati pogreškom prekida veze.
Da biste onemogućili izvanmrežni način rada u programu Outlook, kliknite Slanje / primanje karticu i kliknite na Radite izvan mreže dugme. Nakon što to učinite, Outlook će se povezati sa svojim poslužiteljem i trebali biste vidjeti povezan stanje na dnu.
3. Koristite Outlook Web
Outlook, kao i većina Microsoftovih proizvoda, ima web verziju. Možete ga pokušati upotrijebiti ako ste u žurbi i nemate vremena otkriti što je uzrok lošeg ponašanja aplikacije Outlook u sustavu Windows.
Otvorite željeni preglednik i idite na Outlook za web. Ima slično sučelje kao Outlook za Windows, tako da ne biste trebali imati problema s korištenjem.
4. Otvorite Outlook u sigurnom načinu rada
Moguće je da se neki od Outlookovih dodataka poigrava i sprječava aplikaciju da uspostavi vezu. Da biste provjerili tu mogućnost, morate otvorite Outlook u sigurnom načinu rada.
Kada otvorite Outlook u sigurnom načinu rada, aplikacija radi bez ikakvih dodataka ili prilagođenih postavki. To vam može pomoći da odredite je li problem uzrokovan nekim od dodataka.
Da biste otvorili Outlook u sigurnom načinu rada:
- Desnom tipkom miša kliknite na Ikona za početak za otvaranje izbornika Power User.
- Izaberi Trčanje s popisa.
- Tip Outlook.exe /sigurno u tekstualno polje i pritisnite Unesi.
- Odaberite svoj profil i kliknite u redu da otvorite Outlook u sigurnom načinu rada.
Ako ne vidite pogrešku prekinute veze kada pokrenete Outlook u sigurnom načinu rada, možda je kriv jedan od vaših dodataka. Da biste pronašli krivca, morat ćete onemogućiti sve dodatke i omogućiti ih jednog po jednog. Evo koraka za isto.
- U aplikaciji Outlook kliknite na Datoteka i onda Mogućnosti.
- U prozoru Outlook Options odaberite Dodaci karticu s lijeve bočne trake.
- Kliknite na Ići gumb pored COM dodaci.
- Poništite sve potvrdne okvire kako biste onemogućili svoje dodatke, a zatim kliknite u redu.
Ponovno pokrenite aplikaciju Outlook i omogućite svoje dodatke jedan po jedan dok se pogreška ponovno ne pojavi.
5. Uklonite i ponovno dodajte svoj Outlook račun
Problemi s autentifikacijom s vašim Outlook računom također mogu spriječiti aplikaciju da se poveže s poslužiteljima i pokrenuti pogrešku prekida veze. Jednostavan način za rješavanje takvih problema je uklanjanje vašeg Outlook računa i njegovo ponovno dodavanje. Evo kako to možete učiniti.
- Otvorite aplikaciju Outlook i kliknite na Datoteka.
- u Info kliknite karticu Postavke računa padajućeg izbornika i odaberite Postavke računa.
- U sljedećem prozoru odaberite račun koji želite ukloniti i kliknite Ukloniti opcija.
- Izaberi Da potvrditi.
- Nakon uklanjanja kliknite Novi u prozoru Postavke računa.
- Unesite vjerodajnice računa da biste se prijavili, a zatim provjerite je li pogreška prekida veze riješena.
6. Stvorite novi Outlook profil
Vaš Outlook profil sadrži postavke za Outlook aplikaciju. Ako ovaj profil iz nekog razloga postane nedostupan, Outlook bi mogao izbaciti čudne pogreške poput ove o kojoj se ovdje govori. Možete stvoriti i koristiti novi Outlook profil da biste vidjeli hoće li to pomoći u rješavanju problema.
Koristite ove korake za stvaranje novog Outlook profila.
- Pritisnite Win + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni.
- Tip kontrolirati u okvir i pogodio Unesi za otvaranje upravljačke ploče.
- Kliknite na Pogled po padajućeg izbornika za odabir Velike ikone.
- Kliknite na Mail (Microsoft Outlook).
- Pod, ispod Profili, Izaberi Prikaži profile.
- Kliknite na Dodati gumb, unesite naziv za svoj profil i kliknite u redu.
- U prozoru Dodaj račun unesite podatke o svom računu i pritisnite Sljedeći.
- Odaberite svoj novostvoreni profil ispod Prilikom pokretanja programa Microsoft Outlook i udario primijeniti.
7. Ažurirajte aplikaciju Outlook
Ako imate onemogućeno automatsko ažuriranje za Officeove aplikacije, možda koristite zastarjelu verziju aplikacije Outlook. To može uzrokovati pojavu pogreške prekinute veze u sustavu Windows.
Za ažuriranje aplikacije Outlook na računalu:
- Otvorite aplikaciju Outlook i prijeđite na Datoteka > Office račun.
- U oknu s desne strane odaberite Opcije ažuriranja > Ažuriraj sada.
Nakon ažuriranja ponovno pokrenite aplikaciju Outlook i provjerite postoji li problem još uvijek.
Microsoft Office alat za popravak može vam pomoći popravite padove pomoću aplikacije Outlook. Stoga, ako ažuriranje Outlooka ne uspije, pokušajte upotrijebiti alat za popravak sustava Office kako biste ispravili pogrešku prekida veze. Za to koristite sljedeće korake:
- Otvoren Upravljačka ploča pomoću izbornika pretraživanja.
- Pritisnite padajući izbornik u gornjem desnom kutu za odabir Velike ikone.
- Izaberi Programi i značajke.
- Pronaći Microsoft Office na popisu i kliknite na Promijeniti gumb na vrhu.
- Odaberite Brzi popravak opciju, a zatim kliknite Popravak.
Pričekajte da alat za popravak učini svoje i pogledajte hoće li to ispraviti pogrešku. Ako se ne dogodi, možete ponoviti gornje korake za izvođenje Online popravak.
Ponovno se povežite s ovim popravcima za Outlook
U većini slučajeva prebacivanje na stabilnu internetsku vezu ili korištenje programa Outlook u sigurnom načinu rada trebalo bi pomoći u rješavanju pogreške prekida veze. Ako ne, možda ćete morati isprobati naprednija rješenja kao što je stvaranje novog Outlook profila ili korištenje alata za popravak da biste riješili poruku o pogrešci.
Ako ste umorni od suočavanja s takvim dosadnim pogreškama u aplikaciji Outlook, postoji mnogo besplatnih klijenata e-pošte koje vrijedi istražiti.
