Većina Mac korisnika oslanja se na Mac App Store za pronalaženje i preuzimanje novih aplikacija. Za početak, to je sigurno i praktično. Zatim, tu je i činjenica da nikada ne zakaže dok, za neke od nas, ne zakaže.
Nemogućnost preuzimanja s Mac App Storea može biti zbunjujuće, da ne spominjemo frustrirajuće. Ako naiđete na ovaj problem, nemojte paničariti. Imamo nekoliko stvari koje možete pokušati riješiti.
1. Provjerite svoju internetsku vezu
Prvo što trebate pokušati kada ne možete preuzeti iz Mac App Storea jest provjeriti svoju internetsku vezu. Morate koristiti brzu internetsku vezu za preuzimanje aplikacija iz App Storea. Ako ne možete pristupiti App Storeu, provjerite je li vaš Wi-Fi isključen. Međutim, ako se ne možete spojiti na Wi-Fi, postoji nekoliko korake koje možete poduzeti da se vratite na mrežu.
Ako možete pristupiti App Storeu, ali ne možete preuzeti aplikacije, možda imate problema s lošom vezom. Moguće je da se aplikacije počnu preuzimati, ali u nekom trenutku prestanu ili da uopće ne možete pokrenuti preuzimanja.
Druge stvari koje možete isprobati uključuju isključivanje i ponovno uključivanje Wi-Fi-ja, ponovno pokretanje usmjerivača i provjeru rade li drugi uređaji na mreži. Također se možete pokušati prebaciti na drugu mrežu. Ali ako mislite da brzina vašeg Wi-Fi usmjerivača utječe na vašu internetsku vezu, imamo savjete poboljšati brzinu vašeg usmjerivača.
2. Provjerite rade li poslužitelji App Storea
Poslužitelji su važni pogoni za pohranu i obradu podataka, ali ponekad dožive zastoj; ovo uključuje poslužitelje App Storea. Dakle, ako ne možete preuzeti aplikacije iz Mac App Storea, problem možda nije u vama, već u Appleovim poslužiteljima.
Da biste provjerili jesu li poslužitelji App Store neispravni, idite na Appleova stranica statusa sustava. Na ovoj stranici možete provjeriti ima li neka od Appleovih usluga problema. Zeleni krug znači da je usluga dostupna, a crveni da nije dostupna.
Ako poslužitelji App Storea ne rade, morat ćete pričekati dok Apple ne riješi problem prije nego što možete preuzeti aplikacije od tamo. Određene aplikacije možete preuzeti s web-mjesta razvojnog programera.
Ako preuzmete aplikaciju s nekog drugog mjesta osim Mac App Storea, možda je nećete moći otvoriti zahvaljujući Appleovom Gatekeeperu. Dobra vijest je da je moguće onemogućiti Gatekeeper u macOS-u, što vam omogućuje pokretanje aplikacija koje nisu Mac App Store bez muke.
3. Prisilno napustite App Store
Ponekad aplikacije mogu prestati ispravno raditi na vašem Macu. Kada se to dogodi, možete prisilno zatvoriti i zatim ih ponovo pokrenuti.
Ako vam Mac App Store ne dopušta preuzimanje aplikacija, pokušajte ga prisilno zatvoriti i ponovno ga pokrenuti. Najjednostavniji način da to učinite je pritiskom Command + Option + Shift + Esc dok je App Store otvoren.
Alternativno, možete slijediti jednostavne upute u nastavku:
- Klikni na Apple izbornik na traci izbornika, a zatim odaberite Prisilni izlaz s padajućeg izbornika.
- U izborniku Force Quit Applications odaberite Trgovina aplikacijama, onda Prisilni izlaz.
Također možete prisilno napustiti App Store iz Monitora aktivnosti. Uraditi ovo:
- Pritisnite Command + Space da biste pokrenuli Spotlight search i tražili Monitor aktivnosti. Kliknite na gornji rezultat.
- Izaberi Trgovina aplikacijama s popisa procesa, zatim kliknite na x ikonu u gornjem lijevom kutu Monitora aktivnosti.
- U skočnom izborniku odaberite Prisilni izlaz.
4. Odjavite se iz Mac App Storea
Ne možete preuzeti aplikacije iz App Storea osim ako nemate Apple ID. Ako ste prijavljeni u App Store na Macu, ali ne možete preuzimati aplikacije, pokušajte se odjaviti i zatim ponovno prijaviti. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
- Provjerite je li prozor Mac App Store otvoren.
- Na traci izbornika kliknite na Store, onda Odjavi se.
- Klik Prijaviti se u donjem lijevom kutu App Storea, zatim unesite svoj Apple ID i lozinku.
Sada provjerite možete li preuzeti aplikacije bez problema. Ako ne, pokušajte s drugim koracima za rješavanje problema u nastavku.
5. Ponovno pokrenite svoj Mac
Ponekad vas manje softverske pogreške i kvarovi mogu spriječiti u preuzimanju vaših omiljenih aplikacija. Dakle, ako ne možete preuzeti aplikacije iz Mac App Storea, ponovno pokrenite Mac i provjerite rješava li to problem. Za ponovno pokretanje vašeg Maca, kliknite ikonu Apple u izborniku, zatim odaberite Restart.
Ako ne želite da se App Store otvori kada ponovno pokrenete Mac, zatvorite aplikaciju ili poništite odabir Ponovno otvorite prozore kada se ponovno prijavite opciju u skočnom izborniku Ponovno pokretanje. Time ćete spriječiti ponovno otvaranje App Storea i drugih otvorenih aplikacija nakon ponovnog pokretanja Maca.
6. Ažurirajte svoj način plaćanja
Neplaćeni dugovi mogu vas spriječiti u preuzimanju aplikacija, bez obzira jesu li besplatne ili plaćene. Uzrok može biti zastarjeli ili nevažeći način plaćanja. Dakle, ažuriranje vašeg načina plaćanja može riješiti ovaj problem. Za ažuriranje načina plaćanja na Macu:
- Otvorite App Store.
- Kliknite svoje ime u donjem lijevom kutu App Storea. Ako niste prijavljeni, kliknite Prijaviti se.
- Zatim kliknite na Postavke računa u gornjem desnom kutu prozora.
- Kliknite na Upravljanje plaćanjima pored Informacije o plaćanju u skočnom prozoru Podaci o računu.
- Sada kliknite na Dodaj plaćanje za unos novog načina plaćanja. Pogoditi Gotovo da biste spremili svoje promjene.
Nakon ažuriranja načina plaćanja uklonite stari. Sva neplaćena dugovanja automatski će se teretiti novim načinom plaćanja. Trebali biste moći ponovno preuzimati aplikacije nakon što se nepodmireni dugovi podmire.
Ako ti koristiti Dijeljenje s obitelji i imate omogućeno dijeljenje kupnje, promijenite način plaćanja ako ste obiteljski organizator. Ako niste organizator obitelji, zamolite organizatora obitelji da promijeni način plaćanja.
Ako ste isprobali gore navedene popravke i još uvijek ne možete preuzeti aplikacije iz Mac App Storea, vrijeme je da stupite u kontakt s Apple podrškom. Ako posjedujete iPhone ili iPad, lako ga možete nabaviti tehnička podrška s aplikacijom Apple Support.
Međutim, ako ne, možete posjetiti Appleova stranica za podršku, odaberite odgovarajuće teme i dobijte dostupne opcije podrške, koje obično uključuju live chat ili telefonski poziv.
Nastavite preuzimanja na vašem Mac App Storeu
Ako ne možete preuzeti aplikacije iz Mac App Storea, razmotrite naše prijedloge što učiniti u vezi s tim. Uostalom, koje je bolje mjesto za nabavu aplikacija kojima možete vjerovati od Mac App Storea? Jedan od ovih koraka za rješavanje problema trebao bi vam pomoći.
Nakon što riješite problem s preuzimanjem aplikacije, možete nastaviti s preuzimanjem aplikacija iz Mac App Storea kada vam odgovara.